Недавно я останавливался в Fairfield by Marriott Benaulim, и, к сожалению, мой опыт не оправдал ожиданий, которые обычно ассоциируются с брендом Marriott. По прибытии мне пришлось ждать номер более 30 минут, что было неприятно после долгого путешествия. Когда меня наконец заселили, я был разочарован, обнаружив, что номер не был должным образом убран — на лампе были видны пятна, прикроватная лампа не работала, и в номере был неприятный запах. На протяжении всего пребывания многочисленные отключения электричества в течение дня добавляли общего неудобства и дискомфорта. Хотя я понимаю, что иногда могут возникать технические проблемы, я чувствовал, что отсутствие внимания к базовой чистоте и обслуживанию существенно повлияло на качество моего пребывания. Я надеюсь, что руководство серьезно отнесется к этим проблемам и будет работать над улучшением общего впечатления гостей, поскольку местоположение и объект имеют потенциал.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google