Hotel Edelweiss

We very much felt spoiled during our stay at The Edelweiss! Very friendly and professional staff, luxurious facilities, both in the rooms as well as the wellness area. This compensated more than hoped for since the weather made skiing sometimes a real challenge ;-). Delicious buffets (breakfast, tea, starters and dessert and cheese) and a la carte menus and a nice atmosphere in restaurant and foyer. I truly felt refreshed and relaxed and would not mind staying for another week in the future!

We recently had an unfortunate experience with this hotel that left us disappointed. A day after making our reservation, we received news of a family member's critical condition and imminent passing. We promptly reached out to the hotel to discuss our cancellation options under these exceptional circumstances. The hotel informed us that they would charge 80% of the booking amount. They did, however, offer a 50% voucher valid until November 3rd, which was appreciated. When we later contacted the hotel to use the voucher for a stay from October 31st to November 3rd, we were informed that it could not be applied for stays shorter than four nights, even though the website allowed direct booking. This condition was not disclosed to us at the time of receiving the voucher, adding to our frustration. Ultimately, we paid for a room that we could not use, and when we tried to redeem the voucher, unexpected conditions were imposed without prior notice. We feel the hotel acted unfairly and without transparency. We were eager to visit the hotel but, given the circumstances, we are unlikely to choose this hotel in the future.

Ik ga al ruim 30 jaar op skivakantie, maar zo fijn en luxe als in Hotel Edelweiss heb ik het niet eerder gehad. Bij de zeer vriendelijke ontvangst kregen we te horen dat we meteen in de kamer konden, heel erg fijn na een lange (nachtelijke) busreis! We hadden de goedkoopste kamer geboekt, maar die bleek een en al luxe! Heerlijk ruim, super schoon, mooi ingericht, heerlijke bedden met een lekker stug matras, een ruime badkamer met vloerverwarming en een grote inloopdouche, en alles wat je nodig zou kunnen hebben. Een ruime kast om al je spullen in kwijt te kunnen, ophanghaken voor je skispullen. En we konden een waterkoker lenen om op de kamer rustig af te schakelen met een kopje thee. De kamers waren ruim voorzien van handdoeken; er was voor elk een badjas en er stond een mand met elke dag schone saunahanddoeken klaar. Na het skiën was het heerlijk om in het ruime zwembad de spieren los te maken, in het buitenbad of in bubbelbad (met jetstream) te genieten en ontspannen, of lekker warm te worden in de sauna’s en dampbaden. Uitrusten op de diverse relaxstoelen met lekkere thee en heerlijke frisse appeltjes! Alleen de werking van de infrarood sauna hebben we niet ontdekt, maar de heerlijke luierstoelen met infrarood lampen in je rug maakten dat meer dan goed. Het eten was zalig! Een zeer uitgebreid ontbijtbuffet met alles wat je maar kan verzinnen, inclusief versgeperste sap, een blender met allerlei ingrediënten voor wie een smoothie wilde maken, en zelfs prosecco (die we hebben bewaard voor de laatste dag toen we niet meer skieden ). En elke dag een vriendelijke show-kok die de heerlijkste eitjes maakte die je maar wilde. ’s Middag na het skien stond er een buffet met diverse soorten gebak, boord en hartige snoephapjes klaar. Het diner was heerlijk en ook hier zeer veel keuze: saladebuffet, soepen, keuze uit verschillende voor-, hoofd- en nagerechten en voor wie dat wilde, ook nog keuze uit verschillende ijs- en kaassoorten. De shuttleservice naar de gondel en terug was prima. Niet lang wachten, en als je te vroeg was hoefde je maar te bellen en ze waren er binnen 10 minuten. Het is een uitgebreid verhaal geworden maar we hebben echt enorm genoten van alle luxe en het zeer vriendelijke personeel. We hadden helaas maar een dag een beetje zon, en hebben vooral veel in de wolken en soms in totale white-out geskied, dus we hebben maar één dag van het prachtige uitzicht kunnen genieten. Maar de sneeuw was geweldig, het skigebied heerlijk rustig, en vroeg stoppen was bepaald geen straf met het vooruitzicht van alle luxe die het hotel ons te bieden had. Hotel Edelweiss was geweldig en we willen zeker nog eens terugkomen!