SureStay Hotel by Best Western the Clarence on Melville

Очень удобное и прекрасное место для проживания больших компаний... отличное соотношение цены и качества. Рядом много хороших ресторанов.

Для поездки в Лаки-Бенд эта цена вполне приемлема, учитывая особенности города, а расположение отличное — прямо на пляже, рядом супермаркеты и Макдоналдс. Единственный недостаток — отсутствие микроволновой печи в номере.

Я заметил, что многие магазины были закрыты по воскресеньям. В следующий раз планирую остаться еще на несколько дней.

Я случайно забронировала номер на неправильную дату, и всё, о чём я просила, это перебронировать на ту же дату, но на другой месяц вперёд. Я понимаю, что может быть изменение цены, и готова доплатить любую разницу в стоимости. К моему разочарованию, отель даже не попытался пойти нам навстречу, а это наш первый опыт поездки в Олбани. Больше никогда не буду бронировать в этом отеле. Плохое руководство, которое не проявляет никакой порядочности в удовлетворении просьб клиентов.

Отель SureStay в Олбани идеально соответствовал нашим потребностям. Мы забронировали номер всего за пару дней до приезда, так как Олбани был добавлен в наш маршрут по Западной Австралии в последний момент, чтобы посмотреть, какая будет погода, прежде чем выезжать из Перта. Единственная проблема заключалась в том, что телевизор был слишком большим для двухуровневой тумбы, на которой он стоял, и он наклонялся с одного уровня на другой. Слава Богу за Библию Гедеонов, так как Слово Божье оказалось отличным средством для выравнивания криво стоящего телевизора. Отель расположен в отличном месте, недалеко от центра города и окружающих достопримечательностей. Спасибо, Best Western.

Номер выглядит старым, а кондиционер шумел. Единственный плюс — расположение. До отеля легко добраться, рядом есть несколько супермаркетов и фастфудов. Встретьте рассвет на смотровой башне горы Мелвилл, которая находится в нескольких минутах езды.

В номере 3 пахло канализацией из туалета, кондиционер был старый и шумный. И, что хуже всего, вода была либо обжигающе горячей, либо ледяной. Никакого промежуточного варианта. Пришёл на ресепшен в 10 утра, где мне сказали, что я ещё не принимал душ. Там пообещали немедленно вызвать сантехника. В 11:20 я позвонил и сказал, что всё ещё жду, когда смогу принять душ. Мне сказали, что сантехник занят. Я спросил, могу ли я поменять номер, учитывая многочисленные проблемы с номером, и мне ответили, что все номера забронированы. Это был вторник, не сезон. Я зашёл на их сайт и увидел, что есть несколько номеров, которые можно забронировать на тот день. Они солгали. Я перезвонил дважды, но никто не ответил. Тогда я снова пошёл на ресепшен и потребовал, чтобы мне поменяли номер или вернули деньги, чтобы я мог выехать. После пятиминутных споров они согласились поменять мой номер на другой, который был ненамного лучше, но, по крайней мере, в душе была вода. Грубое обслуживание клиентов, ложь о том, что нет свободных номеров, ложь о занятости и плохом качестве удобств.

Отличное соотношение цены и качества, дружелюбный персонал, плюс дополнительный плюс — наличие микроволновой печи в номере и бесплатная прачечная. Однако отель довольно старый, и в первую же ночь после использования фена у нас отключилось электричество, поэтому мы не смогли им пользоваться до конца пребывания.

Хороший отель, чистый и уютный. Есть бесплатный телефон для позднего заселения, что было очень удобно. Хороший номер.