«Ройал»(Royal)

Приехали по работе в г. Новокузнецк остановились а отеле Royal. Встретили нас с улыбкой,персонал вежливый . Дали ключи , проводили до номера , мы с дороги были уставшие , темнее менее предложили чай кофе в номер. Номер был после ремонта , как нам сказали ремонт был сделан недели две назад . Очень чисто, уютно и комфортно . Завтраки были вкусные , как дома . Месторасположение в самом центре города .

Это просто ужас! С таким-то помпезным названием и такие убогие номера... 4 звезды? Серьезно?! и одной много! Нам нужно было всего одну ночь. Честно, если бы хотя бы две, я бы сразу выселилась и попросила возврат денег. Номер обошел нам в 3850 руб. Метраж номера - крохотный, зашел и сразу лег. Буквально в 20 см от входной двери уже кровать. Обои в пятнах, шторы грязные, окна и того хуже, полотенца серые, душевая кабина течет, питьевой воды нет, вместо нее предложен кувшин-фильтр, в который нужно заливать воду из под крана. Не известно, сколько тот фильтр не меняли, а сам кувшин не мыли. Шкаф, хотя нет, судя по размерам шкафчик с одной дверцей. Завтрак не предложили и даже не рассказали, что он может быть. В номер не проводили, небрежно махнув рукой по направлению коридора и буркнув, что номер 5. Стакан в номер один, стул один, холодильника - мини-бара нет, чай-кофе, тоже отсутствуют. Жара неимоверная просто! Духота. Из плюсов - дали душевой набор и одноразовые тапочки. Никому не рекомендую!!!

В силу обстоятельств работы вынужден много летать по просторам России матушки и за ее пределами. Но никогда в своей жизни не сталкивался с таким ужасом в который я попал в гостинице Royal г. Новокузнек. Начнем с того выбрав номер полулюкс и посмотрев его наполнение на сайте меня засилили не понятно куда просто пустая комната на мои возражения мне сказали что со мной свяжется управляющая или хозяин и так прошло 3 дня сначала они потеряли мой номер потом, забыли и тд. Ввиду очень плотного рабочего графика отложил в сторону попытки самостоятельно связаться так сказать с управляющими этой дыры к сожежелению номер был уже оплачен на неделю вперед из-за близкого расположения к месту работы и решил просто пережить выходные выспытаться и в понедельник перехать в другой отель, но ночью ситуация просто стала кретической т.к. в соседнем номере началась какая то дискотека в перемешку с оргией попытки найти девушку на ресепшен не увенчались успехом и даже вначале подумал что она там тоже учавствует, потом оказалась она спала в другом номере, я попытался успокоить соседей но успехом это не увенчалось после каждой просьбы не шуметь все начаналось по новой и для понимания стенки в отеле тоньше чем лист картона. Утром при попытке выехал деньги за два оставшихся дня мне вощращать отказались дали заявление и сказали пиши может вернем. И так как страна должна знать своих героев вот фио директора ямы в которой я жил Арзрумцян Геворг Сергеевич