Hilton Nanjing Niushoushan

Hilton Nanjing Niushoushan: отзывы

Hilton Nanjing Niushoushan

No.8 Ningdan Avenue, Jiangning District, Nanjing, Jiangsu, 211151, ChinaПосмотреть информацию об отеле
Hilton Nanjing Niushoushan
Hilton Nanjing NiushoushanHilton Nanjing NiushoushanHilton Nanjing Niushoushan
Проверьте наличие номеров на даты вашей поездки
Гарантия соответствия цены
1 ночь

Отзывы гостей

4.7/5
Замечательно
Отзывов: 1130
Подлинные отзывы
Местоположение4.8
Удобства4.7
Сервис4.5
Чистота4.7
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(1130)
Положительные отзывы(1098)
Отзывы с фото/видео(437)
Элегантный интерьер(265)
Замечательный дизайн(93)
Близко к живописной местности(86)
Отличный вид(70)
Отличный ресторан(60)
Подходит для детей(54)
Есть трансфер(47)
Есть игровая зона для детей(39)
Отрицательные отзывы(32)
Гость
Улучшенный номер с двумя кроватями
Гость проживал в июля 2024 г.
Семья
Отзывов: 7
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 21 авг. 2024 г.
Я взял своих детей в Нанкин во время летних каникул. Мне довелось поехать на гору Нюшоу, поэтому я выбрал этот отель, и это меня очень удивило. От вестибюля до коридоров и номеров — даже мелкие детали отеля удивляют и заставляют людей чувствовать себя дзен. Комната была хорошо звукоизолирована, поэтому отдыхать ночью было очень комфортно. И расположение отеля отличное. Он находится прямо у восточных ворот горы Нюшоу. До горы Нюшоу также ходит автобус. Это очень фотогенично. . Можно сказать, что это один из самых удивительных отелей, в которых я когда-либо останавливался.
Текст оригиналаПеревод от Google
6/10
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, спасибо, что решили остановиться в отеле Hilton Nanjing Niushou Mountain. Благодарим вас за высокую оценку услуг по размещению в отеле. Мы надеемся, что вы продолжите поддерживать нас. Мы продолжим усердно работать, чтобы предоставить вам лучший сервис. Мы надеемся встретиться с вами снова. Желаю вам удачи и счастливой жизни.
Гость
Улучшенный номер с двумя кроватями
Гость проживал в июля 2024 г.
Семья
Отзывов: 4
1.7/5
Опубликовано 14 авг. 2024 г.
Подробно напишу свои истинные ощущения от пребывания в отеле! Можно сказать, что это хорошее место снаружи, но провальное внутри: это худший отель Hilton, в котором я когда-либо останавливался, начиная от обслуживания и заканчивая ужином! Когда мы вышли из автобуса, швейцар увидел, что мы выходим из машины, и не взял на себя инициативу помочь донести наш багаж. Нам помог спустить его вниз водитель. После входа в отель оформление отеля было действительно хорошим, и я подумал, что номер тоже должен быть хорошим. Но оказалось, что мне сказали перейти на номер Делюкс, который на самом деле был еще одним номером в смежном номере. туалет не был чистым, и я рассказал мне о стиле оформления! Дверь тоже была сломана и я долго не мог войти! На следующий день я уже очень устал от поездки на гору Нюшоу. Когда я вернулся, мне сказали, что у автобуса до отеля есть время, нужно ли мне идти обратно с моим 5-месячным ребенком. такая жаркая погода? В целом, на такой маленькой территории не так много гостей, разве это не должно быть основано на покупательском спросе? Я сделал несколько звонков и умолял вас заехать за мной. Еще я рассказал вам о завтраке и о том, что несколько тарелок были грязными, но не сфотографировал! После выезда, когда швейцар увидел наши большие и маленькие сумки, он подошел и прошел мимо нас, как ходячий зомби! Когда мы взяли такси, машина быстро подъехала к отелю, и звук акселератора был очень громким. Вы можете проверить наблюдение примерно в 2:28. Выйдя из машины, водитель даже покрасовался и обменялся приветствиями. швейцар! Отель находится в отдаленном месте, поэтому услуги также плохие?
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, спасибо, что решили остановиться в отеле Hilton Nanjing Niushou Mountain. Нам очень жаль, что мы не смогли предоставить вам тот сервис высокого качества, которого вы заслуживаете. Мы передали вашу проблему в соответствующие отделы отеля для дальнейшего рассмотрения и улучшения, чтобы предоставить вам действительно высококачественные услуги. Прислушиваясь к мнению наших гостей, мы помогаем нам обеспечить наилучшее качество обслуживания клиентов. Еще раз спасибо, что нашли время оставить нам ценный отзыв. Именно благодаря вашим отзывам мы осознаем свои недостатки вместо того, чтобы почивать на лаврах в сфере сервиса. Мы надеемся, что вы скоро приедете снова и дадите нам возможность подарить вам самые лучшие впечатления.
