Relais I Piastroni

Stay June 2022. The air condition was broken during the entire stay. The water pressure in the bathroom was really bad and no hot water. The place was booked solid. Understaffed. Only one person at the wellness Center, very efficient but she has to do everything, massages, facials and attend The reception!!! The restaurant food was nothing to write home. We ate one dinner, went to local restaurants the rest of the time. No bar service of any kind at the pool or anywhere. The place is beautiful but poorly maintained and managed. The few employees were very kind, accommodating and tried there best to help in any way they could under the circumstances.

Posto molto bello, la Junior suite è spettacolare, cena ottima, ambiente tranquillissimo, piscina termale estremamente piacevole Note negative: il sabato mattina un addetto alla manutenzione ha utilizzato il decespugliatore nei dintorni della piscina per circa 3 ore vanificando il relax dell'ambiente, pur avendo segnalato il disturbo alla direzione il rumore è continuato. Questo tipo di lavori sarebbero da fare in altre giornate o magari utilizzare apparecchi a batteria; Vicino alla piscina ci sono molti tafani che pungono, consigliabile un repellente. Per il resto splendida vacanza.

Attenzione alle tariffe "flessibili senza penali " che si prenotano attraverso il sito. Ci ho messo mesi prima di avere il rimborso dopo numerose telefonate e email. Ogni volta parli con persone diverse e nessuno che ti possa risolvere il problema. Il direttore si è sempre negato. Attenzione verso il cliente pessima . Ci sarei voluta andare prima o poi...ma dopo questa pessima esperienza non ci penso minimamente

Abbiamo prenotato con l’obiettivo di trovare benessere in relax, come sponsorizzato dalla struttura, la nostra stanza prevedeva la piscina geo termale privata sul balcone, piscina e balcone inutilizzabili per una quantità elevata di tafani. Dopo aver segnalato l’aspetto alla reception c’è stato detto che erano a conoscenza della problematica, ma che la disinfestazione tardava ad arrivare, c’è stato un primo tentativo con uno zampirone, nessun successo dopo 1 ora di attesa in cui abbiamo constatato la situazione abbiamo chiesto la possibilità del rimborso per poter lasciare la struttura (solo dopo ho capito perché mi hanno fatto pagare subito all’arrivo) Due ore di attesa per sentirsi dire che la proprietà non aveva intenzione di rimborsare. La struttura è etichettata con quattro stelle e l’ambiente ne avrebbe tutte le potenzialità salvo il fatto che la stragrande maggioranza delle suite con piscina geo termali sono abbandonate a se stesse e le stesse piscine sono piene di acqua di uno strano colore che si presenta come un habitat perfetto per la nidificazione di insetti. Il bar della struttura è chiuso, la reception dista circa 200 m dalle camere e nelle camere non è presente un telefono interno, all’interno delle camere non vi è segnale quindi l’unico modo di comunicare senza doversi recare alla reception e quella di chiamare un numero su WhatsApp, numero al quale non risponde nessuno. Le luci relative alla scalinata del Ristorante sono spente e quindi la scalinata è buia, il cancello all’ingresso non è in funzione ma legato con delle corde e quindi durante la notte la struttura è abbandonata a se stesso. In prima battuta sembrava che quella dei tafani fosse una sorpresa riscontrata durante la settimana in realtà leggendo altri post ho potuto notare che è un problema persistente.

TRUFFA E’ UNA TRUFFA QUI E TUTTI IL GRUPPO DI NARDO NON PRENOTATE Due giorni prima della nostra partenza ci avvisano che la piscina ha un guasto e tutto l’impianto idrico Del relais non funziona. Di conseguenza, non possiamo soggiornare lì. Chiedo il rimborso della mia caparra versata tramite bonifico istantaneo. Loro sono spariti, non rispondono più al telefono non rispondono all’e-mail Tutti i loro Hotel del gruppo di Nardo hanno i telefoni staccati Il rimborso non l’ho ancora ottenuto Farò partire sicuramente una denuncia Ho letto altre recensioni simili Non prenotate, sono truffatori

Personale molto cordiale, camera molto bella e spaziosa, struttura con un ottimo potenziale. Abbiamo avuto il piacere di provare la spa privata con bagno turco, sauna, doccia emozionale e vasca idromassaggio: bello. A seguire un bel massaggio! Zona iper tranquilla e immersa nella natura. Ristorante semplice ma gustoso. Colazione ok.