Virgo Hotel Nha Trang

Отличный отель с разнообразными завтраками, дружелюбный персонал, уборка производилась ежедневно. Номер был просторный, кровати удобные. Единственный недостаток - часто приходилось ждать лифт.

За свои деньги отель отличный. Ребята на ресепшене вежливые, отзывчивые. Когда мы заехали, в номере была сломана дверь от ванной комнаты. Сразу был вызван мастер. Ещё мы имели глупость купить белые полотенца, которые были идентичны полотенцам отеля. Если мы их плохо прятали, то уборщицы их забирали:) но каждый раз наши полотенца успешно возвращали через 5 минут после жалобы 😁 Проживали в этом отеле в середине августа. Завтрак хороший, для курящих есть отдельная комната в столовой. Из минусов могу выделить не тщательную уборку номера. Плохо убирают пол :( Холодильник работает слабо.

Важно об отеле в конце отзыва! Плюсы: Большой номер, не слышно соседей и звуки из коридора, хорошая, удобная мебель в ресторане для завтрака, чистые приборы. Минусы: В номере был постоянный гул от отеля напротив, даже с закрытыми окнами. Полотенца были чистыми но имели странный запах, похожий на запах костра или чего-то копчёного. В отеле 40 этажей, но гости могут пользоваться только первыми 28, остальные этажи частные апартаменты. ВАЖНО: я был в бассейне на 28 этаже, и хотел попросить полотенце. Я обратился к сотруднице, которая находилась там. На что получил очень агрессивный ответ. Она сказала фразу на Вьетнамском, которого я не знаю, но она была сказана с такой интонацией, не просто со злостью а с реальной ненавистью! Даже вторая сотрудница, которая стояла рядом посмотрела на неё с удивлением и испугом. Я видел эту женщину первый раз в жизни, как и она меня. Я до сих пор не могу отойти от этого выплеска негатива и злобы немотивированно направленного на меня. Никогда раньше не встречался ни с чем подобным нигде. И вот пожалуйста, получил в 5* отеле, очень больно и неприятно. Я обычно снимаю отель на 1 ночь, и если мне нравится, продлеваю его. Понятно, что о продлении этого отеля не могло быть и речи. Получил психологическую травму. Не знаю, отреагирует ли руководство отеля на это, очень неприятно.

Сначала пытались заселить в номер с какой то плесенью на стенах. Потом поменяли на нормальный аж с третьего раза. Отель уставший конечно уже. Второй раз уже нет желания останавливаться тут. Цены задрали.