Intercontinental Nanjing

Intercontinental Nanjing: отзывы

Intercontinental Nanjing

Intercontinental Nanjing
Intercontinental NanjingIntercontinental NanjingIntercontinental Nanjing
Проверьте наличие номеров на даты вашей поездки
编组 10
Гарантия соответствия цены
1 ночь

Отзывы гостей

4.6/5
Очень хорошо
Отзывов: 7435
Подлинные отзывы
Местоположение4.7
Удобства4.5
Сервис4.6
Чистота4.7
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(7435)
Положительные отзывы(7180)
Отзывы с фото/видео(1985)
Удобное расположение(631)
Замечательный завтрак(528)
Близко к метро(242)
Приветливый ресепшн(226)
Вид на озеро(154)
Хороший послеобеденный чай (75)
Есть семейные номера(44)
Отрицательные отзывы(255)
KIN PONG QUENCY
2 односпальные кровати с видом на город
Гость проживал в нояб. 2023 г.
Друзья
Отзывов: 8
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 6 нояб. 2023 г.
Впервые в Нанкине, подумал о бронировании одного из них. Шангри-ла, Марриот, Андаз, Кемпински и Интерконтиненталь. Решение было принято – «Интерконтиненталь», самый высокий отель в регионе, закрытый для метро и местных магазинов. Бесплатный номер более высокой категории с потрясающим видом на озеро Суан Ву. Персонал отеля работает отлично от заезда до отъезда. В целом, отель очень рекомендуется для туристов, посещающих Нанкин.
Текст оригиналаПеревод от Google
6/7
Ответ от объекта размещения: Уважаемый Bludgerkoalas: Большое спасибо за отзыв о нашем отеле. Мы ценим, что вы выбрали наш отель, и рады слышать, что вам понравилось пребывание у нас. Наши сотрудники очень гордятся положительными впечатлениями гостей, поэтому мы ценим ваши отзывы. Мы надеемся, что вы посетите нас снова. С уважением, Администрация отеля.
MarcusJH
Классический номер с 1 кроватью размера «king-size» и видом на город
Гость проживал в авг. 2023 г.
По делам
Отзывов: 7
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 13 авг. 2023 г.
Место хорошо расположено и очень чистое. Отлично провели время во время деловой поездки
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за отзыв о нашем отеле. Я рад слышать, что вам понравилось ваше пребывание у нас. Наши сотрудники очень гордятся этим, поэтому мы ценим ваши отзывы. Мы надеемся, что вы посетите нас снова. С уважением, InterContinental Nanjing.
Darren611
Классический номер с 1 кроватью размера «king-size» и видом на город
Гость проживал в июня 2023 г.
Друзья
Отзывов: 20
3.5/5
Опубликовано 24 июня 2023 г.
Это действительно хороший отель. Очень большой номер и прекрасный вид. Также ванна очень большая. Кровать очень мягкая, и вы можете заказать большой выбор подушек с разными ароматами, и это здорово. Было всего две проблемы. Во-первых, персонал на стойке регистрации отеля не очень дружелюбный. Было такое ощущение, будто тебя регистрируют роботы. Я ожидал лучшего подхода от такого хорошего гостиничного бренда. Во-вторых, открытый бассейн был закрыт. На сайте написано, что открытый бассейн закрывается, если идет дождь. Но дождя не было. Погода была довольно хорошей. Нам сказали, что он закрыт по техническим причинам. Я почувствовал себя немного обманутым, поскольку одной из причин, по которой мы забронировали отель, был открытый бассейн. Никакого предварительного уведомления или сообщения не было отправлено. Крытый бассейн был открыт, но был очень ветхим. Чувствовал себя как общественный бассейн. В целом, мне кажется, что отель хитрый и предлагает пакет услуг, который они не могут выполнить.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый D335732 ****,Спасибо, что обратили на это наше внимание. Приносим извинения за неудобства, с которыми вы столкнулись во время вашего пребывания. Мы поделимся вашим отзывом с нашими сотрудниками и внесем необходимые изменения. Мы надеемся, что вы решите остаться с нами снова, чтобы мы могли показать вам наш истинный уровень обслуживания. Менеджерская команда InterContinental Nanjing
WumenglongLeo
Классический номер с 1 кроватью размера «king-size» и видом на город
Гость проживал в мая 2023 г.
