Hamed
29 марта 2025 г.
Уважаемое руководство [nirvana],
Я пишу 👎👎👎, чтобы выразить свое недовольство недавним пребыванием в вашем отеле. У меня были большие ожидания, основанные на вашей рекламе и репутации, но, к сожалению, мой опыт никоим образом не отражал обещанное.👎👎👎
Во-первых, стандарты чистоты и гигиены были крайне разочаровывающими. Когда мы приехали и вошли в наш номер, постельное белье, включая подушки и простыни, было далеко не чистым. Они были явно в пятнах и выглядели неопрятными. Это было совершенно неприемлемо, особенно для отеля, который заявляет о соблюдении высоких стандартов чистоты.
Более того, ванные комнаты были в плохом состоянии. Душ был сломан и не мог использоваться должным образом, что создавало значительные неудобства во время нашего пребывания.
Кроме того, спа-услуги, включая сауну, джакузи и бассейн, либо не работали, либо находились в плохом состоянии. Это было основной причиной выбора вашего отеля, и тот факт, что эти удобства были недоступны, был очень разочаровывающим.
Еда и десерты также были очень низкого качества. Они были несвежими, и общий вкус не соответствовал ожиданиям. Учитывая, что еда является неотъемлемой частью пребывания, это усилило мое недовольство.
Учитывая эти проблемы, я бы никому не рекомендовал этот отель. Обслуживание и удобства были далеки от того, что рекламировалось, и это не стоило уплаченных денег. Я сделал фотографии и видео в качестве доказательств, которые я готов предоставить публично, чтобы другие потенциальные гости знали о реальности пребывания в вашем отеле.
Я ожидаю ответа на эту жалобу и был бы признателен, если бы вы немедленно предприняли действия для решения этих проблем. Для компаний важно предоставлять то, что они обещают, и я надеюсь, что мой отзыв приведет к улучшениям для будущих гостей.
С уважением,
Хамед.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google