Hotel Royal Castle

Nice stay and too good location

Это двухзвездочный отель, поэтому ожидания относительно обстановки отеля и номеров, которые на самом деле очень ветхие, не могут быть слишком высокими. Никогда еще завтрак не был таким унылым и грустным; Даже если бы мы захотели дополнить его заплатив, мы бы не смогли заказать даже промышленный фруктовый сок, потому что его не было в наличии. однако больше всего нас поразила грубость персонала; Никогда за месяц, проведенный в стольких разных регионах этой страны, мы не сталкивались с такой грубостью и неуважением к клиенту, столь далекими от типичного понятия индийского гостеприимства. Наш туроператор по ошибке забронировал одну ночь вместо двух, поэтому нас выгнали из номера утром в последний день, в тот самый день отъезда. без малейших следов паники я подумал о недоразумении с нашим оператором и искал с ним решение самым мирным способом, т. е. интегрировав оплату за вторую ночь. владелец, с абсолютным отсутствием мастерства, с первого момента просто кричал, как настоящий сумасшедший, без всякой причины, и вместо того, чтобы сказать нам простое и приемлемое: «Извините, к сожалению, у нас нет других свободных номеров», он продолжил кричать и казаться удивленным. Бесплатный опыт хамства. Нет никаких причин, по которым вам следует выбрать этот отель, это двухзвездочный отель, поэтому ожидания не могут быть слишком высокими в отношении обстановки отеля и номеров, которые на самом деле очень ветхие. Никогда еще завтрак не был таким унылым и грустным; даже если бы мы захотели интегрировать его за плату, мы не смогли бы заказать даже промышленный фруктовый сок, потому что его не было в наличии. однако больше всего нас поразила грубость персонала; Никогда за месяц, проведенный в столь чертовски разных регионах этой страны, мы не сталкивались с такой грубостью и неуважением к клиенту, настолько далекими от типичной концепции индийского гостеприимства. Наш туроператор по ошибке забронировал одну ночь вместо двух, поэтому нас выгнали из номера утром в последний день, в тот самый день отъезда. без малейших следов паники я подумал о недоразумении с нашим оператором и искал с ним решение самым мирным способом, то есть интегрируя оплату за вторую ночь. владелец, с абсолютным отсутствием навыков, просто кричал как ****** с самого первого момента без причины и вместо того, чтобы сказать нам простое и приемлемое: «Извините, к сожалению, у нас нет других свободных номеров». ", - он продолжал кричать и, казалось, был удивлен. Бесплатный опыт грубости. Нет причин выбирать этот отель.

Спасибо Дипаку и команде отеля за гостеприимство. Цитирую The Central Location. Из отеля. Персонал отеля был очень внимателен к деталям и имеет очень сильную культуру клиентоориентированности.

Мне нравится обслуживание персонала и чистота номеров, а также вкус еды хороший, и каждый раз предоставляется немедленное обслуживание. Я останавливаюсь здесь уже несколько месяцев, и после этого мне не хочется менять или искать другие отели.

Хороший отель с очень приятным и отзывчивым персоналом. В Южном Мумбаи недорогие, просторные номера. Еда в порядке... несколько ресторанов находятся рядом с отелем, если вы хотите вкусно поесть... Гиргаон Чаупати находится в 20 минутах ходьбы.... станция Грант-Роуд находится в 5 минутах ходьбы.

Очень потрясающие услуги, а персонал очень отзывчивый и понимающий. Комфортабельные и роскошные номера по доступным ценам. Еда вкусная, довольно изысканная. Нам очень понравилось с семьей во время их пребывания 🥰

Мы посетили этот отель по работе в соседней больнице в июне, июле и августе. Мы прекрасно провели время в отеле в сопровождении радушного и гостеприимного персонала отеля. Сам владелец, г-н Дипак, очень радушен и мгновенно выполнил все наши просьбы. Мы настоятельно рекомендуем этот отель всем, кто собирается в ближайшее время в Мумбаи. 👍🏻