Это, безусловно, очень хороший отель, и я бы рекомендовал его и сам бы остановился здесь снова. Роскошь в этом отеле очевидна, и, честно говоря, он очень недорогой для своей цены.
Как только мы вошли, коридорные настояли на том, чтобы отнести наши чемоданы в вестибюль на 80-м этаже. Они всегда открывали нам двери и очень помогали с багажом, круглосуточно. По прибытии нас встретили и провели к отдельной стойке регистрации. Там нам угостили отличным чаем.
К нам подошёл администратор отеля и поприветствовал нас. Моя девушка – китаянка, и с персоналом она разговаривала по-китайски, но администратор перешёл на английский, чтобы поприветствовать меня в отеле, что весьма приятно. Большинство китайских сотрудников отелей упорно избегают говорить со мной по-английски.
Продукт просто потрясающий, и он прекрасно сочетается с отличным обслуживанием. Персонал всегда был внимательным и приветливым, говорил на китайском и английском, всегда здоровался и регистрировал.
Минусы:
Этот отель, как и большинство отелей Marriott, пытается выжать из вас все соки, что нелогично при такой цене. В некоторых отношениях это не так, например, мини-бар (безалкогольный) включён в стоимость, но, например, в нём нет прачечной, хотя, по сути, в любом 3-5-звёздочном отеле Китая прачечная включена бы в стоимость. Кроме того, есть трансфер на автомобиле, но он стоит абсурдно дорого, и это совершенно неуместно. 400 юаней за базовый трансфер, тогда как поездка на автобусе Didi стоила бы 10 юаней. В подобных отелях класса люкс, таких как Ritz-Carlton, эти услуги включены.
Рестораны были неплохие. Мы попробовали только Na Lian, где, несмотря на то, что мы были гостями отеля и нам сказали, что они могут забронировать для нас столик, к нам отнеслись как к посетителям, которые пришли без предварительной записи, несмотря на то, что нам сказали, что у нас уже забронированы места (и мы не смогли получить место у окна). Бар тоже был хорошим, и нам там понравилось. Персонал был очень внимательным и услужливым. Менеджер бара ждал нас, но в баре постоянно действовали ограничения на расходы для любого столика или бронирования, что казалось просто глупостью, учитывая, что мы уже жили в забронированном номере класса люкс. Напитки и баранина были очень хороши. Меню было немного устаревшим, и вино было нарисовано по бокалам, но нам потом сказали, что меню неверное, и что так делать нельзя.
Кроме того, в номере, как ни странно, не хватало дополнительных полотенец и мусорных корзин. Я много раз ловил себя на том, что захожу в ванную, чтобы выбросить мусор.
Это хороший отель, и я планирую вернуться сюда снова, но его определённо можно улучшить. Слишком много никеля и серебрянки. Хорошее обслуживание и качественные продукты вдохновляют людей возвращаться, а это гораздо ценнее, чем продать один флакон шампуня и заставить клиента больше никогда сюда не возвращаться.
Удобные халаты и тапочки.
9.5/10
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google
