Гость
31 августа 2024 г.
Наш опыт проживания в Rocco B&B был разочаровывающим, и я бы не рекомендовал этот объект размещения. Хотя расположение, несомненно, выгодное, и пляж прямо напротив (хотя и всегда слишком многолюдный), само здание имеет ряд проблем, которые омрачили наше 12-дневное пребывание. **Отсутствие окна**: Самой серьезной проблемой было отсутствие окна в нашем номере, которое было заменено сломанным мансардным окном. Это создавало большой дискомфорт, заставляя нас держать кондиционер включенным даже ночью, что вызывало боли в горле и простуду, что испортило часть нашего отпуска. Без окна и подходящего места для развешивания белья ситуация становилась еще более некомфортной. В прибрежной местности недопустимо, чтобы не было возможности развесить мокрую одежду. Нам предоставили только мини-сушилку для белья, которой пришлось пользоваться в душе, поскольку других пригодных для использования мест не было. Это еще больше увеличило влажность и дискомфорт в помещении. Отсутствие естественной вентиляции неприемлемо и должно было быть четко указано при бронировании. **Непригодная ванная комната**: душевая лейка была сломана и застряла, закрепленная клейкой лентой, из-за чего ее невозможно было отрегулировать и было очень трудно использовать (см. фото). Более того, по прибытии мы обнаружили только один кусок мыла и одноразовый пакетик геля для душа (ТОЛЬКО ОДИН на двоих). В последующие дни нам больше ничего не предоставили, и мы остались без дополнительных туалетных принадлежностей на весь срок пребывания. Это неприемлемый уровень обслуживания для предприятия сферы гостеприимства. **Сомнительная безопасность**: Еще одним тревожным аспектом стало обнаружение того, что все ключи от номеров одинаковы. Мы уточнили у ребят в другом номере, могут ли другие гости без проблем попасть в наш номер. Это серьезная проблема безопасности, которую нельзя игнорировать. По прибытии нас даже не попросили предъявить документы, что вызывает сомнения в серьезности намерений руководства. **Плохая уборка**: Чистота была еще одним большим проблемным моментом. Во время нашего пребывания мы обнаружили те же пятна и даже мертвых мух, даже после того, как мимо прошел персонал. Матрас также был продавлен, и при первой смене постельного белья была заменена только верхняя простыня, а нижняя простыня, покрывающая матрас (кстати, без чехла), и грязные наволочки не были заменены, что еще больше усугубило ситуацию. Более того, с нами несколько раз случалось, что мы не получали все собранные полотенца, и нам приходилось запрашивать недостающие, когда это было возможно. Коробку для перевозки детских кроваток выбросили. Когда мы сообщили об этом, уборщица извинилась и предложила альтернативу, но никакого решения мы так и не получили. **Ночные беспокойства**: В нашем номере было
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google