По делам
Отзывов: 2
1.0/5
Опубликовано 27 мая 2023 г.
На самом деле там размещена цена в тысячи юаней.Пейзажи именно такие.Обслуживание так себе.Ресепшн в холле на 45 и 78 этажах очень приветливый.В плане обучения InterContinental должен быть относительно средний!
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость M302620****, привет! Большое спасибо за то, что выбрали InterContinental Nanjing Zifeng Greenland. Мне жаль, что это пребывание не оставило у вас хороших воспоминаний. Нам очень жаль, что мы не смогли связаться с вами по телефону и напрямую спросить информацию. Отель руководство хотело бы поблагодарить вас к вашему вопросу относится очень серьезно, и мы проведем дополнительное обучение для соответствующих сотрудников, чтобы предотвратить повторение подобных инцидентов.Я надеюсь, что вы можете позвонить в наш коммутатор после прочтения ответа и дать нам возможность извиниться. Еще раз спасибо за то, что дали нам обратную связь во время вашего напряженного графика.Мы знаем, что мы все еще недостаточно хорошо справляемся с нашей повседневной работой, но именно благодаря таким гостям, как вы, которые могут прямо указать на наши проблемы, мы можем достичь цели «Удовлетворение гостей» «Чем дальше вы идете по этой дороге, тем ближе вы можете быть к «сердцу» гостей. С нетерпением ждем вашего визита снова! InterContinental Nanjing Hotel Management
Гость
Классический номер с 1 кроватью размера «king-size» и видом на город
Гость проживал в мая 2023 г.
Другое
Отзывов: 3
1.0/5
Опубликовано 8 мая 2023 г.
Удобства: очень старые, во всей комнате нет ничего яркого, кроме дрянных электрических штор.Кондиционер в номере на 61 этаже плохо работал, а потом телефон молчал, когда я переехал на 55 этаж. попроси поменять номер потом Гигиена: В комнате много пыли, прикроватный будильник весь в пыли, а стена в ванной облезает. Сервис: Нет обслуживания, кроме номера и стойки регистрации.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость_CFT010000001242**, здравствуйте! Большое спасибо за то, что выбрали InterContinental Nanjing Zifeng Greenland. Мне жаль, что это пребывание не оставило у вас хороших воспоминаний. Нам очень жаль, что мы не смогли связаться с вами по телефону и напрямую спросить информацию. Отель руководство хотело бы поблагодарить васПроблема, которую вы подняли, очень важна.Мы организовали проверку каждой комнаты и организовали, чтобы персонал снова убрал все комнаты, чтобы предотвратить повторение подобных инцидентов.Я надеюсь, что после того, как вы увидите ответ , вы можете позвонить в наш коммутатор и принести нам извинения. Еще раз спасибо за то, что дали нам обратную связь во время вашего напряженного графика.Мы знаем, что мы все еще недостаточно хорошо справляемся с нашей повседневной работой, но именно благодаря таким гостям, как вы, которые могут прямо указать на наши проблемы, мы можем достичь цели «Удовлетворение гостей» «Чем дальше вы идете по этой дороге, тем ближе вы можете быть к «сердцу» гостей. С нетерпением ждем вашего визита снова! InterContinental Nanjing Hotel Management
Анонимный пользователь
2 односпальные кровати с видом на город
Гость проживал в апр. 2023 г.
Друзья
Отзывов: 31
2.5/5
Опубликовано 2 апр. 2023 г.
