Rydges North Sydney: отзывы

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость,Спасибо за то, что поделились своим подробным отзывом о вашем недавнем пребывании у нас. Мы рады слышать, что вы оценили современный и стильный ремонт нашего отеля, а также комфорт и эстетическую привлекательность наших номеров и ванных комнат.Однако нам искренне жаль, что ваш опыт общения с нашим персоналом не оправдал ваших ожиданий. Разочаровывающе слышать, что вы чувствовали себя обделенными вниманием и не получили того уровня обслуживания, который мы стремимся предоставить. Это, безусловно, не отражает наших стандартов, и мы глубоко сожалеем, что не оказали вам необходимую помощь во время вашего пребывания.Ваш отзыв о телефонной системе и отсутствии отзывчивости нашей команды ресепшен вызывает беспокойство. В настоящее время мы пересматриваем наши процедуры, чтобы гарантировать, что такие проблемы будут решаться оперативно. Ваш опыт будет передан нашему руководству, чтобы укрепить нашу приверженность исключительному обслуживанию и улучшить нашу отзывчивость к потребностям гостей.Примите наши искренние извинения за причиненные вам неудобства. Мы искренне ценим ваш вклад и надеемся, что у нас будет возможность снова приветствовать вас в будущем, где мы постараемся подарить вам более запоминающиеся и позитивные впечатления. С уважением, Rydges North Sydney Management

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гостьСпасибо, что нашли время поделиться своими недавними впечатлениями о нашем отеле. Приносим искренние извинения за неудобства, вызванные ложными срабатываниями пожарной сигнализации во время вашего пребывания. Мы понимаем, как вам, должно быть, неприятно постоянно просыпаться от этих сигналов тревоги, особенно рано утром. Помните, что безопасность и комфорт наших гостей являются нашими главными приоритетами, и, хотя ложные тревоги редки, мы относимся к ним очень серьезно. Наша команда расследует первопричину этих инцидентов, чтобы предотвратить их повторение в будущем. Мы ценим ваше понимание и терпение в этой неожиданной ситуации. Если в ваши планы входит возвращение в Rydges North Sydney, мы будем рады возможности предоставить вам значительно улучшенные впечатления. С уважением, Руководство Rydges North Sydney

Ответ от объекта размещения: Дорогой Рохит, Спасибо, что нашли время поделиться своим отзывом. Надеемся вскоре снова приветствовать вас в нашем отеле! С уважением, Rydges North Sydney Management