Нас обманули, мы потеряли деньги и время, но получили психическое заболевание. Отсутствие честности, неверная информация и фотографии. Это мошенничество. Парень по имени Фонг из этого отеля позвонил мне 6 января в 21:00 и попросил внести залог в размере 50% за эту квартиру, иначе он не смог бы гарантировать бронирование. Из-за отпуска во Вьетнаме везде было занято. Я сдал его на хранение на следующее утро. 25 января он позволил нам подождать до 14:30 и отвез нас в номер с незавершенной уборкой, совершенно отличающейся от того, что написано на сайте. Только матрас, простыней нет, сказал он, позже приедет горничная. Номер был небольшим, с комнатой 1: 1 двуспальная кровать, комнатой 2: 1 двуспальная кровать и гостиной с 1 односпальной кроватью, вся гостиная была занята кроватью, никакой общей зоны, буквально невозможно было пройти. Вместо того, что было показано на сайте, было: кровать 1: 1 двуспальная кровать размера «king-size», кровать 2: 1 двуспальная кровать, 2 двуспальные кровати и гостиная с диванами и обеденным столом на 8 человек. Мы не возражали против того, чтобы он был маленьким, но в нем не было достаточного количества кроватей, как описано. Он сказал, что принесет нам еще одну двуспальную кровать, но ему было интересно, куда он ее поставит??? И сказал нам, чтобы он отменил бронирование на сайте, он даст нам скидку 10%, потому что не хочет, чтобы с него взимали комиссию. Он продолжал говорить, что был очень занят, и оставил нам НЕ готовую к регистрации единицу, а не то, что мы забронировали. После нашего группового обсуждения я позвонил ему, чтобы отменить заказ, и попросил вернуть деньги, он накричал на меня по телефону и сказал: больше никаких возвратов, мы так раздражали, он был очень занят, у него было много единиц, ему пришлось справиться, у нас не было времени, и он повесил трубку. не позволяя мне ничего говорить. Мы позвонили еще раз, чтобы сообщить ему, что мы отменили бронирование и оставили ключ обратно в номере. Так грустно, что мы беспокоились о том, что в самый загруженный отпуск нам не будет места, поэтому мы забыли сфотографировать номер.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google