Bravis (Бравис)

Подбирал данный отель сам, исходя из отзывов в интернете. Отель на краю города, с бассейном, своей парковкой, на берегу озера. Отзывы в основном были с высокой оценкой, ожидания не оправдались! Номера свежие, ухоженные. После первого дня проживания, вернувшись в номер, мы так и не поняли — убирали у нас в номер или нет. Кровать была заправлена абы как, полотенца не поменяли, воду (было две по 0,5 при заезде), не добавили. Шампунь/гель, не добавили… Нет даже, что и положительного сказать про уборку в номере. Данные моменты на ресепшен озвучил, ответы — вода только при заезде(при стоимости номера в 8 000 р.,(это дорогой номер для этого города) нет 50 р., для двух бутылок воды???!!!). Полотенца не поменяли, так как мы их на пол не бросили(нигде не указано), шампунь типа доложим и т. д. В этом отеле(и, ресторане тоже — про него будет отдельный отзыв), есть ОДИН главный недостаток — персонал всегда и во всём начинает СПОРИТЬ и пытается доказать свою правоту! Такое ощущение, что пришли к ним домой в грязной обуви, просим попить, потому что есть хочется и т. д. Персонал НЕ ОБУЧЕН, особенно официантки в ресторане — это вообще отдельная тема!((( На ресепшен попросил встретиться с руководством, ответили, что просьбу передадут. Во время обеда в ресторане в городе, поступил звонок с неизвестного номера, абонент представился Ксенией(могу ошибиться с именем) и сказал, что я просил ее позвонить. Я уточнил кто это звонит и только тогда понял, что это звонит администратор… Наверное в следующий раз при заселении в гостиницы, надо изучать по именам все руководство, что бы быть готовым к подобным звонкам. На вьезде/входе на территорию отеля, постоянная вонь, то ли с соседнего двора, то ли с озера… «Мостик поцелуев» задумка хорошая, но последний раз его(да и вокруг) не подметали(убирали), наверное с момента открытия. По моему мнению, задумка у хозяина данного заведения по этому отелю(локация, постройки, бассейн, баня и т. д.) хорошая. Но, сервис(персонал), оставляет желать лучшего!

Благодарю за гостеприимность! Чистое и замечательное место для отдыха! Спасибо за ваше обслуживание и отзывчивость, ребята! Уютное заведение, оборудованная парковка, семейная атмосфера, где можно оставить все свои мысли вне и приятно провести время! Вкусная кухня! В номерах кондиционеры, на территории есть бассейн. Караоке, живая музыка! Все культурные достопримечательности в шаговой доступности. Рекомендую всем.

Останавливаюсь в этой гостинице не первый раз. Отличное местоположение на берегу озера. До Кремля и основных достопримечательностей можно дойти пешком. Номера чистые, удобные, современные. Очень приветливый и внимательный персонал. Респект девушкам на ресепшн! Единственное что огорчило, это ресторан. Раньше все было отлично. В этот раз, все не вкусно. Может повар поменялся? Ужинать там, теперь уже не советую . Да и завтрак не очень, вроде все простые блюда, но ….