Linda1158
26 октября 2024 г.
Обслуживание в Amanoi было фантастическим, отвечающим высоким стандартам, ожидаемым от Aman. Однако некоторые проблемы, в частности неожиданный шум, повлияли на наше пребывание:
Шумовые помехи — самый разочаровывающий аспект: наше первое утро было безмятежным, но на второй день мы неожиданно проснулись от громкого шума машин из близлежащего парка уже в 6–7 утра. Беспорядки продолжались все утро, прерывая даже нашу попытку отдохнуть после завтрака. Многие гости приезжают в Amanoi, чтобы найти тишину и спокойствие вдали от городского шума, поэтому это было особенно разочаровывающе. Хотя отель в конечном итоге предложил небольшую компенсацию после того, как мы подняли эту проблему, было бы предпочтительнее, если бы они решили ее заранее.
Проблемы с местоположением: местоположение, указанное на Trip.com, было неверным, из-за чего наш водитель Grab высадил нас в другом месте. Затем водитель взял дополнительную плату, чтобы доставить нас в нужное место. Точная информация о местоположении может предотвратить эти неудобства для будущих гостей. Ограниченные варианты питания — отсутствие информации до прибытия: в Amanoi есть только два варианта питания, а ресторан BBQ открыт для публики только по субботам. К сожалению, об этой детали нам не сообщили заранее, поэтому мы пропустили вечер барбекю и оба вечера были вынуждены обедать в одном и том же ресторане. Хотя предварительные сообщения были сосредоточены на дополнительных платных услугах, таких как транспорт и ускоренное оформление визы, предоставление важных деталей, таких как расписание и месторасположение столов, значительно улучшило бы наше планирование и впечатления.
Доступность языка: моя мама читает только по-китайски, и нам дали китайское меню только во время нашего последнего приема пищи из четырех. Наличие этой опции с самого начала значительно улучшило бы ее обеденный опыт.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google