Мы решили провести выходные в Неаполе и остаться только на одну ночь, поэтому мы выбрали отель типа «постель и завтрак», и мы выбрали этот, потому что он находится недалеко от вокзала и потому, что он выглядел превосходно по фотографиям и отзывам на Booking. По чистоте сказать нечего, она конечно не блестит и не идеальна, но с другой стороны ничего другого я и не ожидал. Хороший, маленький, удобный номер выходил на внутреннюю часть здания, это не очень хороший вид, в том числе потому, что балкон очень грязный, но это не проблема. Даже район не самый лучший, но в итоге у вас все под рукой. Давайте перейдем к реальной проблеме с этим пребыванием: сотрудники. Никаких проблем с вежливостью, очень милая и добрая, но полностью отсутствует. Стойка регистрации должна быть открыта с 9 до 21, мы приехали в 9 и 05, и внутри здания никого не было, нам пришлось ждать до 9 и 45, чтобы оставить чемоданы. Заезд должен был быть в 15:00, даже если бы нам нужно было только заплатить, поэтому мы организовались соответствующим образом: они связались с нами в 11:30, чтобы номер был готов. Мы сообщаем им, что нас нет в этом районе и что мы будем там в 15:00.Излишне говорить, что в 15:00 на стойке регистрации снова никого не было, мы ждали 15 минут у входной двери и 10 минут у двери отеля типа «постель и завтрак». чтобы кто-нибудь соизволил приехать. Когда кто-то наконец приходит, девушка повторяет, что ресепшн работает до 21, но когда через несколько часов мы выходим из комнаты, там снова никого нет. В довершение всего нам говорят выйти из комнаты в 10, но чтобы мы могли оставить свои сумки. Поэтому ровно в 10 мы выходим из номера, чтобы оставить ключи и спросить, куда ставить чемоданы, но представьте себе: на ресепшене опять никого. Мы писали и звонили несколько раз, но ответа не было. Это абсолютно не профессионально, если бы мне пришлось вернуться в Неаполь, я бы выбрал другое место, потому что так себя вести нельзя и здесь нет контроля. Еще один недостаток: 5 этаж с неработающим или платным лифтом и даже бутылкой воды, которую можно восстановить, совершенно пустой автомат на входе. Разочарование.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google