Северный остров – это рай. Полная остановка. Возможно, не стоит читать дальше. Здесь бродят черепахи, гнездящиеся и вылупляющиеся черепахи, кокосы, ожидающие, чтобы их подняли и съели, одинокие пляжи и короткие прогулки с прекрасными видами, где вы найдете уединение и спокойствие. Дорожки содержатся в безупречном состоянии, как и лужайки между пальмами. В местных садах подают свежие салаты, но я думаю, что стейк вагю за 720 евро заморожен и проделал долгий путь. Северный остров когда-то был плантацией, затем компания Wilderness Safaris превратила его в роскошный курорт с 11 номерами, а теперь находится под (неправильным) управлением Мариотта. Около 110 сотрудников усердно работают. Представьте себе, что ваш дворецкий готовит вам шезлонг в 6:30 утра и все еще дежурит до поздней ночи. Но все усердно работали. Я был на многих подобных островах (например, на острове Мнемба или Килалеа), где обычно был практический менеджмент (пара), пытающийся держать сотрудников в узде и быть счастливыми. Работа в команде имеет решающее значение на маленьком острове. Ведь все общее. Северный остров управляется по-другому. Нам сказали, что под первоначальным руководством Мариотта были соблюдены точные и разумные правила. Однако нынешний менеджер Оливер и его заместитель Ник не очень хорошо справляются с культурными различиями, как нам неоднократно говорили, и они были довольно отстранены и им не хватало ожидаемого уровня гостеприимства по отношению к нам. Проще говоря, руководства по большей части не было ни для персонала, ни для гостей. Когда мы спросили, нам несколько раз сказали: «Они приходят сюда просто поесть», а не решать проблемы. Однако вместо руководства у них там были свои семьи: многие «гости», которых мы встретили, так и не были гостями. Там были жена и сын Оливера. Жена имеет репутацию плохо обращающейся с персоналом, и сотрудники ее боятся. Мы были свидетелями такого события. Затем есть еще одна женщина и ребенок, жена и сын Ника. И еще одна девушка со своим парнем, дочерью менеджера Оливера от первого брака. Таким образом, вы остаетесь на острове, населенном преимущественно семьей руководства, и держите персонал в напряжении. Неловкая ситуация. Конечно, были и гости, но настоящих гостей было немного. Мы остановились на вилле № 6, которая была отличной по дизайну и планировке, но дверь второй спальни не закрывалась изнутри. Расшатанные гвозди на палубе и отпиленные болты свидетельствуют о годах пренебрежения. Обычное явление во многих домиках в Африке, но, безусловно, проблема управления, которая неприемлема при цене 7500 евро за ночь. Очевидно, что мы не вернемся под нынешний менеджмент.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google