Впервые пишу плохой отзыв. Останавливались в этом отеле в Кинугаве на китайский Новый год, мы с двумя детьми. Приехали около 7 вечера, накануне Нового года. Персонал на стойке регистрации был очень медленным и негибким при оформлении заселения. Только после того, как я сказала, что сегодня Новый год, она сказала, что позже придет в номер, чтобы помочь нам оформить документы и принести дополнительную кровать для десятилетнего ребенка. Но принесли детскую кроватку. Каждый день завтракали и ужинали в отеле, возможно, это была самая невкусная еда, которую я когда-либо пробовала. Судя по другим отзывам, еда, вероятно, из центральной кухни. И каждый день нужно было звонить, чтобы подтвердить время еды, с требованием быть пунктуальными. Опоздание на полчаса грозило отменой бронирования и невозвратом денег. Впрочем, это было терпимо, так как мы сами опаздывали. При выезде, никто из персонала не сообщил нам, что нужно покинуть номер до 12 часов. В 12:00 с небольшим, когда мы еще собирали вещи, отель позвонил и начал торопить нас, а затем звонил каждые пять минут. Что еще страшнее, через 10 минут кто-то постучал в дверь, а потом попытался открыть дверную ручку. Мы открыли дверь, чтобы показать, что мы складываем багаж, но отель продолжал звонить. Такого давления мы никогда не испытывали. В итоге, мы втроем, даже не успев надеть обувь, в спешке выбежали из номера около 12:20. От номера до лобби и до фуникулера никто из персонала не помог с багажом; возможно, все силы были брошены на то, чтобы торопить гостей покинуть номер. Этот отель можно выбрать, только если вы всегда пунктуальны, никогда не опаздываете и не придирчивы к заранее приготовленной еде. Еда здесь отвратительная, если вы все-таки заехали сюда, то лучше купите лапшу быстрого приготовления в автомате сзади. Это был кошмар, я не ожидала, что разница между этим отелем и Hoshinoya будет такой огромной, как небо и земля. Мы также побывали в The Ritz-Carlton, Nikko, и разница в обслуживании по сравнению с Кинугавой была колоссальной, при этом стоимость проживания не сильно отличалась.
Текст оригиналаПеревод предоставлен ИИ