Helmut Lothar Guesten
Представительский двухместный номер
Гость проживал в февр. 2024 г.
Пара
Отзывов: 3
3.0/5
Опубликовано 1 апр. 2024 г.
Мы забронировали здесь одну ночь на нашу 30-летнюю годовщину свадьбы. Зная, что это будет оживленное туристическое направление, мы выбрали номер Executive, чтобы насладиться тихим завтраком. Какой сюрприз, что в воскресенье утром лаунж был закрыт с табличкой «скоро»! Чтобы попасть на завтрак «шведский стол», нам пришлось отстоять очередь. Оказалось, что очередь возникла не из-за отсутствия свободных столиков, а из-за того, что персонал не успел убрать столы вовремя. Остатки еды и посуда на столах рядом с нашим не убирались больше часа! Персонал определенно не был хорошо обучен и его было слишком мало. Очень грустно, что празднование нашего особого дня обернулось разочаровывающим опытом. Не очень хорошая визитная карточка для бренда Hilton и пустая трата дополнительных денег, уплаченных за привилегии для руководителей.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Спасибо, что нашли время поделиться отзывом о недавнем пребывании в Hilton Nanjing Niushoushan. Нам жаль, что обслуживание в отеле не оправдало ваших ожиданий, особенно в такую ​​важную для вас годовщину, оно не оставило у вас замечательных впечатлений и воспоминаний. Мы передали ваш отзыв соответствующим отделам отеля, и генеральный менеджер придает ему большое значение. Мы будем постоянно совершенствоваться и стремиться предоставлять качественные услуги, мы все надеемся, что вы дадите нам еще одну возможность предоставить вам услуги.
LouisC
Улучшенный двухместный номер
Гость проживал в янв. 2025 г.
Пара
Отзывов: 18
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 17 февр. 2025 г.
This hotel is situated right at the foot of Niushoushan and offers great views of the mountain and its surroundings. The room was modern and spacious and the room service was excellent. Breakfast had an array of options. Highly recommend this hotel.
Перевести
👑🎀Misakixiaojie👯💋
Улучшенный номер с двумя кроватями
Гость проживал в янв. 2025 г.
Семья
Отзывов: 6
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 12 февр. 2025 г.
來牛首山旅行,入住這家山腳下的希爾頓。酒店很新,大堂氣派很有設計感,融合了牛首山的特色和禪意,接觸到的員工都很熱情,前台貼心的升級了豪華房,房間的陽台正對牛首山,早晨起床推開窗簾就能看到薄霧籠罩下的牛首山,真的很愜意。值班經理小陳,熱情專業。令人印象深刻。管家Karena一對一對接,服務周到。酒店定時有班車送至牛首山東門,非常方便。有機會還會帶長者再來二刷!
Перевести
6/9
Ответ от объекта размещения: 尊敬的客人您好,南京牛首山希爾頓酒店向您表示最誠摯的問候!很高興看到您對入住體驗感到滿意,對此我們表示感謝。我們已將您的表揚第一時間轉達給了員工,我們會一如既往不斷為我們尊貴的賓客提供優質的入住體驗。您的認可是我們最大的動力,希望不久之後能與您再次相遇,祝您旅途順利,生活愉快!
Анонимный пользователь
Представительский двухместный номер
Гость проживал в дек. 2024 г.
Пара
Отзывов: 23
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 22 янв. 2025 г.
設施:非常新,尤其是淋浴和馬桶非常舒服。 衞生:很乾凈整潔 環境:非常棒,步行10分鐘左右就能到牛首山景區。酒店也有短駁車,但需要提前算好時間。 服務:從前台辦理入住(驚喜的免費升房啦),再到客房服務(anna孫和六層打掃的阿姨)都非常好! ps:酒店的中餐廳的烤鴨非常好吃,早餐也算同類型酒店裡不錯的。
Перевести
6/12
Ответ от объекта размещения: 尊敬的客人您好,南京牛首山希爾頓酒店向您表示最誠摯的問候!很高興看到您對入住體驗感到滿意,對此我們表示感謝。我們已將您的表揚第一時間轉達給了員工,我們會一如既往不斷為我們尊貴的賓客提供優質的入住體驗。您的認可是我們最大的動力,希望不久之後能與您再次相遇,祝您旅途順利,生活愉快!
miss hu
Улучшенный двухместный номер
Гость проживал в янв. 2025 г.
