Xinzhi Hotel

Отель удобно расположен. До отеля можно добраться от метро всего за минуту. Атмосфера элегантная и комфортная. Это отличное место для туристов и отдыха. Завтрак «шведский стол» предлагает широкий выбор блюд. Официант отеля встретил меня с улыбкой. Пока я был в пути, горничная Сяо Сан заранее посоветовалась со мной, каким транспортом я буду заселяться в отель, и подробно всё объяснила, что значительно сэкономило нам время. Под её руководством мы быстро добрались до отеля. Удобства: 10 баллов. Гигиена: 10 баллов. Окружающая среда: 10 баллов. Сервис: 10 баллов.

Во-первых, номер недавно отремонтировали, и в коридоре стоял странный запах ремонта. Железная пластина кондиционера скрипела. Во-вторых, звукоизоляция была ужасной! Наверху жила семья с СДВГ. Я отчётливо слышала, чем они занимаются, и даже шаги входящих и выходящих людей! Наконец, за завтраком я встретила тётю, которая была настоящей принцессой димсамов. Я попросила её помочь мне взять димсамы. Она с суровым лицом сказала, что там лежит скрепка. Я ответила, что скрепка лежит прямо на столе, и мне показалось, что она грязная, поэтому она меня проигнорировала... В итоге я подождала, чтобы воспользоваться скрепкой в соседнем номере. Разве это сервис пятизвёздочного отеля? Не хочешь работать в сфере обслуживания — иди домой и займись внуками...

Ты знаешь своё отношение к обслуживанию! Ты знаешь свой вес, не путай добро и зло. Ты подлый человек в спортзале! Ты оскорбляешь гостей! Ты оскорбляешь и старших! Ты подставляешь гостей! Не путай добро и зло! Такой отель! Серьёзно! Они лучше тебя! Никогда не останавливайся в таком отеле! Тому, кто там остановится, не повезёт, может быть, ты будешь следующим, кого подставят! Не останавливайся там со всей семьёй! Никогда не останавливайся там! Тому, кто остановится в таком отеле, не повезёт.

Изначально я забронировал номер в отеле Shangri-La, но, поскольку он уже давно открыт, поменял номер на Xinzhi Hotel. Мне хотелось остановиться в отеле Garden Hotel, который раньше пользовался национальным брендом, но я был очень разочарован. Разница с Jinjiang Hotel в Шанхае огромная.

В целом, впечатления остались не очень хорошими. В день заезда было много свадеб, и дорога была практически забита машинами. Въезд в подземный гараж было нелегко найти, а инструкции были расплывчатыми. В номере стоял очень сильный затхлый запах, одеяло тоже было в пятнах, а контроль качества был неудовлетворительным. Качество обслуживания можно охарактеризовать только как среднее, и его даже нельзя сравнить с быстрым отелем. Я выехал, и на стойке регистрации даже не потрудились зарегистрировать машину и напомнить мне, что для бесплатной парковки нужно ввести номерной знак. Выходя из отеля, я всё равно позвонил в службу поддержки клиентов на стойке регистрации.

Когда я заселился, сотрудники стойки регистрации сказали мне, что меня бесплатно переведут в номер с кроватью размера «king-size» в восточном корпусе, и я подумал, что это здорово. Но после заселения я обнаружил, что это был кошмар. В номере сразу же, как только я вошел, стоял сильный запах сырости. В номере было очень жарко, даже если кондиционер был выключен. Самое ужасное — засорился туалет!!! После посещения туалета я смывал его 7-8 раз, но он так и не промыл. Так как мне было стыдно просить горничных немедленно разобраться с этим, я мог только медленно спускать воду. В итоге я выехал, когда воды осталось совсем немного. Далее, я не ожидал, что не открывал окно от регистрации до выезда, но там было столько комаров, когда я спал! Я не смог нормально выспаться всего за несколько часов сна из-за комаров. Этот отель действительно ужасен и шокирует. Дело не в том, что у меня нет денег. Я хотел бы попросить всех пользователей сети, которые упоминают этот отель, хорошенько подумать.