Heri Heights Hotel Apartments, SureStay Collection by BW

Нам очень понравился этот отель в последнюю ночь нашей поездки в Кению. Хотелось бы узнать о нем раньше. Номера прекрасные, а персонал очень услужливый. Мы даже сказали персоналу, что можем позавтракать, так как уезжаем рано утром на рейс. Поэтому они разрешили нам заказать завтрак вечером, чтобы мы успели разогреть его перед отъездом. Действительно приятное пребывание.

Такая идеальная квартира, обстановка, удобства. Мне понравилось мое пребывание

Очень хорошее обслуживание клиентов со стороны всей команды, Фреда, Эдвина, Эрика, шеф-повара Линета... Их обслуживание было непревзойденным, так держать!! Heri Heights предлагает хорошее соотношение цены и качества, и я очень рекомендую его всем, кто любит вкусную еду и атмосферу. У нас были исключительные впечатления от ужина. Обязательно приедем сюда снова.

Начать с; 1. Отличное расположение 2. Регистрация прошла очень гладко 3. На объекте больше всего зелени, которую я когда-либо видел. Огромный реквизит, дополняющий эко-систему. 4. Моя комната была очень чистой. 5. В учреждении очень дружный коллектив. Отличная работа! ПРИМЕЧАНИЕ. Я остался в номере D06, и туалет необходимо проверить, похоже, он неисправен.

Квартира просторная, расположение идеальное, атмосфера отличная. Сады были прекрасны, а персонал дружелюбный. Однако, будучи гостями во второй раз, мы никогда не думали, что услуги настолько ухудшились с прошлого раза. Сначала нам дали грязное постельное белье и полотенца. Это НЕТ НЕТ для отелей, особенно 4-звездочных. Напор воды в доме был очень низким, особенно внизу, и нам с мужем пришлось принимать душ в детской ванной. Не говоря уже о том, что со временем вода в душе остынет через 10 минут. Мы пробыли здесь один месяц, и этот вопрос так и не был решен, даже после того, как мы сообщили об этом на стойке регистрации. В стиральной машине нет сушилки, поэтому нам дали небольшую очередь, чтобы повесить одежду, но она не могла высохнуть, так как было холодное время года. Когда мы сообщили, что они отнесли нашу одежду сушиться в прачечную, а однажды они вернули нашу одежду с прилипшей жевательной резинкой. В наш последний день, 20 июля, в квартире не было воды, и решения не было видно. Говоря о ресторане, их обслуживание очень медленное: доставка в номер или обслуживание занимает даже почти час. Меню также ограничено. В общем, квартиру нужно отремонтировать, потому что однажды зеркало в ванной упало и чуть не поранило мою дочь. Кроме того, унитаз наверху был неустойчивым и слегка трясся, когда на нем сидели. Были также следы разбитых комаров на стенах, потолках и москитных сетках. На семью из четырех человек было всего 4 ложки и очень мало чашек и стаканов. Честно говоря, можно добавить еще несколько. Я должен отметить, что Wi-Fi довольно слабый и работает только в определенных местах дома. Тренажеры не в хорошем рабочем состоянии, например, розетка беговой дорожки в какой-то момент начала дымить. Телевизор в номере не современный. Прием мог бы быть более эффективным, хотя я думаю, они старались изо всех сил. Читая отзывы других гостей, мне интересно, почему мы единственные с такими отзывами. Мы просто получили плохое обслуживание по тем же ценам или есть более качественные услуги для других гостей? Извините, но я не рекомендую этот объект, если что-то не изменится.

Я жил там 2 года - было очень хорошо. Сад единственный в своем роде благодаря Патрику (садовнику) — одному из самых добрых и трудолюбивых людей, которых я когда-либо встречал. Огромный привет Эфельде (замечательной домработнице, которая была со мной в течение этих двух лет), вы не найдете никого столь же профессионального, заслуживающего доверия и доброго, как она. Я хочу искренне поблагодарить их обоих за поддержку, доброту и дружбу. Действительно было ощущение, что ты дома.