Другое
Отзывов: 2
1.0/5
Опубликовано 8 февр. 2025 г.
8426房間,進房間22度,空調開一晚上,還是22.5度,沒有升温。這個希爾頓酒店,沒有預備臨時加熱器。 凍了一宿。 紅外感應取電,根本不合理,住客付款的是一天房費,房間有沒有電,空調能不能開,是住客説的算。而不是酒店用紅外管理。請珍視消費者,不要店大欺客。 1000多一完的酒店,空調開一晚上,温度還是22度。 浴缸衞生有頭髮 衞生巾牆壁漏水
Перевести
Ответ от объекта размещения: 尊敬的顧客,感謝您選擇南京牛首山希爾頓酒店。我們很抱歉沒能讓您在入住酒店期間享受到應有的高品質設施和服務。我們對您在客房中遇到的問題表示誠摯的道歉。目前我們的工程維修團隊正在努力進行維修和改進,確保這一情況不再發生。若您再次來訪我們所在地,希望您能再次入住我們酒店,讓我們為您帶去更好的體驗,感謝您的支持。
Гость
Представительский двухместный номер
Гость проживал в дек. 2024 г.
Семья
Отзывов: 2
3.1/5
Опубликовано 1 февр. 2025 г.
優點: 🐥給安排的房間在7樓,視野好,位置好,私密性強。 🐥幫忙Check-in和check out的男士服務熱誠且專業。 🐥酒店風格和設計做得很不錯,適合拍照。 🐥燈光設計也很有質感。 🐥度假村型酒店,活動空間大,景色宜人,有避世之感。 🐥浴缸很大哦,超棒,目測可以併排2人。 🆖️缺點: 🐸酒店動線很亂,不喜歡步行的慎選。 🐸連住2天的行政房卻沒有一盤房內的迎賓水果,比較少見。 🐸打掃阿姨9:10就敲門問是否打掃,擾人清夢,第一次遇到這麼早打掃的(雖然我們忘記設定免打擾,但也沒設定打掃按鈕)。 🐸 大堂早餐要排長隊,衹能去行政酒廊用餐,但酒廊的早餐種類極少,很多盤子都空了,服務跟不上,餐盤沒了、餐點沒了都不補,煎蛋也是到10點就沒了,有客人問,服務員説會補,但我看到一直到10:30也不見補,最後還是一位專業男士在收餐時才幫我們加蛋。隔天衹好起個大早避高峯去4樓吃早餐,終於吃到像樣的早餐。 🐸行政酒廊晚餐喧鬧得可怕,像菜市場,不過這是客人素質的問題(同樣是春節期間香格里拉的就安靜不少),感覺酒廊條件有限,容納不了龐大的客潮。 🐸酒店安保系統不好,親測從牛首山側面草坪可以鑽進酒店,如果住1-2樓的住户應該沒安全感和保障,有心人士是可以直接爬進陽台的。 🐸附近交通太受牛首山觀光潮影響,要叫網約車都説進不來,硬生生取消2班車,如果家裡有長者小孩等行動不便的會是災難,要徒步5分鐘以上走到外面叫車,失去進出的便利性。 🐸一般五星酒店車輛到達門口時都有門僮standby 負責接待、幫忙開車門與領行李,但這家酒店沒有,很神奇,一到酒店就是自己拉着行李像無頭蒼蠅一樣找指示牌,才知道check-in在4樓。 🐸行政房的床在睡覺躺平時空調會吹到頭和肩膀,最後還是關掉空調睡覺才得以好眠。 🐸諮詢酒店如果退房時遇到管制車輛無法進入有什麼替代方案,禮賓部提供的方案只有豪華車去高鐵站要500元,在這個時不時被交通管制導致網約車無法進入的酒店不免讓人聯想到是趁火打劫,多賺一筆。 🐸電視不能投屏。 🐸諾大的大堂沒有任何一張椅子,要等車衹能站著。 🐸基層員工毫無服務熱忱,可能是人手不足太忙太累? 🅾️結論: 中看不中用,此酒店衹適合冷門時段與想去牛首山的旅客,其他情況不建議選擇此酒店,性價比不高。
Перевести
6/10
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客,非常感謝您選擇下榻南京牛首山希爾頓酒店!感謝您在百忙之中抽空對您的入住體驗進行點評和分享給其他賓客,您的耐心和細緻點評是促使我們去做的更好的源源不斷的動力。很抱歉未能給您帶來您應該享受到的高品質服務。我們已經將您的問題反饋給酒店相關部門進行跟進改善,以求給您帶來真正高質量的服務。傾聽賓客的意見能幫助我們打造最一流的客户體驗。再次感謝您願意花費時間向我們提出寶貴的意見。正是因為有您這樣的反饋,讓我們認識到我們的不足之處,而不是在服務的領域固步自封。希望不久後您能夠再次光臨,讓我們有機會帶給您最一流的體驗。
anna
Улучшенный номер с двумя кроватями
Гость проживал в янв. 2025 г.
