Честные отзывы об отеле Lakeview Xuanwu Hotel от реальных посетителей
9.4/10
Замечательно
Отзывов: 6055
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение9.5
Удобства9.2
Сервис9.5
Чистота9.5
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(6055)
Положительные отзывы(5961)
Отзывы с фото/видео(1095)
Удобное расположение(1038)
Замечательный завтрак(584)
Близко к метро(543)
Приветливый ресепшн(481)
Отличный ресторан(292)
Вид на озеро(136)
Хороший шведский стол(73)
Есть семейные номера(68)
Отрицательные отзывы(94)
Yuren
VIP премьер номер (двуспальная кровать)
Дата заезда февр. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 37
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 8 мар. 2025 г.
Как старый уроженец Нанкина, я испытываю особые чувства к этому старому пятизвездочному отелю в Сюаньу. Я часто останавливаюсь здесь на протяжении многих лет, и качество отеля остается неизменным на протяжении всех этих лет. Несмотря на то, что удобства отеля немного устарели, они не кажутся устаревшими и по-прежнему чистые и новые. Обслуживание всегда было фирменным продуктом Xuanwu, и вот уже много лет оно обеспечивает великолепный опыт. В первый день моего пребывания я отнес 4 бутылки минеральной воды из номера в машину и выпил их. Когда я вернулся в номер ночью, я попросил центр обслуживания клиентов отправить еще несколько бутылок воды, которые были доставлены в течение нескольких минут. На следующий день горничные Цао и Дай специально поставили еще несколько бутылок воды в номер после уборки, что было очень трогательно.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за ваш ценный отзыв. Отель Nanjing Xuanwu, благодаря своему уникальному географическому положению, гордо возвышается среди великолепия древней столицы Нанкина. Отель находится рядом с живописным озером Сюаньу. Гости могут наслаждаться пейзажем, просто открыв окно, оценить взаимодействие озерного и горного пейзажа с городским горизонтом и насладиться гармоничным сосуществованием природы и города. Еще более удобно то, что отель находится всего в двух шагах от станции метро, что позволяет с легкостью и эффективностью добраться до любого уголка Нанкина и воспользоваться транспортной сетью как внутри города, так и за его пределами. Такое выгодное местоположение делает отель Nanjing Xuanwu не только тихим местом для отдыха, но и идеальной отправной точкой для изучения глубокого культурного наследия Нанкина и современного городского стиля, делая ваше путешествие более плавным и беззаботным, наслаждаясь удобством и красотой. Мы с нетерпением ждем вашего визита снова и желаем вам счастливой жизни и успешной работы!
Qingniaoxingzhe
Семейный номер Делюкс, с видом на город
Дата заезда дек. 2024 г.
Другое
Отзывов: 25
3.5/10
Дата отзыва 26 янв. 2025 г.
Удобства старые, в номерах душно и жарко, обслуживание среднее, никакого сервиса от парковки до стойки регистрации нет, и пятизвездочный отель не оправдывает своего названия.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Благодарим Вас за отзыв и приносим искренние извинения за проблемы, с которыми Вы столкнулись во время пребывания. В то же время мы стремимся глубже понять весь процесс вашего пребывания, осмыслить каждый шаг и исправить упущения. Вы можете напрямую позвонить менеджеру по работе с клиентами отеля, чтобы связаться с нами. Мы будем активно исправлять и исправлять это. Мы надеемся на ваше понимание и возможность снова испытать пребывание. Извините еще раз!
Гость
VIP премиум номер (2 кровати)
Дата заезда нояб. 2024 г.
По делам
Отзывов: 1
4.0/10
Дата отзыва 17 дек. 2024 г.
Старый пятизвездочный отель с устаревшими удобствами и маленькими номерами.
Сотрудники службы регистрации, похоже, были в плохом настроении в утреннюю смену и чувствовали себя нежеланными гостями.
Завтрак... Довольно много разновидностей. Я приготовил лапшу, и вкус был средним. Я съел немного салата. Полтора блюда были довольно длинными. Я просто выбрал одно для сравнения.
Обслуживание... Обслуживающий персонал вращающегося ресторана, должно быть, чувствует себя ужасно на работе...
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Мы очень сожалеем о вашем плохом пребывании. Мы стремимся понять весь процесс вашего пребывания и обдумать и исправить каждый шаг. Вы можете связаться с менеджером по обслуживанию клиентов отеля, и мы будем активно заниматься этим, чтобы получить удовлетворительный ответ. Еще раз приношу извинения!
AJL Family
VIP премиум номер (2 кровати)
Дата заезда окт. 2024 г.
