Санаторий Чайка(Chaika)

Спасибо всему персоналу санатория "Чайка" за отдых, за лечение, за чистоту в номерах и на территории. Медперсонал в санатории внимательный и вежливый, питание в столовой вкусное и разнообразное. Проводимые мероприятия (концерты, выступления артистов, ежедневные дискотеки) выше всяких похвал. Арсен-замечательный организатор. Очень надеемся приехать еще. Всем рекомендую отдых в этом санатории. Приезжайте, не пожалеете!

Неодекватный физрук! Осторожно! Грубит ,не здоровается,ТЫкает,угрожает,оскорбляет и в добавок унижает сотрудников своих же! Делает это постоянно. Много лет ходил в этот санаторий,но больше ни ногой!!!!!

Отдыхаю в Чайке каждую осень, уже сбилась со счету который раз, да это и неважно, главное, как только уехала и вновь хочется в свою любимую Чайку, кстати не первый год встречаю одних и тех отдыхающих, мы уже все перезнакомились и передружились, люди приезжают с Питера, Дальнего востока, с Казахстана со всей России! В разные года отдыхали со мной внук 16-17 лет, дочь с подругой 36 лет, три года подряд отдыхаю со своей подругой - и все в полном восторге!!! Прекрасный грамотный приветливый медперсонал, сотрудники ресепшена все до одного Профи! Большая столовая, скатерти и в индивидуальных кармашках столовые приборы, ччень вкусное разнообразное питание - индивидуальное меню на каждый день. В отеле свой бювет с минеральной водой, а также отдельно стоящее здание - бассейн с минеральной водой, сауна и тренажерный зал. Большой перечень медицинских услуг - всевозможные минеральные ванны, есть даже ванна Клеопатры, разнообразные души - Шарко, циркулярный, а в этом году после прекрасного ремонта в кабинете открыли процедуру «Кедровая бочка» и плюс ко всему всевозможные СПА-процедуры и пилинг и обёртывание. Приобрели всевозможную новую физиоаппаратуру для лечения и два физиокабинета также после ремонта – чистота и профессиональные специалисты, любого поставят на ноги… Среди многочисленных видов лечения оригинальным по своему биологическому действию является нафталановое лечение. Единственное лечебно-бальнеологическое средство, аналога которому нет во всем мире! Нафталан применяется в сочетании с парафином, в виде местных аппликаций, а также лечебная грязь в виде лепешек и даже на все тело, по показаниям врача, и все это в одном кабинете в санатории Чайка. А процедурный кабинет, где современная аппаратура и волшебные руки медсестер проводят процедуру Озонотерапия - быстро и безболезненно вернет Вам жизненные силы, подарит бодрость и справиться со многим Вашими недугами. Большие номера с высокими потолками, удобными кроватями, в номере все необходимое (холодильник, посуда, чайник, фен, сушилка для белья, халаты, тапочки, полотенца, кстати на процедуры вам нет необходимости нести свое полотенце, так как в каждом водопроцедурном кабинете, в том числе и в бассейне вам выдадут чистое большое полотенце). На расстоянии 10 минут ходьбы один из самых больших и старейших парков на Северном Кавказе, жемчужина Северного Кавказа – Атажукинский парк с озерами, с канатной дорогой, зоопарком, с аттракционами и всевозможными кафе на любой вкус, с освещаемыми дорожками – гуляй хоть до ночи, никто никогда не обидит… тишина, умиротворение и благодать! Персональный, знающий историю Республики и красивая женщина - экскурсовод в отеле для того, чтобы все увидели красоты этой необыкновенной Республики, каждый вечер всевозможные развлекательные программы в конференцзале. Отель Президента Кабардино-Балкарской республики в стиле ампир камерного типа 35 номеров - чистота, спокойствие, в парке отеля благоухают розы и всевозможные цветы, ели с белочками, симпатичные беседки, в теплое вр

В шоке от того, что работники данного "санатория" вырвали отрицательный отзыв из книги отзывов и предложений людей, которые написали правду об этом отрицательном заведении. Но при этом не удивлен. А что взять с этого заведения? Самовольно присвоили звезды. Работать не хотят. Просто хотят получать деньги ни за что. Конечно, легко угодить бабушкам с советсктх санаториев или людям с низким доходом . Куда сложнее угодить людям, которые приехали после гостинец и санаториев высокого класса. Легче вырвать страницы, наплести чушь на видео, а не исправить ошибки. Правильно ваша гостья написала Вам большими буквами "Позор!"

