Ocean Palace All Inclusive Premium

Hotel com boas bebidas e comidas (exceto um caruncho o pão). Piso extremamente escorregadio próximo às piscinas. Recepção péssima, atendimento da recepção deixou a desejar. 2 noites sem energia.

Ótima experiência

Muito bom. Atendimento maravilhoso, todos trabalham com excelência. Limpeza impecável

A Dream Getaway at Ocean Palace Resort! I can't say enough amazing things about our stay at Ocean Palace Resort in Natal! From the moment we arrived, we were welcomed with warm hospitality and breathtaking views of the ocean. The location is simply unbeatable—right on the stunning Via Costeira with direct access to the beach and minutes from Ponta Negra. The resort itself is gorgeous, with beautifully maintained pools, lush tropical landscaping, and plenty of space to relax. Our room was spacious, spotless, and had an incredible view of the ocean—waking up to that sunrise every morning was pure magic. What really stood out was the service. Every staff member we interacted with was kind, professional, and went above and beyond to make our stay perfect. The food was also exceptional, with a wide variety of delicious local and international dishes served fresh every day. One of the highlights of our trip was getting our photos taken with Viva Photos—they were incredible! The team was professional, creative, and made the whole experience fun and memorable. The photos turned out absolutely beautiful and are now some of our favorite keepsakes from the trip. Whether you're looking to unwind by the pool, indulge in the spa, or explore the vibrant culture of Natal, Ocean Palace is the perfect base. This place exceeded all expectations—we’ll definitely be coming back! Highly recommend to anyone looking for a luxurious, relaxing, and unforgettable escape in Brazil!

Terrible service.

As áreas externas do resort são boas, ótimas piscinas e bares para todo lado. As opções de comidas não são tão amplas quanto em outros resorts que já ficamos, mas são aceitáveis. Já as bebidas tem bastante variedades. A praia na frente não é própria para banho pois o mar é muito agitado e os guarda-vidas não indicam entrar na água se a maré não estiver baixa. O que realmente desagradou foi o banheiro com cheiro de barata (matamos uma andando pelo chão rs). No último dia solicitei para repor água no frigobar umas 20:00h e depois de 1 hora e meia sem retorno acabei descendo até o saguão para pegar. O funcionário nos acordou por volta das 22:30h com as águas. Um outro fato isolado que ocorreu nesse dia foi que um hospede bebeu demais e acordou todo o andar de madrugada "berrando" pelos corredores rsrs. Enfim, pelo valor cobrado (cerca de R$1.800,00/dia) achamos que a experiência em geral poderia ter sido melhor. Já ficamos em resorts com diária até mais barata e tivemos uma experiência melhor.

Equipe de garçons muito gentis e cuidadosos. ALL inclusive de verdade com produtos das melhores qualidades. Cada jantar temático melhor que o outro, fora o buffet e suas variedades.Estrutura ótima, já queremos voltar.

Bom Hotel, porém Premium só no nome (e no preço) O hotel é bom, mas não é premium, Não se engane por opinião de youtubers. Pontos Positivos: - Funcionários simpáticos, treinados e amáveis. - Área de piscinas espetacular. Muitas opções, interligadas entre si, com bar molhado, cascatas, etc... - Serviços para crianças muito bem estruturado, com ótima área de brinquedos e monitores. - Praia boa e com boa estrutura. - Café da tarde (este sim Premium). Pontos Negativos: - A comida não é muito boa e variada. O restaurante central é Ok, mas não cumpre o propósito de resort premium. - As bebidas são disponibilizadas em locais específicos, dificultando pegá-las. Em resorts premium, freezers, chopeiras, bares etc ficam espalhados por toda parte para pegar bebidas à vontade. As bebidas, em si, são boas. - Suco natural, somente de laranja, no bar principal, no café da manhã e almoço (quando não acabam as laranjas). Em resort premium, o suco natural é variado e disponível 24hrs. - Água de côco natural, somente na praia. E normalmente acabam às 10 hrs da manhã, sem reposição. Se quiser água de côco na piscina, vá até a praia buscar ou beba água artificial. - Petiscos na beira da piscina fritos em óleo velho e difíceis de pegar. Filas enormes para servir um pratinho. Em resort premium, não é assim. - Xampu etc do quarto são aqueles bisnagões presos na parede igual ao do Ibis (Premium?) - Quarto com problemas: reboco soltando, tomadas não funcionando do lado da cama, aspecto antigo. Além disso, encontramos uma baratinha.

Muito bom tudo sempre limpo e diversão garantida