Cures Marines Hotel & Spa Trouville MGallery Collection

Номер в отеле оказался не таким хорошим, как ожидалось. Комната была маленькой, завтрак не был разнообразным, СПА и бассейн были закрыты, и я не мог в полной мере насладиться удобствами внутри. Извините за цену.

Хорошее место, хорошее расположение и хорошее гостеприимное обслуживание

Я посетил этот отель и спа еще в 2019 году. Впечатления тогда были приличные. После повторного открытия спа-центра в конце 2023 года я решил попробовать еще раз. Какая огромная ошибка. Я забронировал номер с программой процедур «cycle équilibre» и с нетерпением ждал своих впечатлений, особенно в свете того факта, что пакет (отель и спа-процедуры) стоил около 2500 евро. Прибытие в отель было неожиданным. На стойке регистрации был только один человек, который старался изо всех сил в напряженный день. Будучи платиновым участником Accor, я ни на что не рассчитывал (Accor All, вероятно, является худшей программой лояльности в отелях). Но было странно не услышать вежливого упоминания о подтверждении членства в таких строках: «Спасибо за то, что вы являетесь лояльным участником. Мы знаем, что как платиновый участник вы можете иметь право на повышение категории номера. Однако в настоящее время , мы не можем предложить вам его и сожалеем об этом, но мы ценим ваш заказ». Только «ты был здесь раньше», «да», «вот твой ключ». А что насчет программы санаторно-курортного лечения: «сходите и посмотрите спа-центр»... Комната была приличная, но необычайно маленькая. Открытая ванная комната в центре комнаты — не самое лучшее впечатление. Еда была очень хорошей, но обслуживание было чрезвычайно медленным (и официанты с готовностью это признавали). Однако худшим был опыт спа: «программа» представляла собой не что иное, как смесь процедур, предлагаемых с абсолютно нулевой последовательностью. Моим первым лечением была компьютерная оценка общего состояния здоровья. Терапевт понятия не имел, как все это работает, и сеанс закончился тем, что она зачитала то, что генерировал компьютер, и предложила глупые советы (чтобы лучше спать, ложитесь спать в одно и то же время... правда?). Некоторые процедуры были недоступны (во время ожидания процедуры за пределами палаты вас уведомляли: «извините, компьютер не работает» или «криотерапия недоступна». Что касается влажных процедур, с чего начать??? терапевты были очевидно, очень молодые и неподготовленные (или недавно прошедшие обучение). Большинство из них совершенно не представляли, что делают. Весь этот опыт оказался таким стрессовым, и в итоге я отменил (без возврата денег) свое последнее лечение. Мне надоел действительно низкий уровень профессиональных стандартов этого спа-центра. Создается впечатление, что спа-центр был модернизирован просто для получения большей прибыли, а не для улучшения качества обслуживания клиентов. Я никогда не удивлюсь, если это произойдет. В последние годы царил настоящий беспорядок. Заведение Динар покинуло бренд Accor, Novotel Le Touquet - неприятная фабрика. Другие отели Thalasso стареют и не уделяют достаточного внимания удовлетворению клиентов. Единственное заведение Accor, которое все еще стоит посетить, - это Quiberon.

Этот отель был потрясающим, все работники были хорошими. У нас был семейный номер Делюкс, просторный, чистый и удобный. Спа-центр был необыкновенным, с множеством вариантов и такой приятной атмосферой. Нам очень понравилась чайная комната. Бассейн с морской водой не был похож на то, что мы видели раньше, и был потрясающим. Нам также понравилась душевая с множеством вариантов! Фитнес-центр был отличным, но не планируйте подготовку к марафону! Ужин был очень хорошим, однако ожидание было слишком долгим; мы также учитываем тот факт, что они одновременно обслуживали номера. Завтрак был вкусным и имел много вариантов. Консьерж хорошо управлял парковкой! Мы были в городе! В заключение, мы полностью рекомендуем этот отель!

excellent location, very nice design, comfortable, original, top service. The SPA is very good and the offer is reach. Parking with possibility to charge EV. The Gallery restarant is very nice, menu is good and service is top. Allover a perfect experience thanks to a GM present everywhere and caring the guests

Our family of 5 travels a lot, and we stay at nice hotels regularly. The service, hotel experience and food at Cures Marines was *easily* the best overall hotel experience we've ever had. We stayed for a FULL WEEK and literally every time we saw staff they were smiling and friendly, including house-keeping. Everyone! The Guest Relations manager Capucine was incredible. She went above and beyond, multiple times throughout our stay to make sure our stay was unforgettable. The hotel stay was generally excellent, but Capucine is the reason why it is now our favorite. She really made our stay a 10/10, and we can't thank her enough. The hotel restaurant was excellent. Excellent local food, very friendly staff, a nice variety of foods for all ages. Of all the restaurants we ate at in France, our kids liked this one the best. The hotel is walking distance to 50-100 local restaurants, the location is excellent. My recommendation is to stay here for as long as you can. Take day trips to all the local attractions 1-2 hours drive (there are so many), and enjoy the town. Truville-sur-Mer is lovely. We will *definitely* be coming back.