Никогда не приезжайте в этот санаторий! Плохо практически все! Испортили отдых! Разочарование и только! Еда в столовой не имеет ничего общего с лечебным питанием. Невкусно от слова "совсем". Одна картошка, рис и соль! Суп разбавлен водой. Соленая вода с картошкой, а не суп. Овощи и фрукты практически отсутсвуют. Курица и рыба сухие. Мяса среди подливы почти нет. Были салаты с майонезом. Зеленый чай есть невсегда, кофемашины нет, только растворимый нескафе и то невсегда. Да сразу видно, что санаторий 4 звезды! Совершенно бестолковые процедуры, которые входят в стоимость санаторно-курортной путевки, к примеру только щелочная ингаляция, масляных и травяных нет вообще, а за то, что действительно принесет толк, нужно заплатить еще! И тут ньюанс, очереди на платные процедуры и хамство персонала, особенно в кабинете грязетерапии. Там Администраторы вечно недовольные, и даже не здороваются. На вопросы и замечания отвечают грубо, даже повышают голос! Откуда столько высокомерия? Ведь люди приехали к Вмм отдыхать и заплатили деньги! В настоящем санатории или отеле 4 звезды их бы уволили! Воды питьевой в номере и на этаже нет. Только один куллер на весь санаторий. Уборка номеров ужасная, будто уборщицы просто не умеют убираться или не хотят работать. Зеркала в номере грязные, много волос от предыдущих постояльцев, паутина на потолке, люстра грязная до ужаса, полотенца не меняли, постель не заправляли! Одноразовые шампуни, гели для душа, зубные щетки, мыло и тапочки отсутвуют. Были только белые халаты, которые не подошли по размеру. Вайфай в номере не ловил. Судя по перечисленным минусам, думаю дальше продолжать не стоит. Хотят нет требования пожарной безопасности также не соблюдены. Двери у ПК деревянные, по идее так быть не должно и закрываться на ключ должны они. Углубляться дальше не стоит думаю. Этот санаторий к сожалению не владеет клиентоориентированностью от слова совсем. Фраза "клиент всегда прав" для них чужда. И да, в книге жалоб и предложений вы, возможно, найдёте только положительные отзывы, поскольку листы с жалобами они вырывают. Не позорьтесь и снимите звезды! Вы не тяните даже на одну!!!! Звезды заслужить надо!!!!! Спасибо хочется сказать только: массажисту Тимуру Базиеву - высококлассный специалист и профессионал своего дела! Спасибо, что помогли избавиттся от боли в спине! Вы реально крутой! Успехов в вашей нелегкой работе! Физиотерапевт Дмитриева Елена - прекрасная и добрая женщина, профессионально подготовленный специалист. Очень внимательна к своим пациентам. Заира Машукова - администратор бассейна. Видно, что человек любит свою работу и хочет, чтобы люди получали удовольствие от своего лечения и отдыха. Ларисе Ивановне на ваннах, спасибо за заботу и доброту.

1) на официальном сайте санатория есть один документ (прикрепляю фото) где санаторию чайка с 2016 по 2019 год аккредитованной организацией присваиваются 3 звезды. О продлении 3 звёзд, присвоении 4 звёзд нигде не нашёл. Зато при входе красуется табличка 4 звезды, интернет пестрит цифрой 4. Может, сайт не обновлён? Хотелось бы наглядно убедиться хотя бы по 3 звёздам. И если звезды по состоянию на 2022 год есть, это одно, а если их уже давно нет, то предъявлять претензии к уборке, питанию, лечению нет смысла. Тут у АО «Чайка» карт-бланш, творим, что хотим. 2) на втором фото оставлю скриншот книги отзывов и предложений, в которой мы оставили отзыв на трёх листах, в которых перечислили как минусы так и плюсы. Так вот, через пару дней после проверки книги 2 листа номерной книги были вырваны кем-то. Оставлены только плюсы. Прекрасное отношение к субъективному мнению ГОСТЯ, к которому по-хорошему надо прислушаться и сделать выводы. А если вы с ними не согласны и считаете, что у вас все ок, то зачем вырывать листы и реагировать на неадекватное с вашей точки зрения мнение? Зачем тогда оставили положительную страницу? Кстати, путёвочка на три недели обошлась на двоих в 145 тысяч в этот «четырёхзвёздочный премиум». Руководители санатория, если вам дорого мнение людей, отдыхающих и лечащихся у вас, обратите внимание на ваш персонал и на ваши книги отзывов. 3) Номер 313 стандарт, двухместный, третий этаж. Одна тумбочка на двоих. То есть по мнению персонала, сидеть в номере можно только одному. Заселялись с супругой. Сушилка для вещей сломана. Напор воды в ванной комнате делает ее применение нецелесообразным. Можно ждать минимум полчаса, не факт что заполнится. Так и не понял, положены ли нам в обязательном порядке были в номер мыло, гель для душа, одноразовые тапочки и другие ванные принадлежности. Как и табличка «не беспокоить/прошу убраться». Потому что появились они у нас на третий или четвёртый день после заселения , после жалобы администратору Фатиме на некачественную уборку в номере. Уборка это нечто, мусор убирали не весь, санузел мыли за три недели раза 2, зеркало не трогали. Хотелось бы ознакомится с должностной инструкцией персонала по уборке четырёхзвездной чайки. Посмотреть, что же входит в их обязанности. Может входить в номер без предупреждения, когда я сижу в номере в одних, извиняюсь, трусах, говорить «ой, мы зайдём позже» и уходить? А может спрашивать у гостей санатория, приехавших к вам на лечение что нас не устраивает в уборке номеров? Уважаемые, а может просто нужно выполнять свои обязанности и вопросов к вам не будет, ведь вы за это получаете зарплату. А мы платим деньги в том числе за уборку. 4) 1 Кулер с питьевой водой на весь санаторий (вмещает около 75 человек). К кулеру приходят люди со всех этажей как на водопой, с бутылками, графинами, стаканами. А это лето, Нальчик, жара. На мой вопрос где ещё найти питьевую воду для чайника, мне ответили примерно: «мы все пьём из-под крана». Извиняюсь, если - нет. И запах этой воды из-под к