Hotel Kocks am Mühlenberg

Wir übernachten seit über 10 Jahren mind. 1 x jährlich im Hotel Kocks und waren immer sehr zufrieden. Unter neuer Leitung hat sich einiges verändert. Den herzlichen Empfang von Frau Lang vermissen wir sehr. Leider hat auch das Angebot beim Frühstück nachgelassen, die Auswahl ist verringert, Säfte nur noch aus wenig schmackhaftem Konzentrat und aus dem Spender. Ehemals standen Säfte in Flaschen bzw. Karaffen bereit, diese waren geschmacklich viel besser und auch nachhaltiger. Gemischter Obstsalat wurde gänzlich gestrichen, das war für Müsli und Co. immer begehrt. Früchte im Ganzen stehen noch zur Verfügung, aber für einen Mix zum Müsli nicht gut geeignet. Der Rotstift geht zu Lasten der Qualität. Service ist schlecht organisiert. Üblicher Weise stand immer eine Flasche Wasser im Zimmer. Wir hatten 3 Zimmer gebucht; in einem Zimmer stand eine Flasche, im nächsten Zimmer erst am 2. Tag und im letzten Zimmer gab es gar keines. Mittlerweile sind die Preise enorm gestiegen und man verlangt jetzt auch Parkgebühren. Auch bei Gästen die OHNE AUTO angereist sind. Meine 89-jährige Schwiegermutter reiste mit uns an und es wurden ihr pro Übernachtung 3,00 € Parkgebühren abgerechnet, ebenso unserer 14-jährigen Nichte, die mit den Eltern anreiste und in einem 3-Bett-Zimmer übernachteten. Was soll das denn? Je PKW wäre ja noch nachvollziehbar, aber pro Person. Zudem handelt es sich um offene Stellplätze, nur 4-5 Stellplätze sind mit Überdachung. Wir waren sehr enttäuscht. Das Stammpersonal war jedoch sehr freundlich und zuvorkommend.

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal, praktisch gelegen zur Fest Location Ruhr Kristall und in direkter Innenstadtnähe.