Семья
Отзывов: 16
4.7/5
Потрясающе
Опубликовано 8 февр. 2025 г.
去牛首山景區遊玩訂的希爾頓,酒店面積很大,位置就位於景區旁。訂房時送的素食餐廳套餐很不錯,一套3個人吃沒問題。菜品也挺精緻的,不是敷衍那種。客房服務達到人員也很好,需要什麼馬上送來。唯一不足的就是酒店早餐,品種太少,熱炒幾乎沒有,空盆續接的時間也很長,能吃的品種太少。
Перевести
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客您好,感謝您選擇入住南京牛首山希爾頓酒店並且對於您的體驗給予良好的評價。很高興您喜歡我們温馨舒適、熱情好客的服務,所有希爾頓的團隊成員都對提供卓越的服務充滿了熱忱。同時,我們十分重視您的反饋,並就您提到的問題反饋至相應進行改進。感謝您的寶貴建議,讓您滿意對我們來説非常重要,希望不久之後能與您再次相遇,祝您生活愉快!
Yangliping
Улучшенный номер с двумя кроватями
Гость проживал в янв. 2025 г.
Семья
Отзывов: 2
4.7/5
Потрясающе
Опубликовано 7 февр. 2025 г.
過年期間選這裏因為距離牛首山很近,而且開業不久所以酒店設施也很乾凈。 入住以後發現服務態度都很親切,路上遇見都會主動問好,留下了很好的印象。特別是這次有點小意外,退房回家後發現有東西遺留在酒店,也及時給予反饋,並幫忙快遞到家裡,五星好評😍 已經推薦給身邊的朋友,下次來南京不二選擇希爾頓。
Перевести
Ответ от объекта размещения: 尊敬的顧客,感謝您選擇南京牛首山希爾頓酒店並留下對於酒店的認可!讓客人享受到温馨舒適的環境和專業誠摯的服務是我們的首要目標。我們已將您的評論分享給相關部門,相信在您的支持下,我們所有人將不斷提升酒店的服務理念和質量,確保您每一次的旅行與入住都是難忘的經歷與體驗。期待與您的下一次相遇,祝您生活愉快~
Meitianaiwoduoyidian
Улучшенный номер с двумя кроватями
Гость проживал в янв. 2025 г.
Семья
Отзывов: 4
4.7/5
Потрясающе
Опубликовано 5 февр. 2025 г.
抄作業定的酒店,酒店環境還不錯,在牛首山旁邊,比較幽靜的。因為是新的酒店,設施很新的。定的雙床房,還免費給升級了。房間內動靜乾濕錯落有致,我還是第一次看到這樣佈局的雙床房,有點意思。有一個飲茶的區域,非常喜歡,挨着陽台,看看風景、喝喝東西,挺舒服的。房間的書桌放在筆墨紙硯,可以寫寫心經。酒店有個大的小童樂園,兒子去玩了兩次,泳池聽説不錯,但是沒帶衣服,沒有去。餐廳有好幾個,去了素食的餐廳和吃自助餐的,還去了大堂吧喝下午茶。總之,體驗感不錯。
Перевести
Ответ от объекта размещения: 尊敬的顧客,感謝您選擇南京牛首山希爾頓酒店並留下對於酒店的認可!讓客人享受到温馨舒適的環境和專業誠摯的服務是我們的首要目標。我們已將您的評論分享給相關部門,相信在您的支持下,我們所有人將不斷提升酒店的服務理念和質量,確保您每一次的旅行與入住都是難忘的經歷與體驗。期待與您的下一次相遇,祝您生活愉快~
Baobao
Номер Делюкс с двумя кроватями
Гость проживал в янв. 2025 г.
Семья
Отзывов: 6
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 3 февр. 2025 г.
