The Clarion Hotel

Хорошее отношение к обслуживанию

Отличное расположение, легко добраться, есть охраняемая парковка. Персонал Clarion вежливый и профессиональный, а номера как второй дом. Еда свежая и по разумной цене, а вкусный роскошный завтрак дает вам прекрасное начало для предстоящего дня…

ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ. Этот отель — трущобы. Я турагент и забронировал этот отель для клиентов на одну ночь, а для себя — на две. После каждой смены номера 1 раз, и второй номер был таким же плохим или даже хуже первого, мы уехали и заселились в другое место. Поговорив с некоторыми деловыми контактами в Найроби, они сказали, что это типично — большинство людей заселяются и выселяются в течение часа. Вкратце, номера были грязными. Ковер был в пятнах и мокрым в некоторых местах. Мебель облупилась и/или отсутствовал ламинат. Не было кондиционера, а окна либо не открывались (без сеток), либо, если их открыть, то уличный шум и выхлопные газы были невыносимыми (и это всего за час, что мы там были!). Ванная комната была еще хуже. Треснувшая плитка, грязь, немного плесени, а если и был душ (он был не во всех номерах, о чем не сообщалось), то «душ» представлял собой синее ведро, прикрепленное к потолку с перфорированными отверстиями. Парень на стойке регистрации был единственным хорошим в этом месте. Он был довольно извиняющимся и попросил нас подождать, чтобы поговорить с генеральным менеджером. Генеральный менеджер посчитал это довольно забавным, ухмыляясь во время разговора с нами, и не захотел ничего сделать для нас относительно возврата денег. С тех пор мы рекомендовали ******* и всем программам путешествий по кредитным картам удалить этот отель из своих списков, а также посоветовали моей туристической группе по Восточной Африке никогда не рекомендовать его. Похоже, они проводили какие-то ремонтные работы (о которых они также не сообщали) — снимали ковровое покрытие и укладывали плитку. Однако, в дополнение ко всему вышесказанному, в номере, который мне дали, было две комнаты (одна через коридор и одна по соседству), которые ремонтировались, и шум от этого, а также запахи химикатов и краски также проникали в коридор. СНОВА. ИСПОЛЬЗУЙТЕ НА СВОЙ СТРАХ И РИСК.