Vinpearl Resort Nha Trang

Удобства: Удобства старые, но есть все необходимое, хотя мы ими не пользовались. Чистота: Комнаты убирались ежедневно, но пляж был очень грязным, вероятно, из-за нехватки персонала. Жаль, такой мелкий песок пропадает зря. Окружение: Специально выбрали отель ближе к парку развлечений для ребенка. Если дети постарше, проблем не будет, но с коляской это не очень удобно. Приходится ездить на тук-туке везде, а чтобы выехать с острова, нужно брать канатную дорогу, а потом лодку – очень хлопотно! Обслуживание: Больше всего разочаровало обслуживание! Мы приехали с младенцем и просили тихую комнату подальше от лифта. Нам дали соединенную комнату, отделенную только деревянной дверью, и она была очень далеко от лифта. Соседи в соседней комнате шумели, как будто давали концерт! Пришлось несколько раз звонить на ресепшен, прежде чем они успокоились. Мы попросили детскую кроватку, но нам сказали, что их нет, хотя потом мы видели детскую кроватку у двери другой комнаты, вероятно, ее еще не убрали после выезда. Если вы не можете предоставить детскую кроватку, то не предлагайте эту услугу! На острове не так уж много туристов с младенцами, и я вообще не видела их в этом отеле. С самого начала мы были очень расстроены! На следующий день мы хотели купить билеты в парк развлечений. Сотрудница отеля, говорящая по-китайски, сказала, что при покупке в отеле есть скидка, неограниченное количество входов и выходов в парк, и что можно заходить и выходить до 12:00 следующего дня. Послушав ее, мы купили однодневный билет, но на следующий день нас не пустили. Лучше бы купили двухдневный! Мы думали, что сотрудница, говорящая по-китайски, облегчит нам жизнь, но все стало только хуже! А когда мы садились на тук-тук, персонал, вероятно, не понимал английский. Трижды они отвозили нас и других туристов не туда. Я признаю, что мой английский плохой, но неужели русский и корейский туристы говорят на английском так же плохо, как я? Если они не понимают, можно просто покачать головой, зачем так самоуверенно создавать столько неудобств? В будущем я не осмелюсь останавливаться в этом отеле на острове, они доводят людей до белого каления…

Отель расположен на острове, и его расположение действительно отличное. Есть также услуга доставки багажа, что позволяет путешествовать налегке. Я могу понять, что отель старый, но при заселении я обнаружила, что простыни имели неприятный запах, как будто они были плохо высушены. В первый день я была слишком уставшей, чтобы обращать на это внимание. Однако на второй день горничная не оставила ежедневную бутилированную воду, и во всем отеле не было места, где можно было бы набрать питьевую воду. Это меня очень расстроило. Я могу понять старые удобства, но обслуживание должно быть на высоте.