Гостиница Русь(Rus Hotel)

Отвратительная гостиница. Забронировали стандарт на январские праздники. В номере грязно, ковролин не чистили никогда, такое ощущение. Пыль на тумбочках. Персонал неклиентоориентирован. Сломана лампа в номере? Ваши проблемы, сами разбирались. Хотите продлить бронь на поздний выезд? Фиг вам! В столовой вечно холодно, не хватает кружек, не говоря уже о том что эти кружки все разные, как будто бы забытые посетителями

Самая ужасная гостиница ,которую видела в своей жизни. Я не представляла, что может быть так. Хочу обратить внимание сразу, на то, что в нашем номере была сломана ручка в туалете. Т. е. Открываешь туалетную дверь, заходишь и она просто защелктвается, а изнутри ручки нет. И всё, ты в западне. Изнутри её не открыть. Хорошо, если ты не один. Мне повезло. ) Далее : покрывало грязное, порванное ковровое покрытие, разбитый подоконник, плитка потрескавшаяся на полу в туалете, в тумбочке два мешка мусора от прежних постояльцев, телевизор не работает, потому что провода у антены порваны, вешалки оторваны. Вобщем ужасно.!!!!

Прошу прощения за слово, но такого откровенного клоповника давно не встречала!!! Сказать, что номер грязный-не сказать ничего! Отвратительный запах! Прокурено всё: мебель, шторы, белье, полотенца! В ванной комнате сломан держатель для полотенец, течет унитаз, нет половины потолочных светильников, душевую кабину нужно отмывать, по-моему, со скребком! И везде грязь! Засохшие следы от зубной пасты, мыла! Остаться в этой так называемой гостинице вынудило только то, что было уже очень поздно! Категорически не рекомендую!!!

Останавливались в данной гостинице в июле 2023, заранее бронировал два номера. При бронировании уточнял насчёт размещения. Нас было 2 семьи, состав семей одинаков - 2 взрослых и 2 ребенка (4, 6 лет). По телефону сказали, что каждой семье хватит по одному номеру. Что кровати большие и все разместимся. Дополнительные места брать не надо. Забронировал 2 номера. Приехали в планируемую дату к 6 утра, уточнили все ли в силе, получили удовлетворительный ответ и спокойно пошли гулять. Каково же было наше удивление, когда мы пришли заселяться и нам отказали. Оказывается нельзя заселить 4 человека в один номер. Какие-то правила это запрещают делать. На вопрос, что делать в такой ситуации в начале разводили руками. А потом сказали, что необходимо снять ещё один номер. Там могут жить взрослые дети, которым по 6 лет. Выбора не было, взяли дополнительный номер, по факту переплата не большая + 1200 на семью за сутки. Не приятна сама ситуация, что договоренность была одна, а в последний момент все переиграли... От метро гостиница расположена далековато, ближайшая станция - Ботанический сад, с детьми пешком до нее минут 25. По Москве передвигались на метро и нам проще, не надо в пробках стоять, и детям прикольно в метро проехаться. Шестая ветка удобная, легко можно добраться в любую сторону, у нас не было проблем. Уборка в номерах средняя, действительно на ковровом покрытии есть пятна, техника (телевизор, кондиционер) уставшие, могли работать через раз. Душевые кабины маловаты по размерам и не все полностью исправны (вы же помните, у меня 3 номера было, есть с чем сравнить). Отличается укомплектованность номера, где-то был чайный сервиз, а где-то нет, то же самое было и с туалетной бумагой, но в целом все терпимо, тем более за такую цену. Теперь плюсы. Бесплатная парковка для машин. Не плохие номера, мы не привередливы, в номерах есть душ и туалет. В номере не привычно много света, обычно торшеры или ночники, а здесь прям хорошо, как в квартире. У нас в комнате пастельные белье было чистое и светлое. В наличии было 2 мыла, 2 шампуня, 2 геля для душа, 2 больших полотенца и 2 маленьких. Отзывчивый персонал, не администрация, а именно персонал, который убирает и ремонтирует там все. Им отдельный респект, добрые и отзывчивые люди. В принципе за 2400 не плохо. Низкий балл ставлю за ситуацию с заселением, можно было сразу сказать, что брать надо три номера или бронировать изначально трёхместный номер.

Такого грязного номера еще не доводилось видеть, все в пятнах, пыли, грязи. Самое мерзкое, что и вынудило написать отзыв, это следы биоматериала очевидного характера на изголовье кровати. Спать пришлось головой в другую сторону. Справедливости ради, стоит отметить, что постельное белье и полотенца были белыми и чистыми на сколько можно было разглядеть, была горячая вода, набор: шампунь, гель, мыло. Короче говоря, вариант максимум на одну ночь, поспать и бежать оттуда.