как показано на картинке Запах в номере, пыль на рабочем столе, пятна на ковре, отпечатки пальцев на стекле, даже душ в ванной сломан, а чайник такой грязный, что не хочется его открывать. Причина, по которой я выбрал InterContinental, заключалась не только в бренде, но и в том, что я чувствовал, что проблемы с гигиеной могут быть гарантированы, что меня очень разочаровало. Только служебное отношение консьержа у дверей заставило меня почувствовать, что это звездный отель, и больше ничего нет.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый пользователь Ctrip, спасибо, что выбрали InterContinental Nanjing Zifeng Greenland; мне очень жаль, что я не смог предоставить вам удовлетворительный опыт регистрации; руководство отеля придает большое значение вашим вопросам и как можно скорее проверило удобства в номере по возможности Дело. Если у вас возникнут вопросы в процессе заселения, вы можете позвонить в коммутатор отеля для обратной связи, и мы вовремя решим проблемы для вас. Еще раз благодарим вас за то, что дали нам обратную связь в связи с вашим плотным графиком. Мы знаем, что недостаточно хорошо справляемся с нашей повседневной работой, но именно из-за таких гостей, как вы, которые прямо указывают на наши проблемы, мы можем быть в «Удовлетворенности гостей». «Чем дальше вы идете по этой дороге, тем ближе вы можете быть к «сердцу» гостей. С нетерпением ждем вашего визита снова! InterContinental Nanjing Hotel Management
Гость
Классический номер с 1 кроватью размера «king-size» и видом на город
Гость проживал в мар. 2023 г.
Семья
2.7/5
Опубликовано 19 мар. 2023 г.
Вопросы: 1. На стойке регистрации обвисшее лицо. На протяжении всего процесса нет улыбки, и нет приветствия на протяжении всего процесса. Все зависит от нас. Не ждите никаких приветственных плодов. , а капсульной кофемашины нет. 2. Так называемая большая кровать состоит из односпальных кроватей, одной дверцей для винного шкафа меньше, а в мини-баре ничего нет, но все они заряжены. 3. Аппаратное обеспечение среднее и относительно старое. 4. Завтрак хороший, блюда и обслуживание удовлетворительные. Кроме того, что здания считаются достопримечательностями, больше сказать нечего, до 3 баллов.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость: _M1381916****, здравствуйте, спасибо, что решили остановиться в нашем отеле, и приносим извинения за неудобства, с которыми вы столкнулись во время вашего пребывания. Как вы сказали, у нас есть китайский и западный завтрак с более чем 100 видами блюд на выбор, такими как суп с вермишелью из утиной крови, европейский хлеб, бекон, жареная колбаса, сыр и так далее. Руководство отеля придает большое значение вашему отзыву и передало ваш отзыв в соответствующие отделы, а также провело дополнительное обучение соответствующих сотрудников. В то же время, что касается устаревшего оборудования, которое вы упомянули, отель ежегодно модернизирует вспомогательное оборудование и закупает новые продукты в соответствии с потребностями клиентов и рынка. Благодарим Вас за своевременный отзыв, который также позволил нам осознать недостатки в нашей работе.Мы будем стремиться к улучшению и дарить нашим гостям настоящее гостеприимство InterContinental. Я надеюсь, что вы дадите отелю еще один шанс стать лучше и предоставить вам более внимательное и превосходное обслуживание. InterContinental Nanjing Hotel Management
Анонимный пользователь
2 односпальные кровати с видом на город
Гость проживал в нояб. 2022 г.
В одиночку
Отзывов: 4
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 6 нояб. 2022 г.
Жизненный опыт довольно хорош, и он также неплох в пятизвездочном роскошном отеле.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость Ctrip, Большое спасибо за пребывание в отеле Nanjing Greenland InterContinental Hotel и за ваш качественный отзыв с фотографиями и текстом! Истинное гостеприимство InterContinental, а также эффективная и профессиональная команда обслуживания привлекают гостей со всего мира.Уникальное и индивидуальное обслуживание направлено на создание эксклюзивных сюрпризов и оставление прекрасных воспоминаний каждому гостю во время поездки в Нанкин. Пусть друзья придут издалека! Мы ждем вашего возвращения в Нанкин. Дэниел Ченг, генеральный директор отеля Nanjing Greenland InterContinental
jollyb13
1 кровать King Size, младший люкс с видом на город и доступом в лаунж
Гость проживал в окт. 2022 г.
