InterContinental Hotels NEW YORK TIMES SQUARE by IHG

Вид из номера был неплохой. Стоимость номера в тот день превышала 17 000 долларов. Чашки и кофемашина были очень пыльными, а холодильник был полон оплаченных напитков, места для наших собственных не оставалось. Отель привез старый холодильник, который сразу же начал издавать странные звуки. Отель предложил ваучер на 30 долларов, который можно было использовать на первом этаже, в баре и ресторане, а также за барной стойкой. Поскольку у нас были мероприятия вечером, мы вернулись очень поздно. Когда мы уезжали вчера, мы купили товаров на 30 долларов. К счастью, мы спросили, был ли этот ваучер бесплатным только в тот день; в противном случае, если бы мы забрали его в другом месте, с нас бы взяли фальшивые деньги. В итоге с меня взяли 84 доллара США. К счастью, мы вернули товары, чтобы избежать дополнительной платы. Так что будьте осторожны с этим.

Этот отель можно назвать худшим отелем Intercontinental в мире. Обслуживание очень плохое. Менеджер на стойке регистрации дискриминирует китайцев и намеренно поселяет их в номер с протекающей водой. Уборщики даже обращаются с клиентами грубо. Обращение к менеджеру на стойке регистрации не помогает. Удобства и гигиена в отеле очень плохие. На простынях муравьи и другие насекомые.

Я забронировал угловой номер с видом на город. Открыв дверь, я был приятно удивлён. Номер идеально подошёл для съёмки знаменитостей. Персонал ресторана также был очень воодушевлён и терпеливо объяснял меню. Можно оставить небольшие чаевые официанту, который убирает номер, и вас обслужат лучше!

Плохое расположение номера: можно было забронировать только номер на нижнем этаже. Если мы хотим поменять номер на другой стандартный номер (того же класса), потребуется доплата. Означает ли это, что при бронировании на trip.com можно было забронировать только стандартный номер на нижнем этаже?

Честно говоря, отель невероятно устарел. Пыль повсюду, включая мини-холодильник, прикроватные тумбочки и даже шторы. Были также обнаружены пятна неизвестного мусора. После регистрации мы начали групповую переписку, но после того, как я сообщил о проблемах с гигиеной и приложил фотографии, менеджеры исчезли. Это меня рассмешило. Такой отель намеренно игнорирует ценные отзывы клиентов. Неудивительно, что руководство настолько плохое. В отличие от них, отели InterContinental в Китае, Японии и Южной Корее совершенно другие. Я больше там не остановлюсь.

Номер в отеле очень ухоженный и просторный. Обслуживание клиентов на высшем уровне, и нам очень понравился разнообразный завтрак. Обязательно вернёмся!

Помимо хорошего расположения, других преимуществ почти нет. Номер старый, вентиляция плохая, а сантехника не убирается должным образом. Ещё более удручающим является хамство и неуважение персонала на стойке регистрации! Не рекомендую этот отель!

Не останавливайтесь в этом отеле. Обслуживание ужасное.