JUN Boutique,Dongqian Lake

Very modern hotel in excellent location. Like and old town right in front of the hotel.

服務很好，預訂完沒幾分鐘就收到入住電話詢問到達時間提供停車路線，直接在停車場等候了，辦理入住就直接選好第二天早上的早餐，不過我們起不來去餐廳讓送房間了，沒想到早餐也挺好吃 一開始給我們升級到庭院大床房，不過我們還是喜歡我們預訂的那個房型面積稍微更大一點，戴森吹風機，寶格麗洗護都是標配的，晚上還提供了甜品銀耳湯。

我們是一對香港的夫妻，抱着很大的期望訂的這家酒店。 首先説一説優點：所有前台的服務員張小姐，李小姐，還有另外一位，她們的服務態度都非常優秀，有笑容有禮貌，對我們的要求，意見也及時給予反饋，這一點是很滿意的！ 我要在這裏特別感謝他們！ 另一方面，吐槽的地方太多太多！ 第一：客人到達酒店，接待的安排很差！我們是從機場打車到酒店的，但酒店門前沒有下車的地方，衹看到酒店地下停車場的標示。到了地下停車場，一個路牌都沒有，找了好久才找到酒店的入口，而入口是鎖住的，要按門鈴，原來地下停車場酒店入口的門是要前台開的！門打開後沒有電梯，衹有三層的樓梯！我們就納悶了，一個五星級的酒店要客人拿了大行李走三層樓梯嗎？結果前台派人來了，但是派的是前台的小姐，請問酒店就沒有一個男的服務員幫忙客人拿行李嗎？所以到酒店的第一印象是極差的！ 第二： 早餐非常非常非常失望，種類很少，東西不精緻，看了一點食慾都沒有！第一天去餐廳吃早飯，我們9:30到，東西差不多全沒了，也沒有再添，放甜品的冰櫃放了亂七八糟的東西，但是放在客人能看到最顯眼的地方！三個員工三個都在玩手機，但是不能怪他們，可能因為不是旺季，客人很少，工作量不夠。 但很明顯沒有管理！這種早餐，連三星級的酒店還要差！極其失望！雖然我們都預先付了早餐的費用，第二天我們都不去了！第三天更離譜，前台説因為客人不夠，所以就不開自助餐，改為自己點餐，因為不想浪費，真的匪夷所思！ 第三：清潔不到位，很多地方不是每天打掃，很多灰塵。毛毯枕頭被子也沒有疊得很整齊，就隨便丟在沙發。但是第三天當我們提出以後，也很快得到改善。 房間很多地方破舊，東補補西補補，看得很不舒服，一點都不像是五星級酒店！ 第四： 中庭有很多據説是老闆高價拍賣回來的名畫，放在一個這麼重要的地方，但是沒有名畫的介紹，看畫的長椅也衹是放在展覽的兩個角落，那到底是想客人觀看還是不想客人觀看？白白浪費了應該是這個酒店的賣點。 第五：酒店的裝修設計很多地方不合理. 客人從前台走到房間會經過一個走廊，但是走廊的左邊正在裝修，東西亂七八糟非常影響觀感，應該有些東西遮擋一下，非常破壞視角美感！ 另外，從走廊到客房，每天都會經過廚房的後門，我們住了五天，有四次剛好碰到員工從廚房後門出來，門一推開時差點撞到我們！這種設計非常不合理，客人到客房的路途中，不應該要經過員工工作的後門！ 第六：酒店很多地方都衹是個擺設，客人根本用不到！像大堂的酒吧，裝修的非常漂亮，而且風景很優美！ 我們晚上想去喝杯酒，看看風景，但是酒吧的燈早早關了，也沒有服務員，那這個設施是用來幹嗎的呢？光看的嗎？ 第七：酒店的氣氛像一潭死水，沒有氣氛，沒有活動! 中午沒有下午茶，品茶或者聽琵琶或者給客人租電動車遊湖等，什麼活動都沒有，我們都快憋死了，所以每天衹能一早出去很晚才會酒店！ 所以總結： 所有員工都很好，尤其是前台的三位女士，但是硬件管理都不行！