Novotel New Delhi Aerocity- International Airport

Очень близко к аэропорту Дели, очень хорошо и очень чисто. В 5 минутах ходьбы находится торговый центр Aerocity со множеством ресторанов, кафе и магазинов. Трансфер до аэропорта, но цена относительно высокая.

Я запросил у отеля письменный отчет о поврежденном багаже. Я еще не получил ответа от отеля. К сожалению, мое второе пребывание было отмечено рядом проблем. Во время принятия душа бутылочка с шампунем сместилась, и шампуня оказалось недостаточно для использования двумя людьми. Я немедленно связался с отделом уборки помещений с просьбой пополнить запас шампуня и поставить на место выпавшую бутылку. На мой звонок откликнулся сотрудник по имени Кайлаш и предоставил новую бутылку шампуня. Он устно заверил меня, что поможет починить выпавшую бутылку. Однако его ответ изменился после получения советов, и позже он сообщил мне, что проблема с выбитой бутылкой шампуня будет решена на следующий день. Самый тревожный инцидент произошел, когда ваши сотрудники неправильно обращались с моим небольшим багажом, что привело к значительному повреждению моего чемодана. Хочу подчеркнуть, что мой багаж был в идеальном состоянии, когда я проверял его в аэропорту по прибытии. К сожалению, ущерб произошел, когда мой багаж находился под присмотром вашего отеля, а именно, когда он добрался до моего номера. Я без промедления сообщил об этой проблеме на стойку регистрации отеля, где сотрудники попытались разрешить ситуацию, предложив альтернативный оставшийся чемодан, от которого я отказался. Учитывая степень повреждения моего чемодана, я предложил приобрести новый за свой счет. Я прилагаю фотографии в качестве доказательства покупки и повреждения багажа внутри отеля.

Отель находится очень близко к аэропорту. По прибытии персонал был гостеприимным и дружелюбным. Чистота в отеле была не очень хорошей. В номере неприятный запах (пахнет мочой на полу). Я не мог спать из-за запаха. Я заплатил за двуспальную кровать и получил двуспальные кровати.

Накануне я приехал поздно, но персонал любезно провел меня, и я смог быстро расслабиться в своем гостиничном номере. Я планирую использовать его снова в следующий раз.