Катюша

Отель очень понравился, персонал вежливый! В номерах чисто и все что нужно есть! Завтрак отличный! Расположение очень удобное!! Буду рекомендовать друзьям и знакомым!

Отвратительный сервис, администратор Татьяна, это Фредди Крюгер в юбке, до смерти ненавидящий детей. Приехали школьной тур группой. Из-за проволочек оплат между турагенствами и гостиницей дети в холодную ,мокрую погоду вынуждены были находится на улице и на ступеньках гостиницы. Она 4 раза нас грозила выдворить всю группу на улицу, угрожала вызовом полиции, сняла с номеров бронь, вынудила оплатить повторно гостиницу наличными деньгами за сутки ( якобы пока не решится вопрос по переводу дс по банку). Только через 2 суток при непрерывных угрозах выдворения детей с гостиницы вопрос был решен и нам вернули наличные деньги. Если Вы гость столицы и Вам не хватает острых экшен ощущений и эмоций, добро пожаловать в гостиницу " Катюша". Сервис там такой же фальшивый как и манекен девушки с караваем на входе!

Клопы. Не рекомендую. Гостила с 12-15 декабря 2024, выехала вся покусанная клопами. Фотографии прикладываю.Все тело покусано. Сразу не отразилась, так как думала что аллергия на порошок стиральный, приехав домой мне сказали что это укусы клопов, в противном случае Я бы сразу обратилась к администрации отеля. Написала обращение в отель на электронную почту, которое было проигнорено. Звонила, направили на электронную почту. Выводы делайте сами.

Начнём с того, что названная цена при бронировании по телефону выросла почти в два раза при заселении... Итак, нам нужно было остановиться с семьёй 3 взр и 1 реб только до вечера, т. к. самолёт был поздней ночью, позвонив в отель для бронирования, назвали все, что нам нужно, на что ответ был, что да, разместить нас могут с ранним заездом в одном номере без ночевой, стоимость была озвучена в 4000 руб(что насторожило конечно,но и подкупило одновременно такой низкой стоимостью), позвонили перед заездом, уточнили всё, ответ по цене был тот же, при заселении, по факту оказывается сумма в два раза больше и девушка на ресепшн не знает, кто мог нам назвать такую сумму(и действительно кто же?), ну да ладно,всё понимаю,бывает всякое... Всё бы ничего, но номер..... Это что-то...Обшарпанный, запах какой-то ужасной столовой, если хотите пропахнуть начисто-вам сюда, единственный плюс номера-высокие потолки. Лейка в душе это вообще нечто,таких малюсеньких и бестолковых вообще не встречали ранее. Нет кондиционера! Только какой-то вентилятор от которого толку нет от слова совсем, поломанный шкаф, ободранные обои, холодильник есть, но выключен, зачем он стоит в шкафу вообще не понятно! Сам номер на двоих маленький и не комфортный как по мне....На одного может быть, но точно не на двоих. В общем данный отель не рекомендую, сами не приедем ни за что, есть в Москве более достойные варианты за такую сумму и даже близость к ВДНХ не спасает этот отель.