В целом нам очень понравилось проживание в Aaron Hotel, в первую очередь благодаря персоналу.
Особенно хочется отметить девушку на ресепшене — маленькую, худенькую, с брекетами. К сожалению, у неё довольно сложное имя, и мы его так и не запомнили 😅 Она всегда была очень доброжелательной и помогала нам со всеми вопросами.
Персонал вообще старался помочь во всём. Например, сотрудники на завтраке даже одолжили нам нож, чтобы мы могли нарезать фрукты в номере.
Во время нашего проживания возникла неприятная ситуация: рядом с нами поселился русский турист, который практически постоянно был пьян и громко слушал музыку. Сотрудники отеля несколько раз пытались с ним поговорить и решить проблему, но это не помогло. В итоге нам предложили переселиться в другой номер, который оказался даже лучше предыдущего — как минимум он был заметно больше. Позже этого гостя вообще попросили покинуть отель досрочно. Нам понравилось, что сотрудники не игнорировали ситуацию и действительно пытались нам помочь.
Вообще, большая часть гостей в отеле — русскоязычные туристы. Но для Нячанга это в целом нормально: русскоязычных туристов здесь очень много, поэтому это скорее особенность города, чем конкретно этого отеля.
Номера в действительности выглядят так же, как на фотографиях, никаких неприятных сюрпризов в этом плане не было. Единственное, нам показалось, что в комнатах немного не хватает освещения, особенно вечером.
Завтраки сами по себе довольно простые и не самые вкусные, но с учётом стоимости проживания я считаю их вполне хорошими.
Уборка могла бы быть качественнее, зато убирались у нас каждый день, хотя изначально обещали уборку через день. Каждый день приносили воду и кофе, что было приятно.
Из минусов номеров: в первом номере была ванна, и пользоваться ей оказалось не очень удобно — после душа много воды попадало на пол. Во втором номере уже был обычный душ, там была похожая проблема, но значительно меньше.
Холодильник довольно слабый. Для напитков и фруктов его хватает, но рассчитывать на полноценное охлаждение продуктов не стоит.
Кондиционер тоже не самый мощный. Лично нам его мощности в целом хватало, хотя от других гостей мы слышали жалобы на его работу.
Также в номерах есть некоторые мелкие проблемы с состоянием оборудования: несколько светильников около кровати не работали, а решётка вентиляции отходила и иногда падала. Отелю определённо не помешал бы небольшой технический ремонт.
Отдельно понравился массажный салон на первом этаже. По скидке массаж всего тела стоил всего 200 000 донгов, и за эту цену это было очень приятным дополнением к отдыху.
Расположение у отеля отличное — до моря буквально около трёх минут пешком. Рядом есть минимаркеты, кафе и торговый центр. Перед входом в отель также есть место, где можно помыть ноги после пляжа — очень удобно.
В день отъезда мы воспользовались поздним выездом: заплатили 50% стоимости ночи и смогли остаться в номере до 17:30. После этого сотрудники разрешили оставить чемоданы у них в офисе до нашего отъезда.
Несмотря на некоторые недостатки номеров и неидеальную уборку, впечатления от отеля у нас остались хорошие. Больше всего понравились отношение персонала, расположение и то, что сотрудники действительно старались решать возникающие проблемы, а не просто извинялись.
