Анонимный пользователь
7 сентября 2023 г.
Я не хотел оставлять об отеле плохой отзыв, но отель продолжал меня преследовать, и я был очень зол!
Прежде всего, я заселился в этот отель в командировке, так как раньше часто останавливался в четырех- и пятизвездочных отелях, а также останавливался в отелях Holiday Inn в разных местах, но никогда не думал, что Holiday Inn в Нанкине было так плохо! Мне эта марка теперь вообще не нравится.
Прежде всего, когда я зарегистрировался, меня спросили, на какой платформе я сделал бронирование. Я честно ответил, что это платформа Ctrip. Сотрудники стойки регистрации попросили меня сфотографировать заказ Ctrip. В то время я особо об этом не думал.
После регистрации я почувствовал, что комната очень маленькая, а звукоизоляция очень плохая. Менеджер моего номера сказал, что они разрешат мне подать заявку на членство, и повысил меня до верхнего этажа. Но снаружи все еще гудели сирены, а движение было настолько шумным, что мне показалось, что окна открыты. Кроме того, звук в коридоре полностью изолирован.В 2 часа ночи кто-то разговаривал в коридоре, все еще было очень ясно.
Туалетные принадлежности в ванной такие же, как в бюджетных отелях. Поэтому трудно представить, как можно взимать плату за четырехзвездочный отель и при этом чувствовать себя как в бюджетном отеле?
Кроме того, на звонок на стойке регистрации никто не ответил.Я чувствовала, что телефон на прикроватной тумбочке был просто украшением.Я наконец-то спустилась вниз, чтобы связаться с ресепшеном!
Больше всего меня бесит то, что после выезда со мной связался продавец отеля и сказал, что, поскольку я забронировал номер на сторонней платформе, агент продал номер по низкой цене, и попросил меня связаться с агентом, чтобы доплатить разницу. , иначе это повлияет на мою возможность бронировать гостей от моего имени. После выезда я действительно не ожидала, что отель и платформа наконец попросят меня, гостя, помочь решить проблему. Они даже угрожали мне и просили меня чтобы связаться с ними для последующих продаж и бронирований.
Изначально я не хотел писать эту ерунду, просто потому, что мне сегодня позвонили из службы поддержки, чтобы узнать, доволен ли я. Я не был доволен и очень зол!
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google