Aminess Lišanj Family Hotel

Полное позорище отеля и некоторых сотрудников. Из-за их ошибки в системе бронирования были забронированы две ночи, начиная с четверга, а не с пятницы, как было выбрано в приложении. Прибыв на ресепшен в пятницу, сотрудник был не только явно раздражен, но и крайне груб. Свободного номера не было, потому что, по их словам, мы не приехали накануне, когда было сделано наше бронирование. Однако им удалось найти номер с условием, что мы должны выехать на следующий день, так как были забронированы две ночи, а одна уже была пропущена. Учитывая, что изначально мы планировали остаться до воскресенья, мы запросили изменение, чтобы отразить наше первоначальное бронирование с пятницы на воскресенье. Однако они продолжали настаивать на том, что ошибка была нашей, и в итоге мы заплатили за три ночи с полным пансионом, хотя использовали только две. После жалобы по электронной почте мы получили ответ, в котором еще раз говорилось, что ошибка была нашей, и что они не смогли «снизить» цену, что даже не было тем, что мы просили. Мы просто хотели урегулировать наше пребывание в рамках соглашения, которым мы фактически воспользовались, а не дополнительный день, который они придумали из-за ИХ ошибки в системе. После того, как мы заплатили и покинули отель, на наше электронное письмо больше не было ответа — очень профессионально, должен добавить! Я искренне надеюсь, что этот отзыв поможет хотя бы одному человеку избежать этого отеля. Повторюсь, АБСОЛЮТНЫЙ НОЛЬ, классический хорватский стиль попытки выжать дополнительные деньги. Надеюсь, вы воспользуетесь им с пользой.

Самое ужасное — чистота. Тарелки и стаканы были грязными, поэтому нам нужно было выбрать «лучшие», бассейн был грязным, номер не был убран и т. д., так что если вы чувствительны к этому — не езжайте в этот отель. Он был отремонтирован в 2018 году, но с тех пор, похоже, ничего не было реинвестировано; изношенные полотенца, простыни, краска отслаивается от бассейнов и т. д. Зона картинга для детей — у вас есть 2 работающих электрических детских машинки и 5 неработающих, все они каким-то образом сломаны. Действительно не подходит для 4-звездочного отеля, скорее 2 с половиной. Может быть, мы ожидали слишком многого, но мы сравнили его с нашим пребыванием в Family Hotel Amarin (Ровинь) — похожие цены, но совершенно другой опыт, этот отель никоим образом не может конкурировать с ним; есть одна яркая звезда, сияющая над отелем этого бедного руководства, и это их персонал. От коридорного до уборщиц, бармена, поваров и всех остальных — снимаю шляпу перед вашей приверженностью обслуживанию гостей с вашим позитивным отношением

Мы заказали классический номер. Оборудование было достаточным, чтобы удовлетворить нас, но слишком маленький гардероб. В маленькой комнате было только одно окно, а в 3 метрах от окна находился электрогенератор, который работал круглосуточно. Мы также чувствовали запах кухни. В номере было слишком шумно как снаружи, так и изнутри. Стена в ванной была слишком грязной. Неуместно оставлять чистые полотенца на полу коридора. В ресторане не было уюта. В ресторане было слишком шумно, как в корпоративной столовой, стены были слишком грязными. Кофе был ужасным. Рыба и пицца были отличными. Внешний бассейн был отличным, там была соленая вода. Оценка за внешний бассейн, пиццу, рыбу.

Это была определенно наша ошибка, остановившись в этом отеле как пара, ЭТО ДЛЯ ДЕТЕЙ. Это место ориентировано исключительно на детей. Повсюду кричащие младенцы и гиперактивные малыши, которым позволено разгуляться - от них не убежать. Так что если не принимать во внимание тот факт, что мы ели и спали посреди сумасшедших детских яслей (вспомните батлины на стероидах, но в несколько раз меньшего размера, но с таким же количеством детей и еще меньшим бюджетом), это была наша ошибка, и поэтому не наше недовольство… Проблема в стандартах, которые они соблюдают. Это место ужасно запущено, они не могут справиться с хаосом, который устраивают все дети. Все сломано от шезлонгов и столов до пультов от телевизора в номерах. Каждая стена в местах общего пользования покрыта потертостями, грязью, и большинство из них влажные и с облупившейся краской. Они, кажется, не пытаются содержать место в чистоте или хорошем состоянии, повсюду снаружи есть сломанная бетонная плитка и груды выброшенной старой мебели за каждым углом. В бассейне буквально кучи грязи на дне, а бортик зеленый - лежаки чище не стали. Время еды было хаосом, еда в основном для детей - пицца, чипсы, мороженое, и в ресторане, где есть зона, свободная от детей, нет ни одного места, так что никаких шансов на спокойную еду. Полы не моют во время еды, поэтому повсюду раздавленная еда. Мы также не могли пользоваться массажным кабинетом, так как нам сказали, что они полностью забронированы на следующие 2 недели… Наша комната была ужасной… Я имею в виду действительно ужасной. Кровь, сопли и раздавленные жуки на стенах. Пятна (пахнущие свежей рвотой) на мебели, а также каракули маркером повсюду. Шторы с одного конца были сдернуты с полозьев, поэтому в комнате не было достаточно темно для хорошего сна. Залипший пульт от телевизора, который не работал. Я предложил показать администратору все эти вещи в номере, она отказалась и вместо этого взяла 10% скидку со счета… правда!!! Кроме того, кондиционер настроен так, что самая низкая температура составляет 22… здесь жарко, поэтому нам нужно было, чтобы было прохладнее, чем это, для хорошего ночного сна, но очень грубый администратор сказал: «ничего не может с этим поделать» и повесил трубку. . Не оставайтесь здесь. Это даже не дешевое место для проживания - 300 евро за 1 ночь!!! Не тратьте деньги и время. ИЗБЕГАТЬ

Крайне неадекватное соотношение цены и качества. Двухместный номер на одну ночь за 300 евро. В номере было очень грязно (муравьи на полу, грязный ковер, волосы в ванной и душе, раковина не сливает: вытащил пробку, а внутри склизкий налет). За завтраком я попросил фруктовый сок: один официант отправил меня к автомату для раздачи сока, который не работал, другой прислал мне несколько газированных напитков на разлив, предложив мне оранжад. Завтрак «шведский стол» организован очень запутанно.

Похоже, что мы были ими в то же время, что и мистер Васс, который дал плохой отзыв... но наш опыт противоположный. Мы были там в течение недели, и отель был заполнен примерно на 30%, что было здорово. Анимация для детей и игровые комнаты были отличными. Питание на мой взгляд было выше среднего для хорватских отелей, каждый день несколько разных блюд. И да, некоторая еда была нездоровой (например, наггетсы, картофель фри и т. д.), но я думаю, это из-за детей, которым нравится такая еда. У вас есть и другие более полезные варианты. Полдник был идеальным для детей. Крытый бассейн небольшой, но нормальный. Пляж находится перед отелем, но это не тот пляж, который я предпочитаю. Наш номер был в старой части отеля, но идеально чистый. В целом, мы хорошо провели время.