Гость
5 февраля 2024 г.
Отель был нормальный, и Мохамед был любезен. Мы забронировали номер с видом на пирамиду; ну, вы можете увидеть пирамиды, если повиснете в окне и посмотрите назад, но это не настоящий вид из комнаты. Нам сказали, что мы можем платить только евро или долларами, но не египетскими долларами, или банковским переводом (с дополнительной комиссией (!) сверху). Не было никакой предварительной информации о доплате за невозможность обменять деньги в аэропорту или на стойке регистрации, несмотря на то, что рекламируется, что отель предлагает обмен денег. Не поймите меня неправильно; Кровати удобные, завтрак вкусный, а с крыши можно увидеть пирамиды во время завтрака. Персонал на завтраке тоже был услужлив. Трансфер из аэропорта был отличным и очень быстрым. Как я уже сказал, должен был быть языковой барьер, то есть, эй, ладно, я тоже не носитель языка. Но нет ничего постыдного в том, чтобы рекламировать меньше (а затем предлагать больше) и задавать вопросы, если вы не уверены, в чем заключался вопрос. Мы все работаем в сфере гостеприимства, фактически в отелях, и поверьте мне, четкое общение может спасти любую ситуацию. Было бы неплохо изменить то, что на самом деле предусмотрено, без спа, бассейна, обмена денег или услуг прачечной. Предложить стирку одежды, но не сушку, может быть непросто, если вам нужно успеть на ранний рейс на следующий день рано утром. (Особенно, когда обещают в текстовом и устном виде накануне и в тот же день тоже несколько раз все стирают и сушат!) Обновите свои удобства и услуги в своем предложении, и вы будете отличными ребятами. У места есть потенциал! Но, к сожалению, то, что мы заплатили, и то, что мы получили, совершенно не совпадало.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google