Heri Heights Hotel Apartments, SureStay Collection by Best Western Nairobi: отзывы

Хорошая обстановка. Добрый и дружелюбный персонал. Есть тренажерный зал и бассейн. Очень рекомендуемая квартира в Найроби. Расслабьтесь. Здание со вкусом и красивое.

Нам очень понравился этот отель в последнюю ночь нашей поездки в Кению. Хотелось бы узнать о нем раньше. Номера прекрасные, а персонал очень услужливый. Мы даже сказали персоналу, что можем позавтракать, так как уезжаем рано утром на рейс. Поэтому они разрешили нам заказать завтрак вечером, чтобы мы успели разогреть его перед отъездом. Действительно приятное пребывание.

Такая идеальная квартира, обстановка, удобства. Мне понравилось мое пребывание

I enjoyed my second stay at this hotel as well. The room was bigger although it had not been renovated like my previous stay.

Очень хорошее обслуживание клиентов со стороны всей команды, Фреда, Эдвина, Эрика, шеф-повара Линета... Их обслуживание было непревзойденным, так держать!! Heri Heights предлагает хорошее соотношение цены и качества, и я очень рекомендую его всем, кто любит вкусную еду и атмосферу. У нас были исключительные впечатления от ужина. Обязательно приедем сюда снова.

Начать с; 1. Отличное расположение 2. Регистрация прошла очень гладко 3. На объекте больше всего зелени, которую я когда-либо видел. Огромный реквизит, дополняющий эко-систему. 4. Моя комната была очень чистой. 5. В учреждении очень дружный коллектив. Отличная работа! ПРИМЕЧАНИЕ. Я остался в номере D06, и туалет необходимо проверить, похоже, он неисправен.

Персонал очень добрый, мне нравится это место. Мне даже позавтракали в номере, так как я был очень утомлен, потому что приехал из аэропорта в отель в 4 утра. Природа вокруг отеля потрясающая. Кроме того, место большое. Так что, если вы ищете хорошее место, где чувствуете себя как дома, вам обязательно стоит выбрать здесь.

Квартира просторная, расположение идеальное, атмосфера отличная. Сады были прекрасны, а персонал дружелюбный. Однако, будучи гостями во второй раз, мы никогда не думали, что услуги настолько ухудшились с прошлого раза. Сначала нам дали грязное постельное белье и полотенца. Это НЕТ НЕТ для отелей, особенно 4-звездочных. Напор воды в доме был очень низким, особенно внизу, и нам с мужем пришлось принимать душ в детской ванной. Не говоря уже о том, что со временем вода в душе остынет через 10 минут. Мы пробыли здесь один месяц, и этот вопрос так и не был решен, даже после того, как мы сообщили об этом на стойке регистрации. В стиральной машине нет сушилки, поэтому нам дали небольшую очередь, чтобы повесить одежду, но она не могла высохнуть, так как было холодное время года. Когда мы сообщили, что они отнесли нашу одежду сушиться в прачечную, а однажды они вернули нашу одежду с прилипшей жевательной резинкой. В наш последний день, 20 июля, в квартире не было воды, и решения не было видно. Говоря о ресторане, их обслуживание очень медленное: доставка в номер или обслуживание занимает даже почти час. Меню также ограничено. В общем, квартиру нужно отремонтировать, потому что однажды зеркало в ванной упало и чуть не поранило мою дочь. Кроме того, унитаз наверху был неустойчивым и слегка трясся, когда на нем сидели. Были также следы разбитых комаров на стенах, потолках и москитных сетках. На семью из четырех человек было всего 4 ложки и очень мало чашек и стаканов. Честно говоря, можно добавить еще несколько. Я должен отметить, что Wi-Fi довольно слабый и работает только в определенных местах дома. Тренажеры не в хорошем рабочем состоянии, например, розетка беговой дорожки в какой-то момент начала дымить. Телевизор в номере не современный. Прием мог бы быть более эффективным, хотя я думаю, они старались изо всех сил. Читая отзывы других гостей, мне интересно, почему мы единственные с такими отзывами. Мы просто получили плохое обслуживание по тем же ценам или есть более качественные услуги для других гостей? Извините, но я не рекомендую этот объект, если что-то не изменится.

Я жил там 2 года - было очень хорошо. Сад единственный в своем роде благодаря Патрику (садовнику) — одному из самых добрых и трудолюбивых людей, которых я когда-либо встречал. Огромный привет Эфельде (замечательной домработнице, которая была со мной в течение этих двух лет), вы не найдете никого столь же профессионального, заслуживающего доверия и доброго, как она. Я хочу искренне поблагодарить их обоих за поддержку, доброту и дружбу. Действительно было ощущение, что ты дома.

I spent my vacation in a disgusting apartment. The bathroom looked as if hooligans had recently rioted there and had then been poorly renovated. The kitchen was also a disaster. Mold on the ceiling, dirty walls. The equipment was inadequate, including a pan to fry something and also bowls to serve the food. The balcony wasn't nice either. Paint was peeling off the ceiling and dirtying the furniture every day. A table was also missing.

OK, but needs some serious TLC. For a 2-night stay, a hotel like the IBIS would be a better choice. Perhaps this is better for long-term stays. It is a big place that is in need of some repairs and some tender-loving-care; otherwise, no major issues.

The apartments are nicely spacious. However, there are a few things that need improving: a) Wifi was poor and inconsistent b) the apartment I stayed in did not have a kettle/microwave/sufuria. So that meant no hot water to drink for me :( c) the bedsheets smelt like fish for some reason d) the mattress was lumpy, so despite being tired I didn't have a good night's sleep e) the lady at the restaurant serving tea and coffee was too slow

The front office receptionist(Saturday daytime) are the worst I've encountered in a long time. From not being willing to check me in on arrival and instead telling me to get in for the meeting - like who are they to know what am supposed to be doing??? Saturday night receptionist equally uncouth and discourteous - does she have to ask me before all else about me paying up for an extra guest?

Best place to do an intimate wedding with friends and family. We were able to be provided with accommodation for family and friends, space to to the wedding and a nice honeymoon suite with a good deal.