Пара
Отзывов: 7
4.2/5
Очень хорошо
Опубликовано 19 окт. 2022 г.
Очень приятное пребывание в отеле InterContinental Nanjing. Нас повысили до люкса с доступом в лаундж, люкс был потрясающим, с великолепным видом на озеро Сювань. Варианты еды на завтрак и послеобеденный чай были стандартными. Но мне больше всего понравилось обслуживание, люди очень помогали с бронированием и тому подобным. Я бы порекомендовал его всем, кто хочет хороший номер по разумной цене.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за отзыв о нашем отеле. Я рад слышать, что вам понравилось ваше пребывание у нас. Наши сотрудники очень гордятся этим, поэтому мы ценим ваши отзывы. Мы надеемся, что вы посетите нас снова. Дэниел Ченг, генеральный директор InterContinental Nanjing
Xiaodunan
Классический номер с 1 кроватью размера «king-size» и видом на город
Гость проживал в сент. 2021 г.
Пара
Отзывов: 13
4.7/5
Потрясающе
Опубликовано 13 сент. 2021 г.
Небоскреб Zifeng Building - достопримечательность Нанкина. Я впервые забронировал номер в отеле Greenland Intercontinental в здании Zifeng. Еще я хочу почувствовать высоту всех живых существ. Самое главное - делать красивые фотографии. Я в целом очень доволен. 🚗 Транспорт: в центре города, недалеко находится станция метро Gulou. Есть много поездов на линиях 1 и 4? 🧹Гигиеничность: Делается очень аккуратно, снабжено большим количеством спиртовых салфеток для дезинфекции. 🍃Окружающая среда: здание Цзыфэн находится в ярдах. Благодаря Ctrip и отелю за обновление, из номера с видом на озеро будет открываться потрясающий вид на самые захватывающие пейзажи Нанкина. 🔔Сервис: Сервис - тоже большое преимущество. Мне заранее позвонили для консультации и спросили о жилищных потребностях, пока мне не понравились высотное здание и ванна, и я специально не модернизировал его. Заезд и выезд очень удобны. Нет никакого ожидания. 🖥Услуги: круглая ванна выдувная, а также оснащена верхним светом. Из окон от пола до потолка открывается панорамный вид на окрестности. Единственный незначительный недостаток - выключить все фары можно только нажатием на главный выключатель, при этом зарядная головка тоже отключится. В остальном все идеально.
Текст оригиналаПеревод от Google
6/8
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость, здравствуйте! Благодарим вас за то, что вы решили остановиться в отеле InterContinental Nanjing Greenland Hotel и поделились своими впечатлениями и чувствами от пребывания. Благодарим вас за поддержку и доверие к бренду InterContinental. Мы рады, что вы довольны нашим сервисом. Желаю, чтобы все гости, остановившиеся в отеле InterContinental Nanjing Greenland на отдыхе или в деловой поездке, увезли с собой незабываемые воспоминания. Мы продолжим усердно работать, чтобы предоставить вам эффективные услуги, чистые помещения и комфортабельные номера. Еще раз спасибо за ваше пребывание и с нетерпением ждем вашего возвращения, чтобы написать здесь свою межконтинентальную жизнь. Билли Яп, генеральный директор отеля InterContinental в Нанкине, Гренландии
Гость
2 односпальные кровати классический вид на озеро
Гость проживал в сент. 2021 г.
Семья
Отзывов: 26
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 5 сент. 2021 г.
