Sunlake Waterfront Resort & Convention Jakarta

Очень старый отель, оборудование в номерах устаревшее, уборка так себе. Полотенца, кажется, не меняли очень давно, а унитаз просто допотопный. Вешалки не снимаются, поэтому постиранная одежда, повешенная в шкафу, сохнет очень долго.

Уважаемые путешественники, вам обязательно нужно остановиться в этом отеле! Номера очень комфортабельные, мы останавливались там на 4 ночи, завтрак был потрясающий, как в пятизвездочном отеле. Всем стоит остановиться здесь во время новогоднего фейерверка, это невероятно! Я останавливаюсь здесь каждый год только ради фейерверка, вы почти не сможете насладиться этим зрелищем. Большой бассейн, тренажерный зал, теннисный корт, мини-зоопарк, даже надувной батут устанавливают во время школьных каникул – это пример отличного обслуживания клиентов, персонал очень дружелюбный. Администрации и персоналу: Поздравляем, вы справились с невероятно сложной задачей! Я с нетерпением жду возможности остановиться здесь снова.

Две недели назад я жаловался на кондиционер в номере 739. Кнопка не работала, но нельзя было регулировать ни температуру, ни скорость. Работает только включение/выключение. Я пожаловался администратору на ресепшене (г-же Дви) при выезде. Вчера нас поселили в тот же номер 739, без каких-либо изменений. Мы снова пожаловались, техник чинил, но ничего не изменилось, даже шум стал сильнее. При выезде та же администратор (г-жа Дви) снова спросила о моём опыте. Какой стыд 😜. Не думаю, что остановлюсь в этом отеле в следующий раз, хватит.

Не могу сказать, что расположение хорошее. Но вечером можно увидеть индонезийскую культуру вокруг озера. Это весело. Хорошо иметь фен. Персонал любезный. Я доволен.

Отель предлагает 4 ⭐, на самом деле это 1 ⭐, обслуживание плохое и неудобное, также они не понимают так много по-английски. Всегда недопонимание в общении. Даже в первый день, когда я заселился, простыня в спальне не изменилась. Это неприемлемо для условий отеля 4 ⭐ 🛏️. Я не рекомендую приезжать из-за такого плохого обслуживания. Также мне позвонили с стойки регистрации, если вы выезжаете после 12:00 дня, и с вас возьмут еще 50%++ от стоимости номера.

За исключением удобств, отель хорош для 3 звезд. Удобства устарели, они просторные и имеют хороший балкон с видом на озеро. Но каждый раз, когда вы заходите в номер, вы чувствуете сильный запах старого ковра от сигаретного дыма. Тренажеры в спортзале действительно устарели, и на некоторых гантелях есть ржавчина. Оборудование выглядит как спортзал прошлого века.