Yamanokami Onsen

1: Я не могу поверить, что Ctrip сотрудничает с таким смехотворно плохим отелем. 2: Мы зарегистрировались в составе четырех взрослых и трех детей и забронировали два номера. Обогреватель вообще не обогревал комнату. Я проснулся среди ночи от холода. Отель предоставил мне бензин для отопления. Когда я включил обогреватель, запах был настолько сильным, что я не мог уснуть. Если я его не включал, я замерзал. При выезде с нас взяли 4000 иен (200 юаней) за номер за ночь. Это просто непостижимо. 3: Что касается местоположения отеля, то он находится очень, очень, очень, очень далеко. Поездка на автобусе от вокзала займет 40 минут, на такси — 15–20 минут. Стоимость проезда на такси составляет 110 юаней. У отеля явно была машина, но они не отвезли нас на вокзал. 4: Что касается завтрака, то в один из вечеров в отеле 880 завтрак состоял исключительно из холодной еды. Единственным горячим блюдом в тот вечер был мисо-суп, да и тот был наполовину горячим. Ребенку накормили мисо-супом на одну ночь и с него взяли 110 юаней. Испытайте это сами. 5: Проблема гигиены в отеле. Я был в Японии не менее 20 раз по делам и в туристических целях и никогда не сталкивался с таким плохим уровнем гигиены. Мой обогреватель покрыт пылью и даже не чистится ночью. При заселении в отель нам пришлось снять обувь, но обслуживающий персонал отнесся к этому снисходительно и попросил нас самостоятельно убрать обувь в шкаф. Они просто ничего больше не сделали. 6: В первую ночь, поскольку вокруг ничего не было, я попросил отель приготовить ужин. Оказалось, что это горячая штука. Курица и говядина в нем были заморожены. Мы заказали обед на четверых взрослых, и окончательная стоимость составила 26 000 иен, или 1400 юаней. Теперь я очень жалею, что не сделал фотографию, чтобы все ее увидели. Очевидно, он мог пойти и украсть деньги. 7: Поскольку 29 декабря у ребенка поднялась температура до 40 градусов и было несколько судорог, мы срочно отвезли его в больницу на машине скорой помощи. В последующие дни состояние ребенка было не очень хорошим. Мы должны были приехать 1 января и продолжали наблюдать за состоянием ребенка в течение всего дня. Он все еще был не очень хорош. Мы попросили Ctrip связаться с нами и отменить бронирование, но безрезультатно. Отель отказался его отменить. Они не только не отменили его в тот вечер, но и не отменили его на второй и третий вечера. У нас не было выбора, кроме как остаться на две ночи. Я путешествовала с ребенком и сказала, что никакого несчастного случая не было, но Ctrip все равно попросил меня предоставить доказательство родства и справку от врача о нетрудоспособности. Я хочу сказать, что мы пошли в больницу, не ожидая, что наше состояние будет ухудшаться, так кого же волновать необходимость предоставлять эти справки? Во-вторых, большинство японских отелей очень гуманны. Если у ребенка температура или заболел взрослый, бронирование, как правило, отменяется, за исключением этого отеля. 8: Я наконец связался с Ctrip в 16:00, но они ответили только в полдень следующего дня. Мне нужно задать агенту любые вопросы. Разве вы сами не являетесь агентом? Я пользуюсь Ctrip уже более десяти лет. Всякий раз, когда я сталкивался с проблемой и нуждался в помощи Ctrip в общении и решении, они всегда отвечали всякими официальными словами и не давали никакого содержательного ответа. 9: Ctrip выступает посредником между отелями и потребителями. Хотя при выборе отелей вы ранжируете их по категории, вы все равно можете сотрудничать с таким плохим отелем. Как вам удалось добиться того, чтобы система его выбрала?

Franchement, il ne faut pas toujours croire les mauvais commentaires. Ce Ryokan était super ! Authentique et le papi était adorable et prévenant. Merci pour ces quelques jours !