設施:新酒店吧,都很新的 衞生:乾乾淨淨 香香的 環境:高大上哈哈哈 黑暗系風格 逼格挺高 服務:服務很好,前台一個美女好像叫夏王🌟的很不錯,我定的豪華雙床給我升級了行政雙床,耐心的解釋辦理入住 早餐在前台另外加的98一個人,説實話不是太豐富,和許多酒店比起來感覺沒啥,當然肯定是夠吃的
Перевести
6/8
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您選擇並下榻南京牛首山希爾頓酒店!我們的宗旨是為每一位客人提供始終如一的高品質及多元化服務,以達到您的要求與期望。相信在您的支持下,我們將不斷提升酒店的服務理念和質量,確保您每一次的旅行與入住都是難忘的經歷與體驗。真誠期待您的再次光臨!
Гость
Улучшенный двухместный номер
Гость проживал в янв. 2025 г.
Семья
Отзывов: 1
4.5/5
Замечательно
Опубликовано 3 февр. 2025 г.
公共面積很大房間面積也還行,小童遊樂園也蠻乾淨整潔的,就是作為一個想走親子酒店路線的酒店,床真的不夠大,最起碼要有兩米才能夠一家三口睡,然後床圍欄也不夠多,一入住就説已經全借完了,然後就是這個空調真的很不舒適,晚上一家然後都睡的很不好非常熱調不到合適的温度,早飯也需要排隊,九點多去吃好多種類都不補菜了,早餐種類偏少,浴缸很不錯孩子直接在房間裏游泳了
Перевести
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客您好,感謝您選擇入住南京牛首山希爾頓酒店並且對於您的體驗給予良好的評價。很高興您喜歡我們酒店的環境,同時,我們十分重視您的反饋,並就您提到的問題反饋至相應進行改進。感謝您的寶貴建議,讓您滿意對我們來説非常重要,希望不久之後能與您再次相遇,祝您生活愉快!
Анонимный пользователь
Представительский номер с двумя кроватями
Гость проживал в янв. 2025 г.
Семья
Отзывов: 1
3.7/5
Опубликовано 4 февр. 2025 г.
早餐很多,但是能吃的很少,不精緻,無特色。恰逢春節人多,餐廳堪比菜市場,到處亂七八糟。 素食餐廳,餐廳擁擠,味道太一般。餐廳很不乾淨,坐下去就聞到一股臭味。 清雅中餐廳,一言難盡!沸騰蛙滿滿一盆辣椒一點辣味沒有隻有鹹味!齁鹹!琉璃乳鴿有很大的味道根本沒法吃!炸酥魚全是油! 對比這個價格,體驗感不是一般的差! 無任何服務而言,無任何管家服務。
Перевести
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客,非常感謝您選擇入住南京牛首山希爾頓酒店並對在店期間用餐體驗做出評價。非常抱歉我們的菜品不太符合您的口味,同時,我們非常珍視您提出寶貴意見和建議,我們也一直在為您提供無微不至的服務和愉悦的用餐體驗而努力,您的每一句反饋都是我們進步的動力,關於菜品味道的問題我們已反饋至餐飲部門,近期我們也在做菜式和口味的調整,希望下一次能給您帶來不一樣的體驗。我們真誠期待您的下一次光臨。
Momingqimiaodeluguo
Улучшенный двухместный номер
Гость проживал в янв. 2025 г.
Пара
Отзывов: 15
4.0/5
Очень хорошо
Опубликовано 4 февр. 2025 г.
為了去牛首山選了這個酒店,酒店大堂在4樓,房間還是比較滿意的,主打禪意,放了茶具,建議把茶包改成小包茶葉更好。這次定的套餐,裏麪包含了旅拍,寫的提前一天預約,實際提前了也沒約到,比較坑。另外第一次遇到早餐要排隊的,過年期間人多酒店規劃不太行,早餐就牛肉麪、小餛飩、粉絲湯現煮的還能吃,其他都挺難吃的,品種也不多,另外服務這塊可以説是完全沒有,急着收拾在餐桌上剩菜倒來倒去,完全不顧客人還在用餐。酒店的地理位置就在景區旁,但過年期間交通管制了,反而打車很不方便,晚上週邊也比較荒涼,入住的話還是平時節假日人少體驗會好一些。
Перевести
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客,感謝您選擇入住南京牛首山希爾頓酒店。很抱歉未能給您帶來您應該享受到的高品質服務。我們已經將您的問題反饋給酒店相關部門進行跟進改善,以求給您帶來真正高質量的服務。傾聽賓客的意見能幫助我們打造最一流的客户體驗。再次感謝您願意花費時間向我們提出寶貴的意見。正是因為有您這樣的反饋,讓我們認識到我們的不足之處,而不是在服務的領域固步自封。希望不久後您能夠再次光臨,讓我們有機會帶給您最一流的體驗。