The Oakes Hotel Overlooking the Falls

Единственная причина остановиться здесь — это потрясающий вид на водопад. В остальном всё довольно просто: в номере нет бутилированной воды (можно пить воду из-под крана), нет тапочек, минимальные удобства в ванной, нет чайника, кофеварки, утюга и т.д. Просто, но вполне приемлемо. Еда можно заказать в соседнем ресторане Applebees, где хорошее обслуживание, но плохая еда, или посетить любой другой ресторан поблизости. После осмотра водопада в Ниагарском водопаде больше особо нечего делать, и отель не предлагает ничего, чтобы занять время, но у них есть бассейн, который отлично подходит для детей. Парковка дорогая — 40 канадских долларов за ночь плюс налог. Для коротких поездок, ориентированных на водопад, это вполне подходит.

Прекрасный вид, дружелюбный персонал и хорошая цена. Если вы хотите найти место с великолепным видом, но ваш бюджет ограничен, посетите это место.

Я остановилась на 20-м этаже в номере повышенной комфортности с видом на водопад и двумя двуспальными кроватями. Вид был потрясающий, но поскольку была зима, окно замерзло, поэтому утром я почти ничего не видела. Думаю, лучше проверить погоду перед бронированием. Тем не менее, ночной вид был великолепным, так что в целом мне понравилось.

Отличное расположение. Прекрасный вид на реку и водопад. Рядом магазины и рестораны.

Чисто и комфортно, мы остановились на одну ночь после посещения водопада. На 14-м этаже есть смотровая площадка, откуда открывается вид на водопад. Из номера открывался вид на реку, а также на водопад. Очень хорошая цена, очень дружелюбный персонал, в номере было все необходимое, а кровать была очень удобной.

Очень-очень хорошее расположение, прямо напротив фуникулера. Нам помогли поменять номер на номер с видом на водопад из-за низкого сезона. Поднимитесь в номер 14, чтобы насладиться лучшим видом на водопад. Номера очень чистые. Обслуживание тоже хорошее.

Я пишу, чтобы официально выразить своё глубокое разочарование по поводу нашего недавнего пребывания в вашем отеле Hilton Niagara Falls 3-4 апреля. После нескольких недель планирования поездки, предварительного бронирования и подтверждения резервации, мы столкнулись с рядом критических проблем, которые полностью испортили то, что должно было стать расслабляющим отдыхом. Мы забронировали проживание в отеле Oakes в Ниагара-Фолс на 3-4 апреля задолго до поездки, 30 марта. Мы позвонили, чтобы подтвердить бронирование, и отель заверил нас, что всё в порядке. После семичасовой поездки из Оттавы мы прибыли, и нам сказали, что наша бронь «недоступна» из-за неверного номера телефона в базе данных — несмотря на то, что мы подтвердили её ранее. Хуже того, нам сказали, что забронированные нами номера — с видом на реку — недоступны из-за проблем с водопроводом. Вместо этого нам предложили трансфер в Hilton, пообещав такое же качество номеров. По прибытии в отель Hilton парковка оказалась заполнена, и нам пришлось переехать на другую, расположенную далеко, что отняло почти час нашего вечера. Когда мы наконец заселились, нам сказали, что обещанный номер с джакузи больше недоступен, и оба номера одинаковые, с частичным видом на реку. После долгих препирательств мы неохотно согласились, хотя разочарование было очевидным. Что еще хуже, в отеле работал только один лифт — в оживленные длинные выходные — из-за чего нам потребовалось 30 минут, чтобы добраться до номеров. Наше заселение задержалось более чем на два часа, а выезд на следующее утро был таким же ужасным — спуск с 24-го этажа занял 40 минут. Несмотря на наши многочисленные просьбы — например, о пропавших фене и кондиционере — большинство проблем либо игнорировались, либо затягивались до немыслимой задержки. Вся эта ситуация была не только логистическим кошмаром, но и полным нарушением доверия и гостеприимства, которые должен демонстрировать четырехзвездочный отель, подобный вашему. Я ожидаю полного объяснения и предложения о компенсации за огромный стресс, неудобства и потраченное впустую время, которые мы пережили. С нетерпением жду вашего скорого ответа. С уважением, Джасприт Беди