Здание Zifeng - самое высокое здание в Нанкине, и впечатления от пребывания в отеле InterContinental здесь просто великолепны! ! Утром в день заезда кто-то позвонил, чтобы спросить о требованиях к регистрации. Я сказал, что вид на озеро выше и вид лучше. Потом, когда я зарегистрировался, я обнаружил, что устроил самый высокий 71 этаж (самый высокий уровень - президентский люкс). После регистрации я провел меня от первого этажа до комнаты. Еще я сказал, что снял номер с очень хорошим видом. Я чувствовал, что мои требования были хорошо сформулированы, очень серьезны и заботливы! Вид из номера отличный, и вы можете увидеть Пурпурную гору озера Сюаньу ~ Номер очень чистый и аккуратный, кровать очень мягкая и удобная, и вы можете спать спокойно ночью! А занавески имеют отличный эффект затенения (я плохо сплю, потому что мне мало света). Ночью я принимал ванну и спал слишком комфортно ~~ Я вышел днем, вернулся и обнаружил, что кто-то помог убрать комнату. После того, как вы прибрались, вы чувствуете себя желанным гостем. Кроме того, звукоизоляционный эффект в комнате также очень хорош. Когда я увидел, что утром кто-то убирает соседнюю комнату, я понял, что рядом с ней живут люди. Завтрак очень обильный, обслуживание очень продуманное и своевременное, и очень вежливое, кофе вкусный, заказывала три чашки подряд! В целом кажется, что оно того стоит ~ Очень доволен! !
Текст оригиналаПеревод от Google
6/9
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости, здравствуйте! Благодарим вас за то, что выбрали InterContinental Nanjing Greenland и поделились своими впечатлениями от пребывания в Интернете. Для нас большая честь, что вы довольны нашей окружающей средой. Что особенно приятно, так это внимательное отношение нашего восторженного персонала к вам. Мы очень рады, что вы прекрасно провели отпуск в отеле и считаете, что ваше пребывание было отличным соотношением цены и качества. Весь персонал отеля стремится создать профессиональный, индивидуальный, теплый и незабываемый отдых для каждого гостя. Ваше удовлетворение – величайшее подтверждение и похвала отелю. Еще раз благодарим вас за ваше покровительство и искренне надеемся на ваш визит снова! Билли Яп, генеральный директор отеля InterContinental в Нанкине, Гренландии
Drew John
1 кровать King Size, классический номер с видом на озеро
Гость проживал в июня 2024 г.
Семья
Отзывов: 13
4.0/5
Очень хорошо
Опубликовано 10 июня 2024 г.
The location was excellent, and the open facilities were very good. I understand it's a "China thing" that prevents outdoor swimming pools from being open to the public other than July - August - but it's ridiculous and one that a 5-star hotel should change. You advertise having an indoor and outdoor pool; however, 85% of the entire year, it is closed.... so how can you say you have an outdoor pool? It's false advertising. It was 32 degrees this weekend and perfect weather for the outdoor pool, but you didn't have it open - thus, I took away two stars on facilities. The service in the restaurant was EXCELLENT on the 45th floor, extremely good and well worth the 5stars; the front desk people also on the 1st floor incredible; however, the service in the (the indoor!!!) swimming pool was extremely average - feeling like being served from student intern vs. any 5star customer service at all. The service in the bar on the 78th floor was highly average. also, for 5star, with us having to ask for drinks and not a single smile when serving the drinks, while the 78th-floor views are breathtaking, the service was let down. Last but not least, our parents-in-law traveled with us and rang the front desk for help with the TV. They rang twice, and they were waiting for someone to help them. I have stayed at Intercontinental Hotels in other locations, and the service is always very good. While some departments at this location were good, they needed to be more balanced by the inconsistency of the other departments.
Перевести
kerokeropi
Классический номер с 1 кроватью размера «king-size» и видом на город
Гость проживал в апр. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 21
2.2/5
Опубликовано 30 апр. 2024 г.
No one replied to email despite you sent twice. Broken coffee machine in the room, asked for help, took half an hour to resolve. Not very satisfied with the service.
Перевести
Гость
2 односпальные кровати с видом на город
Гость проживал в июня 2024 г.
Семья
Отзывов: 2
4.5/5
Замечательно
Опубликовано 5 июня 2024 г.
The customer service was lovely.
Перевести
Hua Bin
Классический номер с 1 кроватью размера «king-size» и видом на город
Гость проживал в апр. 2024 г.
Пара
Отзывов: 1
3.7/5
Опубликовано 4 апр. 2024 г.
Wonderful location Equipment level has got improvements
Перевести
6/9