PC Boutique H Napoli Centro, by ClaPa Group

Организация тоже будет отличная, не буду с этим спорить. Для меня, по сравнению с предыдущим разом, в котором я себя чувствовал превосходно, этот опыт был САМОГО НИЗКОГО УРОВНЯ. НЕЛЬЗЯ дать такой номер на 4 дня проживания без шкафчика, без тумбочки, без стакана в ванной и с расстоянием между кроватью и стеной около 20 см. Даже недорогой номер должен иметь минимум комфорта для отдыха. Доступ, я бы сказал, почти ветхий. Мне жаль писать этот обзор, но я очень разочарован этим опытом, а также зол.

Девушка-администратор была очень непрофессиональной и грубой, без улыбки и страсти к своей работе. Нам дали другой номер, чем тот, который мы забронировали. После регистрации у них ему пришлось пройти через здание нашего отеля, что было действительно странно! Мы также были вынуждены заплатить 200 евро кредитной картой для завершения регистрации (дебетовых карт нет, не знаю почему). Нам сказали, что это будет платеж, который вернется на счет через 8-14 дней после касса, но сегодня 27-й день, я еще не получил платеж! Пытался связаться с ними, но не получил четкого ответа о возврате средств. Позвонил им и не получил ответа. Только что проверил отзывы в Google и вижу, что у большинства гостей такие же проблемы, как и у нас! Вместо того, чтобы ждать больше, вчера вечером я связался со службой поддержки Booking и рассказал им все, что произошло! Они извинились, связались с Clapa, и теперь я получил электронное письмо о том, что мой возврат обрабатывается! Я еще не получил его, но в любом случае НЕ РЕКОМЕНДУЮ никому бронировать номер! У вас будет самый ужасный опыт в вашей жизни!

ИЗБЕГАТЬ. Номер простой, не ужасный. Но они взимают 200 евро в качестве залога и имеют политику удержания этого залога в течение 14 рабочих дней. (40 рабочих дней при оплате дебетовой картой). Я несколько раз связывался с отелем, но депозит так и не был возвращен. Учитывая, что залог был выше стоимости номера. Бронировать это - дорогая ошибка. Не делай этого.

Ужасное обслуживание клиентов, женщина на стойке регистрации такая грубая. Кроме того, они берут с вас 4 евро за хранение чемодана и 5 евро за уборку. Пытаются взимать плату за каждую мелочь, которую они могут. О, и они хотят это наличными.

Бронирование, ожидая 3 звезды, по прибытии на стойку регистрации было удивлено, что это 4 звезды, а затем разочаровано, когда вы действительно попали в номер, который больше похож на 2 звезды. Персонал на стойке регистрации был прекрасен, а настоящий отель (?) находится на одном этаже здания с видом на море. Что меня разочаровало, так это то, что в комнате буквально минимум (нет даже чайника или чашек для чая и кофе), а дверь душа разваливалась. Также меняют полотенца каждые 3 дня. Хорошая сторона - это довольно близко к центру города и хорошим ресторанам, а также к рабочему кондиционеру и холодильнику.

Во-первых, в этом отеле отличный сервис. Кроме того, вы не можете найти такой хороший и дешевый отель в таком прекрасном месте, в нескольких минутах ходьбы от Centro Storico и Quartieri Spagnoli. Номера немного выше нормы, но, как сказано, дешево, так что ничего плохого в этом нет, вы получаете то, за что платите, и ничего плохого. Просто не ожидайте роскошный отель. Я хотел бы остаться здесь еще раз!

Beware these people took £200 deposit towards any damages. Was told it would be refunded within 2 weeks. It now been 6 weeks and still no sign of them ever returning it. Think I've been scammed. I have been in constant contact with the hotel. Keep getting brushed off.

Check-in is to be done at the nearby place, within the walk distance from the accommodation. If you haven’t check-in online, you’d have to do it yourself on the spot. Welcome desk wasn’t welcoming. If you arrive before 3 pm and want to leave your luggage it costs 4€ per piece of luggage. What was a bit shocking was the fact that when leaving deposit which was 200€ for 2 days, receptionist takes your card physically. No option to swipe your credit/debit card. In case of any damage money won’t be returned to your account, however no one comes to check the apartment at the check-out, so you have to trust them. We were told if all ok money would be returned within 2 weeks, however after 2 weeks we were told that if it was debit card it takes around 1 month. Kind of sponsoring by guests since they are super busy and everyone has to leave deposit. Accommodation is on the floor where were several rooms all with bathroom. On the check-out day let is to be left at the corridor. Room was nice and clean, however there were some bugs, although everything was super clean. Location was great, and if no bad impression left by front-desk and deposit that still hasn’t been returned, this accommodation would be excellent value for money, however this way we won’t recommend.