Shisui, a Luxury Collection Hotel, Nara

Номер за 9000+ за ночь. Перед бронированием на фотографиях товара и в отзывах были номера, как на первом изображении, с видом на улицу из термального источника. В итоге нам дали номер, термальный источник в котором не соответствовал описанию на сайте. Он был очень закрытым, без какого-либо вида. Когда мы спросили на стойке регистрации, сотрудник сказал, что это случайный номер, и что нам просто достался такой. На вопрос, можно ли поменять, ответили, что все номера заняты и поменять нельзя. В конце концов мы обратились в службу поддержки Ctrip с просьбой о возврате денег. После долгих споров нам сказали, что временно поменяют номер (разве не говорили, что все номера заняты? Как же тогда смогли поменять?). Мы даже заподозрили дискриминацию. На самом деле, они просто выставляют одинаковые фотографии номеров по разным ценам. Если хорошие номера заняты, они заселяют в номер без вида. Было бы нормально, если бы они четко указывали, что за номер, но они же просто обманывают!

Чисто и комфортно, очень удобно рядом с парком.

Как и подобает отелю высшего класса в Наре, я остался вполне доволен как внутренним и внешним пространством, так и обслуживанием при регистрации и в ресторане. Однако недостатком стало то, что, вернувшись в номер после осмотра достопримечательностей, я обнаружил в углу пустую винную бутылку и коробку (которые следовало выбросить в мусор). Если такое оставили во время уборки, то подобное недосмотр недопустимо в отеле с таким высоким уровнем обслуживания.

Вопрос для размышления: «Что делает отель роскошным?» Для меня роскошь заключается в гостеприимстве персонала, качестве отеля и еде, которая превосходит ожидания путешественников, поэтому мы бы с радостью заплатили больше за этот опыт. Некоторые сотрудники действительно старались изо всех сил помочь мне во время моего пребывания, а некоторые просто нет. По прибытии я попытался объяснить персоналу, что хочу отменить ужин на третий вечер из-за изменения моего плана. Сначала я забронировал шесть блюд и хотел отменить только одно. Они сказали, что мне нужно оплатить 100% от стоимости отмененного ужина, так как они уже купили ингредиенты. Ладно, я попытался понять, что они уже забрали мою кредитную карту, и я ничего не мог с этим поделать. Я подумал, что ужин должен быть очень вкусным, и поэтому они настояли на этом. К сожалению, порция была настолько маленькой, что за те же деньги я могла бы получить гораздо более вкусную еду в 虹夕諾雅 или любом другом пятизвёздочном онсэне в Японии. В результате я легла спать голодной и доедала купленные закуски :( Порции были похожи на бэнто, а не на полноценную еду. ) Кроме того, завтрак в западном стиле был слишком дорогим, а авокадо в омлете было совсем не свежим. Ещё стоит отметить, что официантка обслуживала гостей бесплатно, предлагая им шампанское. Это приятный опыт, но, возможно, я просто путешествую одна и совсем не говорю по-японски. Меня обслуживали не так, как других посетителей кафе. Когда всем принесли по два бокала бесплатных напитков, один коктейль и один шампанское, она дала мне только один бокал шампанского и не предложила коктейль. А на следующий день меня обслуживал приветливый персонал, и я наконец поняла, что имею право на два напитка. (Вздох) Это было похоже на покупку сумки Chanel. Сумка была дорогой, но цепочка на ней внезапно развалилась, когда ты её впервые использовал. Мой совет: не пользуйтесь их услугами кейтеринга, особенно если речь идёт об услуге доставки еды в номер. В городе есть много вариантов получше. Хотя номер и обслуживание персонала просто отличные.

Фантастическая жемчужина, которой мы наслаждались каждую минуту пребывания там. Возможность иметь собственный онсэн в нашем номере стоила каждой копейки заплаченной суммы. Я окунался в онсэн три раза в день и никогда не чувствовал себя так расслабленно и приятно. Территория отеля очень красивая, а весь персонал очень любезен. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто любит расслабляться в Наре.

Впечатления от пребывания в этом отеле были превосходными. Начиная с процесса регистрации и заканчивая невероятными номерами и спокойным расположением, я не мог и мечтать о лучшем месте для проживания в Наре. Настоятельно рекомендую.

В отеле красивая обстановка, с ощущением извилистых дорожек. Номера очень чистые и аккуратные, а обслуживание внимательное и тщательное. Дегустация вина и наслаждение пейзажами в тихом внутреннем дворе - это уникально. впечатляет и заставит вас задержаться.

Я очень доволен отелем. Я очень доволен обслуживанием, видом на парк и номерами. Я поеду туда снова в следующий раз. Мадам на стойке регистрации была очень элегантной и вежливой, а г-жа Такако на стойке регистрации, которая помогла мне зарегистрироваться, была очень мила. Она дала мне хорошие советы. Она была внимательна к гостям и не основывалась на коммерческой выгоде. Она была профессиональна. и элегантный. В отеле красивая обстановка и очень чисто. Вид из номера также потрясающий. Вы также можете выпить чай из местного чайного сада, что способствует популяризации местности. Японский завтрак очень изысканный, единственное, что он может быть слишком изысканным и не таким вкусным, как обычный завтрак. В целом, я очень доволен сервисом, обязательно приеду снова в следующий раз. Спасибо всем, особенно г-же Такако.

Очень плохое соотношение цены и качества, номера посредственные, а самое главное, что в отеле практически нет места для покупок и развлечений. Завтрак тоже очень средний!