Отель Loft H11(Loft Hotel H11)

Отель хороший , рядом чистые пруды, от центра не далеко , в пешей доступности кафе, магазины , клубы , бары, чистые пруды, ЦУМ, Красная площадь , персонал очень вежливый отзывчивый и добрый . В отеле очень уютно и приятно .

Если можно поставить минус пять ,то это было бы заслужено. Здоровенный таракан в номере, администратора для разрешения этой ситуации нет. Писали в поддержку сервиса бронирования, на что отель сказал, что надо было ждать администратора (ведь мы не можем торопиться в аэропорт,да?) номера обшарпанные, душ грязный. Цензурных слов нет.

Приятный отель. Лофт дизайн, гармоничное сочетание цветов привлек мое внимание при выборе отеля на несколько ночей. Удобное расположение, безусловно, является его большим достоинством. Мягкие и комфортные кровати, постельное белье. Теплый душ и набор (полотенца, шампуни,гели, тапочки) все было готово к нашему приезду. Радовал приятный бонус по утрам- завтраки и всегда в доступе чай/кофе на лаундж зоне. А теперь о минусах: - Нам перепутали номера) при бронировании в комментариях я отмечала какой мне нужен номер, но по приезду оказалось что он занят. Увы. Так что, при бронировании пишите комментарии, звоните и в сам день заезда уделите этому время, чтобы позвонить и напомнить о себе и какой номер за вами. Мне было важна цветовая гамма и кресло которое на следующий день поставили нам с другого номера)) спасибо администратор. - Завтраки тут однообразные. если вы на 2ночи - то супер. Если подольше рекомендую позаботиться о своем завтраке самостоятельно. - Часто не было воды в доступе. - Как и администраторы были не уловимы и необходимо было всегда звонить по тому или иному вопросу. - в последние дни была встреча с "рыжими и усатыми" это не вызвало у нас катастрофичности, но возник вопрос откуда и каким образом? В целом поездка удалась и этот отель, хоть и небольшой, нам был мил и мы остались довольны. Процветания вам, спасибо за гостеприимство!

Мы с моей семье провели прекрасную ночь в данном отеле. Кровать действительно неплохая. На этом плюсы заканчиваются. В душевой кабине стена покрыта то ли ржавчиной, то ли каким-то налетом. Мыться, стоя вплотную с таким «чудом» не самое приятное дело. Нам предложили завтрак - яичница с бутербродом и овощами, также был обещан сок - за небольшую стоимость для троих человек. Однако сока хватило только на двоих, мне его просто не принесли. На вопрос, заданный девушке не славянской внешности, был получен ответ «закончился». Самое интересное началось, когда мы покинули ответ и были уже на трассе М11. Я обнаружила, что оставила в номере пакет с коробкой, в которой были новенькие, вчера купленные кроссовки с чеками и т.д. Позвонив в отель, молодой человек, видимо администратор, сказал, что девушки-уборщицы ничего не приносили, а в номер уже заселили новых постояльцев. Мне было обещано перезвонить, тк новые жители спят. Через два часа звонка все ещё не было, по телефону мне было сказано, что ничего не нашли. Далее общение продолжалось в непонятном формате. Молодые люди оправдывали своих помощниц в контексте «да нам они все оставленное приносят, нам нет причин им не доверять, проверьте получше багажник», а также вишенкой на торте было «да зачем им кроссовки вашего размера, у них маленькая ножка» (кроссовки 40-ого размера). Все было бы ничего, но кроссовки достаточно известного бренда стоимостью 20 тысяч рублей, что превышает в десять раз сумму, потраченную на проживание в данном месте. Наше желание соединиться с начальством было проигнорировано. Общение велось в вялотекущем формате. По словам администраторов, уборщицы нашли пакет с пустой коробкой и никаких кроссовок у них нет. Честно, я не ожидала, что возможна такая ситуация. Имею достаточно большой опыт путешествий, всегда все вещи находились без особых сложностей - и дешевые безделушки, и зарядки, и дорогая техника. Желаю работникам отеля познакомиться с таким понятием, как совесть!