The Ambassador, Marine Drive, Mumbai

Я в шоке от такого хорошего опыта. Обслуживание было превосходным. Особенно Табиш, он был тем, кто так хорошо нас сопровождал. Обязательно порекомендую своим друзьям и семье. Скоро я поеду в Ambassador. Мы хорошо и спокойно провели время. Спасибо за все услуги.

Я был очень разочарован пребыванием в Мумбаи. Мы приехали в 13:00 после долгого ночного перелета, и процесс регистрации прошел очень гладко. Но номер был немного грязным, а затем начались проблемы с горячей водой. Пришел сантехник, проверил, повозился и ушел. Второй человек пришел, повозился, намочил ванную, оставил ее в таком состоянии и сказал, что все исправлено, мадам. Я знал, что это не так, поэтому я проверил, прежде чем прыгнуть в душ. Дважды жаловался на ресепшен. Сейчас уже 4 часа дня. До этого мы ничего не ели. Потом нам сказали, что мы меняем ваш номер. Ничего не произошло, и поговорив с менеджерами, он сказал, что это займет еще 45 минут, так как бак с горячей водой пуст, так как кто-то оставил кран открытым. Он пришлет горячую воду В ВЕДРЕ, что он и сделал, и я помылся. Это, должно быть, самая большая шутка века. Но я дал им время, в 5 часов вечера горячей воды все еще нет. Поэтому попросил вернуть деньги и сказал, что освобождаем номер. В этот момент менеджеры сказали: «Хорошо, давайте посмотрим, и мы поменяем номер». Он показал мне другой номер и сказал: «Посмотрите, теперь вода горячая». Я сказал: «Давайте я покажу вам, что в моем номере ее нет». Вся компания из 4 человек пришла ко мне в номер и проверила, горячей воды нет. Наконец, проблема была в моем номере, а не в баке. Сейчас уже 6 вечера, так что через 5 часов после прибытия он поменял номер, что он мог сделать в 2 часа дня. Я всегда останавливался в Ambassador, когда приезжал в Мумбаи, но больше не буду. Я не платил высокую цену за то, чтобы помыться в ведре, что я могу сделать в дешевом гостевом доме. Потерял ценного клиента из-за непонимания проблем и требований клиентов, но, прежде всего, из-за лжи.