Courtyard Nizhny Novgorod City Center (можно с животными)(Courtyard Nizhny Novgorod City Center(f.Courtyard by Marriott Nizhny Novgorod City Center))

Супер

Расположен Недалеко от Кремля и других достопримечательностей, в тихом месте, по соседству с частными двухэтажными домами. Быстрое заселение, просторный номер, хорошая звукоизоляция. Единственное замечание-почему-то номер убрали один раз за двое суток проживания, табличку «не беспокоить» я не вывешивал. Завтрак тоже неплохой, без изысков, но и без претензий, яичницы и омлеты готовят, каши в ассортименте. Еще до часу ночи работает бар на первом этаже, это важно, если гость любит выпивать.

Замечательный отель, приезжали на праздничные дни, и прекрасно провели время. Уютно, чисто, удобное расположение. Особенно понравилось, что ресепшен находится в историческом здании, что придает определенную атмосферность. Отдельное спасибо, что политика отеля позволяет не расставаться с любимыми :-), и с нами был наш любимец, корги Френсис. Он с удовольствием чувствовал себя полноправным гостем отеля.

В первый вечер моего пребывания в отеле произошла неприятная ситуация. В двеннадцатом часу ночи у меня в номере потёк бочок унитаза, вода стала сливаться не переставая. Этот шум воды мешал спать. Я обратился по телефону из номера на ресепшен и девушка с ресепшена мне ответила, что сейчас в номер подойдут и мою проблему решат, после того как в течение 20 минут никто не подошёл, я перезвонил на ресепшен ещё раз и услушал: Приносим свои извинения, да, мы в курсе, через 5-10 минут к Вам подойдут. Но ещё в течение 20 минут никто не подошёл. И когда я в третий раз позвонил на ресепшен, девушка сказала, что все службы у них уже ушли и придут только завтра с утра. Я потребовал переселить меня, так как уже полночь и я хочу спать, а спать с шумом воды невозможно, и прийти помочь мне перенести вещи. Девушка пришла одна и принесла ключ от другого номера на этаж выше, но предложила мне переселиться только на ночь, сказав, что завтра с утра всё в моём номере починят. Я уточнил: что значит с утра? Она сообщила, что тех.службы приходят рано, часов в 7-8 утра и предложила свою помощь в переносе вещей. Но у меня тяжёлый чемодан и я от помощи отказался, уточнив, что я могу оставить вещи в этом номере и завтра с утра вернуться в него. Зайдя в новый номер, я открыл, как мне казалось, дверь в туалет и оказался в таком же номере, где в кроватях спали двое человек (как с утра я понял по голосам, так как слышимость в смежных номерах отличная, что это были 2 женщины). Я, конечно, извинился и вышел и ещё раз приношу свои извинения милым дамам, за то, что сотрудники отеля не предупредили меня, заселяя в этот номер на ночь, что он смежный и не заблокировали дверь между смежными номерами!!! И самое интересное - в 9 утра на следующий день я пришёл в мой первый номер, вода в унитазе так и текла. Никто ничего не починил. Пришлось идти на ресепшен и требовать переселения в нормальный номер, без текущего унитаза и смежной двери с женщинами. Меня быстро переселили, извинились и принесли в номер комплимент от гостиницы с открыткой с извинениями (на фото). Бытовые проблемы могут возникнуть у всех, но отелю, очевидно, нужно провести инструктаж с работниками как себя вести в такой ситуации. Не нужно вводить клиента в заблуждение, что к нему скоро придут и всё починят. Поняв, что время уже позднее и тех.служб нет, нужно было сразу предложить переселение. А заселяя в смежный номер, проверить, что дверь между номерами заблокирована. Что ещё не понравилось? Сотрудники отеля обращаются к клиенту господин и по фамилии. Мы всё-таки в России и у нас принято обращение по имени и отчеству. Что понравилось: разнообразные богатые завтраки из качественных продуктов, широкий диапазон времени завтрака с 6:30 до 10:30 в будние дни и с 7:00 до 11:00 в выходные. Сдавал вещи в стирку, услуга платная и не дешёвая, воспользовался потому что была скидка 30% на услуги прачечной, но вещи вернулись как новые, чистые и отутюжанные. Отличное качество! В гостинице есть не только бесплатный Wi-Fi, но и свой порт