Mercure Muscat

Дважды меняли номер, было много жалоб. Во-первых, на стойке регистрации этого отеля очень мало терпимости. Зачастую за тремя стойками находится только один человек, и ждать приходится долго. В первый раз мне пришлось поменять номер из-за проблем с Ctrip и отелем. В подтверждении бронирования на английском языке для «номера Делюкс», упомянутого Ctrip, было добавлено слово «для людей с ограниченными возможностями». По словам сотрудников стойки регистрации отеля, в этом номере установлены две односпальные кровати, составленные вместе, но Ctrip утверждает, что это кровать размера «king-size». В конце концов, после общения с Ctrip, отель был изменен. Однако администратор в этом отеле, похоже, был должен мне больше, чем я ему заплатил, и его отношение было крайне плохим. Сначала он сказал мне, что свободных номеров нет и я не могу поменять номер. Когда я узнал, что планировал сменить номер, я все еще не мог в это поверить и позвонил, чтобы подтвердить это, так как после меня на регистрацию уже стояло много людей. Я планировал сменить номер, так что он должен быть лучше, но новый номер оказался на 6 этаже. На седьмом этаже находился бассейн, и звук работающего водяного насоса (вероятно, мотора) продолжал звучать у меня в ушах. Я пошла поговорить с сотрудницей стойки регистрации по имени Нух, у которой было очень плохое отношение. Его первой реакцией было то, что я снова пытаюсь им воспользоваться. Он сказал мне, что свободных номеров нет, и он не подумал о том, как устранить шум или что-то в этом роде. Он просто уклонился от ответственности и защитил отель, который ему не принадлежал. В конце концов, мне удалось остаться в этой комнате только на одну ночь. На следующее утро я пошла на стойку регистрации, чтобы поговорить, но пришел другой человек. Все было нормально, но нам сказали, что нам придется подождать до 12 часов, чтобы узнать, есть ли свободные номера. Я пришел туда в 12 часов дня, и мне сказали, что номера есть, но поменять их можно только во второй половине дня. В любом случае, это было очень неприятно. В конце концов, нас перевели в двухместный номер с двумя кроватями, что было хуже, чем вообще не менять номер. На этот раз комната находилась на 5 этаже. Водяной насос все еще издавал небольшой шум, но он был приемлемым. Это показало, насколько шумным был водяной насос! Небольшой проблемой на этот раз был запах дыма из кондиционера, но, к счастью, это случалось нечасто, и я справился с этим, открыв окна и двери. В конце концов, я больше не хотел видеть кислые лица сотрудников ресепшена. В чем преимущества этого отеля: можно дойти пешком до торгового центра MGM, а оформление номера очень красивое. Цена аналогична Intercity, и у каждого из них есть свои преимущества и недостатки в плане оборудования, но обслуживание гораздо лучше. Если хотите там жить, то селитесь на 6 этаже с 607 по 628. Лучше жить на нижнем этаже, все равно вида нет.

У нас был отличный отдых. Цена разумная. Единственное, что мы забронировали номер для людей с ограниченными возможностями, о чем мы не знали, так это то, что в душе нет стеклянной перегородки, и это было неприятно, так как вся вода расплескивалась по всему полу туалета, и персонал на стойке регистрации не указал нам на это во время регистрации. В остальном все прошло хорошо, и мы порекомендуем этот отель своим друзьям.