Я останавливался в этом отеле на 2 ночи и не могу его рекомендовать. Даже если это было плавное открытие, работа ужасная. Сначала я зарегистрировался и пошел в свой номер, но свет не включился даже после того, как я вставил карточку-ключ. Портье сказал, что он обменяет карточку-ключ и вернется немедленно, но он не пришел даже после 30 минут ожидания. Я позвонил на ресепшен, и они наконец принесли ее.
Я попытался принять ванну ночью, но горячей воды не было. Я позвонил и подождал, но ответа не было. Мне пришлось пойти на ресепшен и сказать это снова. Наконец, пришел сотрудник и сказал, что кто-то отключил насос.
После ванны я позвонил, чтобы попросить дополнительную воду и лед, но они больше их не приносили. Я звонил дважды, и они наконец принесли их. Что еще хуже, они принесли квитанцию, в которой говорилось, что бутилированная вода стоит 700 шиллингов. Я останавливался во многих роскошных отелях, но это был первый раз, когда с меня взяли плату за дополнительную воду, поэтому я был очень удивлен. За две недели пребывания в Найроби я останавливался в восьми отелях, но ни в одном из других отелей не взималась плата за воду.
Меры безопасности также недостаточны. Они проверяют посетителей только на входе, и любой может подойти к передней части номера. Фактически, люди в повседневной одежде, которые явно не были сотрудниками отеля, дважды постучали в дверь. Это было страшно. В других 7 отелях, где я останавливался в это время, гостям всегда требовался ключ-карта, чтобы попасть в номер. Кроме того, в некоторых отелях на каждом этаже были сотрудники службы безопасности. Этот отель должен приложить больше усилий для обеспечения мер безопасности.
Одним из хороших моментов было обслуживание персонала в ресторане для завтраков.
Я приехал в этот отель, потому что меня привлекли фотографии в интернете, но это были действительно худшие два дня.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google