Top Floor Rentrooms Napoli

То, что этот гестхауз находится в достаточно неприятном и грязном районе Неаполя, надо понимать ,когда выбираешь его .Но для того, чтобы заселиться на одну ночь между самолетом и дальнейшей поездкой по стране это не имеет значения. Далее ,в условии заселения прописано, что время с 20.00 до 00.00 считается как поздний заезд и оплачивается штраф в размере 20 евро. И это в 21 веке, когда хозяева арендодатели предоставляют доступ в апартаменты без личного своего присутствия по электронным устройствам, кодовым замкам ,если нет возможности организовать круглосуточный ресепшн. Далее ,в условиях зеселения ничего не написано определенно ,что после 00.00 гостей в принципе не заселяют ,но на самом деле, это так. Мой рейс из Таллинна опоздал на 1.20,соответственно ,вместо 22.55 приземлился в 00.15. О том, что рейс задерживается я за 5 часов писала в WA контактному лицу из отеля, приложив к переписке свой посадочный талон, что бы он смог удостоверится в моих словах, но в заселении мне было отказано, при том, что бронь была оплачена. Я звонила по указанному в брони номеру, с которым же у меня была переписка в WA непосредственно от двери многоэтажного дома, где находился этот гестхауз, но в трубке были короткие гудки. При обращении в агенство Onetowtrip ,через которое я бронировала номер , с просьбой помощи в заселении и возврате денег за неиспользованную бронь мне отказали. Лицо, которое со мной переписывалось ,мне не представилось ,кто лично мне отвечал в переписке WA,не известно.