Семья
Отзывов: 17
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 2 дек. 2024 г.
Расположение отеля очень хорошее, удобно добираться до озера Сюаньу, торговых центров, ресторанов, станция метро прямо рядом с отелем. Мы обязательно вернемся снова.
Оригинальный текстПеревод от Google
6/8
Ответ от объекта размещения: Было приятно вас принять. Спасибо, что выбрали наш отель и поделились отзывом на CTRIP.COM. Надеюсь увидеть вас в будущем.
东来 David
Делюкс номер с видом на озеро и кроватью Queen Size
Дата заезда авг. 2024 г.
Пара
Отзывов: 9
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 4 окт. 2024 г.
Красивый отель со всеми необходимыми удобствами, включая бассейн и тренажерный зал. Расположение идеальное, прямо рядом с озером Сюаньу, в 30 метрах от линии метро 1. Вы можете легко дойти до городской стены, озера, храма Джимин, и там много ресторанов, где можно поесть. Рядом есть торговые центры, если вы любите шопинг. Определенно поеду туда снова
Оригинальный текстПеревод от Google
6/9
Ответ от объекта размещения: Было приятно вас принять. Спасибо, что выбрали наш отель и поделились отзывом на CTRIP.COM. Надеюсь увидеть вас в будущем.
Yingying
VIP премьер номер (двуспальная кровать)
Дата заезда июля 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 4
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 13 авг. 2024 г.
Большой чистый номер, хороший ресторан на 20 уровне. Хорошее расположение. Дружелюбный персонал.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Было приятно вас принять. Спасибо, что выбрали наш отель и поделились отзывом на CTRIP.COM. Надеюсь увидеть вас в будущем.
Гость
VIP премьер номер (двуспальная кровать)
Дата заезда дек. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 18
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 17 янв. 2025 г.
Превосходные впечатления, особенно завтрак во вращающемся обеденном зале на крыше здания. Настоящий 5-звездочный отель!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Прежде всего, примите нашу искреннюю благодарность за то, что вы выбрали нас и щедро поделились своими прекрасными впечатлениями. Отель Nanjing Xuanwu расположен в самом центре города, в уникальном месте. Отель находится рядом с озером Сюаньу, откуда открывается панорамный вид на озеро и горы. Это оазис вдали от городской суеты. В то же время, транспорт вокруг отеля чрезвычайно удобен. Станция метро находится в нескольких минутах ходьбы, и многие автобусные линии переплетаются. Независимо от того, собираетесь ли вы на станцию Нанкина, в деловой район Синьцзекоу или посетить известные достопримечательности, такие как Храм Конфуция и Мавзолей Сунь Ятсена, вы можете легко и быстро добраться туда. Здесь вы сможете насладиться идеальным сочетанием удобства центра города и элегантности спокойного берега озера. Nanjing Xuanwu Hotel, несомненно, станет для вас идеальным выбором для исследования очарования Нанкина и наслаждения процветанием города. Еще раз благодарим вас за доверие и поддержку, и мы с нетерпением ждем возможности снова оказать вам услуги в будущем.
Гость
Делюкс номер с видом на озеро и кроватью Queen Size
Дата заезда дек. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 4
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 9 янв. 2025 г.
Дружелюбный персонал! Отличное расположение. Потрясающий вид на горы. При этом кондиционер не работал. Мы попросили его починить, и нам сказали просто открыть окно. Также был закрыт бассейн, что не так уж и важно, но я бы хотел, чтобы об этом сообщали заранее.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за то, что вы выбрали отель Xuanwu и нашли время поделиться с нами своими впечатлениями о проживании. В то же время мы глубоко сожалеем о неудобствах, с которыми вы столкнулись во время своего пребывания, и хотели бы выразить вам наши самые искренние извинения. Мы глубоко сожалеем о проблемах, о которых вы упомянули. Мы немедленно проверили и отремонтировали соответствующее оборудование и гарантируем, что подобные проблемы больше не возникнут. В то же время мы также усилим обучение сотрудников тому, как действовать в подобных чрезвычайных ситуациях, чтобы предоставлять более профессиональные и своевременные решения. Мы хотели бы еще раз выразить нашу искреннюю благодарность за ваш отзыв. Ваши ценные мнения являются для нас важным ориентиром для постоянного улучшения и совершенствования наших услуг. Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас в будущем, что даст нам возможность продолжать обслуживать вас. Желаем вам счастливой жизни и всего самого наилучшего!
KunXing
Семейный номер Делюкс, с видом на город
Дата заезда нояб. 2024 г.
