Уважаемый господин/госпожа
Ref:Отель Holiday Inn, бронирование в аэропорту Дели ***********, Без обслуживания, запрос на возврат
Надеюсь, это письмо найдет вас в добром здравии. Я постоянный клиент Trip.com.
Я забронировал Holiday Inn в международном аэропорту Нью-Дели на период с 9 по 10 августа, отель считается лучшим отелем в Дели, и я часто останавливаюсь в Holiday Inn.
Я прибыл в аэропорт Дели в 15:00 9 августа 2022 года и связался с аэропортом Holiday Inn через терминал вылета, представитель отеля встретил меня и рассмотрел мой документ, помог мне выполнить все формальности в аэропорту для следующего рейса и переехал в Holiday International. в терминале 3, но как только сотрудники стойки регистрации проверили это, они подтвердили, что мое бронирование было для другого отеля Holiday Inn, который находится за пределами аэропорта.
Вдобавок к моему несчастью, я не мог выйти на улицу, так как аэропорт не позволяет мне, так как я завершил формальности проверки для моего следующего рейса (Кувейтские авиалинии в 7 утра, 10 августа), который составляет прибл. 12 часов до моего приземлившегося рейса. Мой муж г-н **************** (служащий в Кувейте. *************, который забронировал этот отель) также звонил по международному звонку в оба отеля Holiday Inn. в Дели и Trip.com часто и тщетно координировали свои действия, и они плохо реагировали и не могли переместить меня в другой отель, и это был мой худший опыт. Я умолял всех на Holidayinn, Trip.com, но, к моему великому сожалению, никто не помог мне, и я должен сидеть в аэропорту в течение 12 часов без каких-либо моих ошибок, если руководитель отеля может подтвердить, прежде чем отвезти меня в терминал Holiday Inn 3 вещи могли быть хорошо состарены. Я доверяю trip.com и Holiday Inn, поэтому продолжаю бронировать авиабилеты и отели через веб-сайт. Я прошу trip .com возместить мою сумму (18 KD в качестве хорошего жеста или дать мне купон, чтобы использовать его позже. Я прошел через самые ужасные страдания, так как мне пришлось нести свой багаж и 3 чемодана из одного места в другое место и бессонный день / ночь после моего 18-часового полета в Индию.
Заранее спасибо.
*******************************
0096555644107
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google