Семья
Отзывов: 18
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 2 янв. 2025 г.
Мы прекрасно провели время в Нанкине, и отель Lakeview Xuanwu — отличный выбор для семей.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Было приятно вас принять. Спасибо, что выбрали наш отель и поделились отзывом на CTRIP.COM. Надеюсь увидеть вас в будущем.
tzieley
VIP премьер номер (двуспальная кровать)
Дата заезда сент. 2024 г.
Пара
Отзывов: 2
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 6 дек. 2024 г.
Замечательный отель, расположенный недалеко от озера Сюаньу. Обслуживание было отличным, а завтрак обильным. Настоятельно рекомендуется!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Было приятно вас принять. Спасибо, что выбрали наш отель и поделились отзывом на CTRIP.COM. Надеюсь увидеть вас в будущем.
Гость
Делюкс номер с видом на озеро и кроватью Queen Size
Дата заезда мар. 2024 г.
Пара
Отзывов: 4
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 29 апр. 2024 г.
Расположение этого отеля действительно хорошее. Он расположен прямо рядом с крупным торговым центром со множеством хороших ресторанов и магазинов. Он расположен в нескольких минутах ходьбы от ворот Сюаньу 玄武门 и озера Сюаньу 玄武湖. Он находится прямо рядом с метро, что обеспечивает легкий доступ к другим частям Нанкина, таким как Нанкинский музей 南京博物院 или район Конфуцианского храма 夫子庙.
Номера были чистыми, и все в них было высокого качества. Вид на Нанкин из моего номера был прекрасным.
Хотя персонал отеля очень дружелюбный, я оценил обслуживание и удобства на 4/5 по нескольким причинам. Во-первых, стирка относительно дорогая, тогда как в Atour 亚朵 она бесплатная. Если я правильно помню, они хотели, чтобы я заплатил около 35 юаней за предмет одежды. Во-вторых, отель разрешает доставку еды на вынос, но они не отправляют ее в ваш номер, как в Atour 亚朵. Вам нужно пойти в вестибюль и забрать ее самостоятельно. Это единственные две вещи, которые останавливают меня от того, чтобы поставить все 5/5. Кроме этого, мне понравился этот отель, особенно его расположение и комфортабельные номера.
Если вас не волнует стирка или заказ еды на вынос прямо в номер, то эти два замечания относительно незначительны. Мне действительно понравилось мое пребывание в этом отеле, несмотря ни на что.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Было приятно вас принять. Спасибо, что выбрали наш отель и поделились отзывом на CTRIP.COM. Надеюсь увидеть вас в будущем.
Гость
Номер Делюкс с кроватью «queen-size»
Дата заезда мар. 2024 г.
Пара
Отзывов: 13
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 29 апр. 2024 г.
Нам понравилось пребывание в этом прекрасном отеле. Отличное расположение, просторный чистый номер с хорошим видом на озеро.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Было приятно вас принять. Спасибо, что выбрали наш отель и поделились отзывом на CTRIP.COM. Надеюсь увидеть вас в будущем.
Nuraini Binte Salleh
VIP премьер номер (двуспальная кровать)
Дата заезда авг. 2024 г.
По делам
Отзывов: 3
6.5/10
Дата отзыва 16 нояб. 2024 г.
необходимо устранить языковой барьер для персонала отеля. путешественникам, не говорящим на китайском языке, очень сложно общаться на английском языке.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Было приятно вас принять. Спасибо, что выбрали наш отель и поделились отзывом на CTRIP.COM. В ответ на ваш вопрос мы усилим обучение нашего персонала и надеемся предоставлять лучшие услуги большему количеству иностранных гостей в будущем.Надеемся увидеть вас в будущем.
Valeria Paola
Делюкс номер с видом на озеро и кроватью Queen Size
Дата заезда сент. 2024 г.
Пара
Отзывов: 1
7.5/10
Дата отзыва 23 окт. 2024 г.
Хороший отель и дружелюбный персонал; однако матрас нам показался очень жестким.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Было приятно вас принять. Спасибо, что выбрали наш отель и поделились отзывом на CTRIP.COM. Надеюсь увидеть вас в будущем.
Анонимный пользователь
Номер Делюкс с видом на город (две кровати)
Дата заезда февр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 17 мар. 2024 г.
Очень хорошее расположение и обслуживание. Хотелось бы воспользоваться им снова.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Было приятно вас принять. Спасибо, что выбрали наш отель и поделились отзывом на CTRIP.COM. Надеюсь увидеть вас в будущем.